Što učiniti
Počnite ponovno iz FuzeVPN-a
Ponovno pokrenite prijavu iz FuzeVPN-a: „Nastavi u pregledniku” u aplikaciji za Windows, „Prijava na FuzeVPN” u proširenju. Krenite odande, a ne iz starog taba ili stare poveznice.
Dovršite bez čekanja
U prozoru koji se otvori prijavite se ako je potrebno: adresom e-pošte i lozinkom ili putem Googlea. Zatim odmah kliknite „Poveži aplikaciju za Windows s ovim računom” ili „Poveži proširenje s ovim računom”. Ostavite prozor otvoren do kraja; u sustavu Windows do poruke „Autorizacija je primljena”.
Zahtjev je istekao u sustavu Windows
U sustavu Windows, „Zahtjev za prijavu je istekao”? Zahtjev vrijedi 10 minuta. Upotrijebite „Ponovno otvori preglednik” u FuzeVPN-u, a zatim idite do kraja bez čekanja.
Prozor je već otvoren
U proširenju, „Zatvorite već otvoreni prozor za prijavu prije ponovnog pokušaja”? Zatvorite taj prozor: time se otkazuje pokušaj u tijeku. Zatim ponovno kliknite „Prijava na FuzeVPN”.
Ponovno se prijavite u pregledniku
„Ponovno se prijavite na račun u pregledniku”? Prijavite se u svoj korisnički prostor u tom pregledniku, na app.fuzevpn.com/login. Zatim ponovno pokrenite prijavu iz FuzeVPN-a.
Preglednik se ne otvara
Provjerite ima li Windows zadani preglednik i otvara li se normalno. Zatim pokušajte ponovno; tijekom prijave pomoću „Ponovno otvori preglednik”. Za svoj korisnički prostor možete i sami otvoriti preglednik na adresi app.fuzevpn.com/login.
Upotrijebite adresu e-pošte
Još ste zapeli u sustavu Windows? Ako vaš račun ima lozinku, u FuzeVPN-u odaberite „ili e-poštom”. Prijavite se svojom adresom e-pošte i lozinkom.
U proširenju
U proširenju prozor za prijavu i dalje ne uspijeva? Pokušajte ponovno. Na stranici za prijavu možete upotrijebiti adresu e-pošte i lozinku ili Google.
Usluga nije dostupna
Prijava nije dostupna ili je trenutačno nedostupna? Pokušajte ponovno malo kasnije. U sustavu Windows i na Androidu možete se prijaviti i adresom e-pošte i lozinkom.
Neuspjeh Googlea na Androidu
Na Androidu, „Prijava putem Googlea nije uspjela” ili „Valjanost odgovora nije bilo moguće potvrditi”? Pokušajte ponovno: vaša sesija, pretplata, uređaj i VPN ostaju netaknuti. Ako se ponavlja, odustanite i počnite ispočetka ili upotrijebite svoju FuzeVPN lozinku ako je imate.
Pokušaj je istekao
Na Androidu, „Ovaj je pokušaj istekao”? Dodirnite „Odustani” na istom zaslonu, pa počnite ponovno. Ako otkazivanje nije potvrđeno, pokušajte ponovno otkazati prije napuštanja zaslona.
Sigurnosna provjera
Na Androidu je sigurnosna provjera, koja štiti od botova, istekla ili nije uspjela? Ponovite je, a zatim potvrdite. Ako nije dostupna, provjerite internetsku vezu i pokušajte ponovno kasnije.
Kôd za potvrdu
Na Androidu je kôd za potvrdu odbijen ili istekao? Zatražite novi kôd, što je moguće nakon 60 sekundi, a zatim unesite posljednji primljeni. Ako e-poruka s kôdom nije mogla biti poslana, pričekajte pa ponovno zatražite slanje kasnije.
FuzeVPN lozinka je odbijena
Na Androidu, „Lozinka za FuzeVPN nije ispravna”? Vaš trenutačni račun ostaje sačuvan: unesite lozinku svojeg FuzeVPN računa, a ne onu za Google. Ili odaberite „Pošalji mi e-poruku za potvrdu”, pa unesite primljeni kôd.
Zaboravljena lozinka
Zaboravili ste tu lozinku? Odaberite „Zaboravili ste lozinku?” u aplikaciji za Android ili na stranici za prijavu u korisnički prostor. Poveznica primljena e-poštom otvara web-mjesto na kojem birate novu lozinku.
Stranica za prijavu u korisnički prostorZaboravio sam lozinku ili je želim promijeniti
Pričekajte prije novog pokušaja
Na Androidu, „Pričekajte prije novog pokušaja”? Pričekajte nekoliko trenutaka prije nego što počnete ponovno.
Pišite podršci
Ako se isti neuspjeh vraća pri svakom pokušaju, pokrenite dijagnostiku i pišite podršci na contact@fuzevpn.com. Navedite referencu izvješća, svoj uređaj, točnu poruku i vrijeme. Ako niste prijavljeni, priložite spremljeno izvješće (Android, proširenje) ili zalijepite njegov tekst (Windows).
Zašto se to događa
- Prozor za prijavu je zatvoren ili je autorizacija zatražena u pregledniku otkazana ili odbijena prije kraja.
- Zahtjev za prijavu trajao je predugo ili je već upotrijebljen: na primjer, ponovno je otvoren stari tab ili stara poveznica. U sustavu Windows zahtjev vrijedi 10 minuta; proširenje prestaje čekati ranije.
- U proširenju je prozor za prijavu već otvoren za pokušaj u tijeku. Taj se pokušaj otkazuje zatvaranjem prozora.
- Odgovor koji se iz preglednika vratio nepotpun je ili ga nije bilo moguće provjeriti. Ili se prijava nije mogla dovršiti, bez dodatnih pojedinosti.
- U sustavu Windows prijava preko preglednika oslanja se na vašu prijavu u korisnički prostor u tom pregledniku. U njemu niste prijavljeni ili više niste. Prijava u korisnički prostor traje najviše 30 dana.
- Windows nema zadani preglednik koji radi ili ga neko pravilo sustava Windows sprječava da se otvori. To se može dogoditi tijekom prijave, ali i kada FuzeVPN otvara korisnički prostor, izradu računa ili pomoć.
- FuzeVPN na ovom računalu ne može primiti odgovor koji mu preglednik vraća.
- Usluga je trenutačno nedostupna: prijava preko preglednika (Windows), web-prijava (proširenje) ili prijava putem Googlea (Android).
- Na Androidu prijava putem Googlea nije uspjela ili njezin odgovor nije bilo moguće potvrditi.
- Na Androidu je pokušaj putem Googlea istekao ili njegovo otkazivanje nije potvrđeno. Istodobno može biti u tijeku samo jedan pokušaj.
- Na Androidu je sigurnosna provjera, koja štiti od botova, istekla, nije uspjela ili se ne može prikazati.
- Na Androidu, kako biste povezali Google s postojećim FuzeVPN računom, možete potvrditi kôdom primljenim e-poštom. Taj je kôd pogrešan, istekao ili već upotrijebljen, ili njegova e-poruka nije mogla biti poslana.
- Na Androidu, kako biste povezali Google s postojećim FuzeVPN računom, zaslon „Povežite Google s FuzeVPN-om” traži potvrdu. Unesena FuzeVPN lozinka je odbijena.
- Na Androidu, previše pokušaja u kratkom razmaku: prije sljedećeg primjenjuje se čekanje.
Povezane poruke
Ovdje su poruke obrađene u ovom članku, onako kako ih prikazuje FuzeVPN.
Prijava je otkazana u pregledniku.
Aplikacija za Windows
FuzeVPN ne može primiti prijavu iz preglednika na ovom uređaju. Pokušajte ponovno ili upotrijebite adresu e-pošte i lozinku.
Aplikacija za Windows
Ponovno se prijavite na račun u pregledniku, a zatim pokušajte ponovno iz FuzeVPN-a.
Aplikacija za Windows
Prijavu putem preglednika nije moguće dovršiti. Pokušajte ponovno.
Aplikacija za Windows
Odgovor prijave iz preglednika nije valjan. Počnite ponovno iz FuzeVPN-a.
Aplikacija za Windows
Zahtjev za prijavu je istekao. Ponovno otvorite preglednik iz FuzeVPN-a.
Aplikacija za Windows
Preglednik nije moguće otvoriti.
Aplikacija za Windows
Ovaj zahtjev za prijavu je istekao ili je već upotrijebljen. Počnite ponovno iz FuzeVPN-a.
Aplikacija za Windows
Preglednik nije moguće otvoriti. Provjerite zadani preglednik, a zatim pokušajte ponovno.
Aplikacija za Windows
Prijava putem preglednika trenutačno nije dostupna. Upotrijebite adresu e-pošte i lozinku ili pokušajte ponovno kasnije.
Aplikacija za Windows
Otkazivanje nije bilo moguće potvrditi. Pokušajte ponovo otkazati prije napuštanja ovog zaslona.
Aplikacija za Android
Provjera je istekla. Ponovite je prije potvrde.
Aplikacija za Android
Sigurnosna provjera nije uspjela. Pokušajte ponovo.
Aplikacija za Android
Prijava putem Googlea nije uspjela. Pokušajte ponovo; vaš trenutačni pristup ostaje nepromijenjen.
Aplikacija za Android
Ovaj je pokušaj istekao. Otkažite ga i počnite ponovo.
Aplikacija za Android
Kôd za potvrdu nije valjan ili je istekao.
Aplikacija za Android
Lozinka za FuzeVPN nije ispravna. Vaš trenutačni račun ostaje nepromijenjen.
Aplikacija za Android
Valjanost odgovora nije bilo moguće potvrditi. Vaš trenutačni pristup ostaje nepromijenjen.
Aplikacija za Android
Pričekajte prije novog pokušaja.
Aplikacija za Android
Prijava je otkazana. Pokušajte ponovno.
Proširenje za preglednik
Prijava je trajala predugo. Pokušajte ponovno.
Proširenje za preglednik
Prijavu nije bilo moguće provjeriti. Počnite ispočetka iz proširenja.
Proširenje za preglednik
Prijava nije odobrena. Pokušajte ponovno.
Proširenje za preglednik
Zatvorite već otvoreni prozor za prijavu prije ponovnog pokušaja.
Proširenje za preglednik
Ostale povezane poruke
Ove poruke već kažu što treba učiniti ili nestaju same od sebe.
Nije moguće kopirati poveznicu. Odaberite adresu u nastavku.
Aplikacija za Android
Nije moguće otvoriti ovu poveznicu. Možete je kopirati i otvoriti u pregledniku.
Aplikacija za Android
Potrebna je dodatna sigurnosna provjera. Vaš trenutačni pristup ostaje nepromijenjen.
Aplikacija za Android
Odaberite državu i prihvatite oba dokumenta da biste nastavili.
Aplikacija za Android
Prethodna prijava putem Googlea još je na čekanju. Otkažite je prije pokretanja ove radnje.
Aplikacija za Android
Provjerite državu i obje suglasnosti.
Aplikacija za Android