Ką daryti
Pradėkite iš naujo per FuzeVPN
Paleiskite prisijungimą iš naujo per FuzeVPN: „Tęsti naršyklėje“ Windows programoje, „Prisijungti prie FuzeVPN“ plėtinyje. Pradėkite iš čia, o ne iš seno skirtuko ar senos nuorodos.
Eikite iki galo nelaukdami
Atsidariusiame lange prireikus prisijunkite: el. pašto adresu ir slaptažodžiu arba su Google. Tada nedelsdami spustelėkite „Prijungti Windows programą prie šios paskyros“ arba „Prijungti plėtinį prie šios paskyros“. Laikykite langą atidarytą iki galo; Windows sistemoje – kol pasirodys „Leidimas gautas“.
Užklausos galiojimas baigėsi Windows sistemoje
Windows sistemoje rodoma „Prisijungimo užklausos galiojimas baigėsi“? Užklausa galioja 10 minučių. FuzeVPN programėlėje spustelėkite „Vėl atidaryti naršyklę“, tada eikite iki galo nelaukdami.
Langas jau atidarytas
Plėtinyje rodoma „Prieš bandydami dar kartą, uždarykite jau atidarytą prisijungimo langą.“? Uždarykite tą langą: taip atšaukiamas vykstantis bandymas. Tada dar kartą spustelėkite „Prisijungti prie FuzeVPN“.
Prisijunkite iš naujo naršyklėje
Rodoma „Dar kartą prisijunkite prie paskyros naršyklėje“? Prisijunkite prie savo paskyros šioje naršyklėje, adresu app.fuzevpn.com/login. Tada paleiskite prisijungimą iš naujo per FuzeVPN.
Naršyklė neatsidaro
Patikrinkite, ar Windows turi numatytąją naršyklę ir ar ji atsidaro normaliai. Tada bandykite dar kartą; prisijungimo metu – su „Vėl atidaryti naršyklę“. Savo paskyrą galite atidaryti ir pats, naršyklėje įvedę app.fuzevpn.com/login.
Naudokite el. pašto adresą
Vis dar nepavyksta Windows sistemoje? Jei jūsų paskyra turi slaptažodį, FuzeVPN programėlėje pasirinkite „arba el. paštu“. Prisijunkite su el. pašto adresu ir slaptažodžiu.
Plėtinyje
Plėtinyje prisijungimo langas vis dar neveikia? Bandykite dar kartą. Prisijungimo puslapyje galite naudoti el. pašto adresą ir slaptažodį arba Google.
Tarnyba nepasiekiama
Prisijungimas nepasiekiamas arba laikinai nepasiekiamas? Bandykite šiek tiek vėliau. Windows ir Android sistemose galite prisijungti ir su el. pašto adresu bei slaptažodžiu.
Google klaida Android sistemoje
Android sistemoje rodoma „Prisijungti per Google nepavyko.“ arba „Atsakymo nepavyko patikrinti.“? Bandykite dar kartą: jūsų sesija, prenumerata, įrenginys ir VPN lieka nepaliesti. Jei tai kartojasi, atšaukite ir pradėkite iš naujo arba naudokite savo FuzeVPN slaptažodį, jei jį turite.
Bandymo galiojimas baigėsi
Android sistemoje rodoma „Šio bandymo galiojimas baigėsi.“? Tame pačiame ekrane palieskite „Atšaukti“, tada pradėkite iš naujo. Jei atšaukimas nepatvirtintas, prieš išeidami iš ekrano bandykite atšaukti dar kartą.
Saugumo patikra
Android sistemoje saugumo patikros, apsaugančios nuo robotų, galiojimas baigėsi arba jos nepavyko atlikti? Atlikite ją dar kartą ir patvirtinkite. Jei ji nepasiekiama, patikrinkite interneto ryšį ir bandykite vėliau.
Patvirtinimo kodas
Android sistemoje patvirtinimo kodas atmetamas arba nebegalioja? Paprašykite naujo kodo, tai galima po 60 sekundžių, tada įveskite paskutinį gautą. Jei kodo laiško išsiųsti nepavyko, palaukite ir paprašykite jo vėliau.
FuzeVPN slaptažodis atmestas
Android sistemoje rodoma „FuzeVPN slaptažodis neteisingas.“? Dabartinė paskyra išlieka: įveskite savo FuzeVPN paskyros slaptažodį, o ne Google. Arba pasirinkite „Siųsti man patvirtinimo el. laišką“, tada įveskite gautą kodą.
Pamiršote slaptažodį
Pamiršote šį slaptažodį? Android programėlėje arba paskyros prisijungimo puslapyje pasirinkite „Pamiršote slaptažodį?“. El. paštu gauta nuoroda atidaro svetainę, kurioje pasirinksite naują slaptažodį.
Paskyros prisijungimo puslapisPamiršau slaptažodį arba noriu jį pakeisti
Palaukite prieš bandydami dar kartą
Android sistemoje rodoma „Prieš bandydami dar kartą, palaukite.“? Prieš pradėdami iš naujo, palaukite kelias akimirkas.
Parašykite pagalbos komandai
Jei ta pati klaida kartojasi kiekvieną kartą, paleiskite diagnostiką ir parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com. Nurodykite ataskaitos numerį, įrenginį, tikslų pranešimą ir laiką. Jei nesate prisijungę prie paskyros, pridėkite išsaugotą ataskaitą (Android, plėtinys) arba įklijuokite jos tekstą (Windows).
Susisiekite su pagalbos komanda arba atsiųskite diagnostikos ataskaitą
Kodėl taip nutinka
- Prisijungimo langas buvo uždarytas arba naršyklėje prašomas leidimas prieš pabaigą buvo atšauktas ar atmestas.
- Prisijungimo užklausa užtruko per ilgai arba jau buvo panaudota: pavyzdžiui, vėl atidarytas senas skirtukas ar sena nuoroda. Windows sistemoje užklausa galioja 10 minučių; plėtinys nustoja laukti anksčiau.
- Plėtinyje jau atidarytas prisijungimo langas vykstančiam bandymui. Uždarius langą, tas bandymas atšaukiamas.
- Iš naršyklės grįžęs atsakymas neišsamus arba jo nepavyko patikrinti. Arba prisijungimo nepavyko užbaigti, be papildomos informacijos.
- Windows sistemoje prisijungimas per naršyklę remiasi jūsų prisijungimu prie paskyros toje naršyklėje. Jūs ten nesate prisijungę arba nebesate. Prisijungimas prie paskyros naršyklėje galioja daugiausia 30 dienų.
- Windows neturi veikiančios numatytosios naršyklės arba Windows taisyklė neleidžia jos atidaryti. Tai gali nutikti prisijungimo metu, taip pat kai FuzeVPN atidaro paskyrą, paskyros kūrimą ar pagalbą.
- FuzeVPN šiame kompiuteryje nepavyksta gauti atsakymo, kurį jai grąžina naršyklė.
- Tarnyba laikinai nepasiekiama: prisijungimas per naršyklę (Windows), prisijungimas per žiniatinklį (plėtinys) arba prisijungimas per Google (Android).
- Android sistemoje prisijungimas per Google nepavyko arba jo atsakymo nepavyko patikrinti.
- Android sistemoje Google bandymo galiojimas baigėsi arba jo atšaukimas nepatvirtintas. Vienu metu gali vykti tik vienas bandymas.
- Android sistemoje saugumo patikros, apsaugančios nuo robotų, galiojimas baigėsi, ji nepavyko arba negali būti parodyta.
- Android sistemoje, norėdami susieti Google su esama FuzeVPN paskyra, galite patvirtinti el. paštu gautu kodu. Šis kodas neteisingas, nebegalioja arba jau panaudotas, arba jo laiško nepavyko išsiųsti.
- Android sistemoje, norint susieti Google su esama FuzeVPN paskyra, ekrane „Susieti Google su FuzeVPN“ prašoma patvirtinimo. Įvestas FuzeVPN slaptažodis atmestas.
- Android sistemoje per daug bandymų iš eilės: prieš kitą bandymą taikomas laukimas.
Susiję pranešimai
Šiame straipsnyje aptariami pranešimai, tokie, kokius rodo FuzeVPN.
Kiti susiję pranešimai
Šie pranešimai jau nurodo, ką daryti, arba išnyksta patys.