Ką daryti
Spustelėkite gautą nuorodą
Atidarykite iš [email protected] gautą patvirtinimo laišką ir spustelėkite nuorodą, kuri galioja vieną valandą. Tada grįžkite į FuzeVPN ir bandykite dar kartą: pridėti įrenginį arba įjungti apsaugą plėtinyje.
Windows sistemoje
Windows sistemoje kortelėje „Patvirtintinas el. pašto adresas“ spustelėkite „Patvirtinti el. paštą“. Patvirtinimą užbaikite puslapyje, kuris atsidaro jūsų paskyroje. Tada bandykite pridėti įrenginį dar kartą.
Patikrinkite brukalo aplanką
Nerandate laiško? Patikrinkite brukalo aplanką ir ieškokite laiško iš [email protected].
Paprašykite naujo laiško
Vis dar nieko? Plėtinyje spustelėkite „Siųsti el. laišką dar kartą“ arba paskyroje – „Siųsti iš naujo“.
Android sistemoje
Android sistemoje juostoje „Patvirtinkite savo el. pašto adresą“ palieskite „Siųsti laišką iš naujo“. Prisijungus el. pašto adresu ir slaptažodžiu, paskyroje naudokite „Siųsti iš naujo“.
Laiškas jau išsiųstas
„El. laiškas jau išsiųstas“ arba „Palaukite prieš prašydami kito el. laiško.“: laiškas ką tik išsiųstas. Patikrinkite, ar jis jau atėjo. Jei ne, paprašykite jo iš naujo po 60 sekundžių; plėtinyje – pasibaigus atgaliniam laikmačiui.
Laiškas neišsiųstas
Laiško išsiųsti nepavyko? Bandykite vėliau. Android sistemoje, jei pranešime rašoma „Paskyra sukurta“, jūsų paskyra jau egzistuoja: tiesiog dar kartą paprašykite laiško pasirinkdami „Siųsti laišką iš naujo“.
Parašykite pagalbos komandai
Laiškas vis dar neateina arba adresą įvedėte neteisingai? Parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com. Nurodykite įvestą adresą, norimą adresą, mokėjimo laiką, platformą ir rodomą pranešimą.
Susisiekite su pagalbos komanda arba atsiųskite diagnostikos ataskaitą
Kodėl taip nutinka
- Jūsų el. pašto adresas dar nepatvirtintas. FuzeVPN prašo patvirtinimo prieš pridedant VPN įrenginį (Windows, Android) arba įjungiant apsaugą (plėtinys).
- Android sistemoje patvirtinimo prašoma po registracijos programėlėje arba po Google, jei adresas nepatikrintas. Jo prašoma ir tada, kai kuriate paskyrą pasinaudoję programėle be paskyros. Prisijungus el. pašto adresu ir slaptažodžiu, jis rodomas pridedant įrenginį.
- Patvirtinimo laiškas atėjo, tačiau patekęs į brukalo aplanką.
- Laiško ką tik paprašyta: naują galima išsiųsti po 60 sekundžių.
- Laiško išsiųsti nepavyko: FuzeVPN pusėje siuntimas laikinai neįmanomas. Jūsų paskyra tuo tarpu gali būti jau sukurta.
- Norite pakeisti paskyros el. pašto adresą arba jį įvedėte neteisingai.
Ar galiu pakeisti paskyros el. pašto adresą?
Ne, paskyros el. pašto adreso pakeisti negalima. Jei nebeturite prieigos prie tos pašto dėžutės, rašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com.
Adresą įvedėte neteisingai arba patvirtinimo laiškas niekada neateina? Parašykite pagalbos komandai nurodydami neteisingą adresą, norimą naują adresą ir mokėjimo laiką.
Susiję pranešimai
Šiame straipsnyje aptariami pranešimai, tokie, kokius rodo FuzeVPN.