Kaj storiti
Začnite znova iz FuzeVPN
Prijavo znova zaženite iz FuzeVPN: „Nadaljuj v brskalniku“ v aplikaciji za Windows, „Prijava v FuzeVPN“ v razširitvi. Začnite tam, ne iz starega zavihka ali stare povezave.
Dokončajte brez čakanja
V oknu, ki se odpre, se po potrebi prijavite: z e-poštnim naslovom in geslom ali z računom Google. Nato brez čakanja kliknite „Poveži aplikacijo Windows s tem računom“ ali „Poveži razširitev s tem računom“. Okno naj ostane odprto do konca; v sistemu Windows do „Dovoljenje je prejeto“.
Zahteva je potekla v sistemu Windows
V sistemu Windows „Zahteva za prijavo je potekla“? Zahteva velja 10 minut. V FuzeVPN uporabite „Znova odpri brskalnik“, nato postopek dokončajte brez čakanja.
Okno je že odprto
V razširitvi „Pred vnovičnim poskusom zaprite že odprto okno za prijavo“? Zaprite to okno: s tem prekličete trenutni poskus. Nato znova kliknite „Prijava v FuzeVPN“.
Znova se prijavite v brskalniku
„Znova se prijavite v račun v brskalniku“? V tem brskalniku se prijavite v svoj uporabniški portal na app.fuzevpn.com/login. Nato prijavo znova zaženite iz FuzeVPN.
Brskalnik se ne odpre
Preverite, ali ima Windows privzeti brskalnik in ali se normalno odpre. Nato poskusite znova; med prijavo z „Znova odpri brskalnik“. Za svoj uporabniški portal lahko brskalnik odprete tudi sami, na naslovu app.fuzevpn.com/login.
Uporabite e-poštni naslov
Še vedno obtičite v sistemu Windows? Če ima vaš račun geslo, v FuzeVPN izberite „ali po e-pošti“. Prijavite se z e-poštnim naslovom in geslom.
V razširitvi
V razširitvi okno za prijavo še vedno ne uspe? Poskusite znova. Na strani za prijavo lahko uporabite e-poštni naslov in geslo ali račun Google.
Storitev ni na voljo
Prijava ni na voljo ali začasno ni na voljo? Poskusite znova malo pozneje. V sistemih Windows in Android se lahko prijavite tudi z e-poštnim naslovom in geslom.
Napaka računa Google v sistemu Android
V sistemu Android „Prijava z računom Google ni uspela“ ali „Odgovora ni bilo mogoče preveriti“? Poskusite znova: vaša seja, naročnina, naprava in VPN ostanejo nespremenjeni. Če se ponavlja, prekličite in začnite znova ali uporabite geslo FuzeVPN, če ga imate.
Poskus je potekel
V sistemu Android „Ta poskus je potekel“? Na istem zaslonu se dotaknite „Prekliči“, nato začnite znova. Če preklic ni potrjen, ga poskusite znova preklicati, preden zapustite zaslon.
Varnostno preverjanje
V sistemu Android je varnostno preverjanje, ki ščiti pred roboti, poteklo ali ni uspelo? Ponovite ga, nato potrdite. Če ni na voljo, preverite internetno povezavo in poskusite znova pozneje.
Potrditvena koda
V sistemu Android je potrditvena koda zavrnjena ali potekla? Zahtevajte novo kodo, mogoče po 60 sekundah, nato vnesite zadnjo prejeto. Če e-pošte s kodo ni bilo mogoče poslati, počakajte in jo zahtevajte znova pozneje.
Geslo FuzeVPN je zavrnjeno
V sistemu Android „Geslo FuzeVPN je napačno“? Vaš trenutni račun je ohranjen: vnesite geslo svojega računa FuzeVPN, ne gesla računa Google. Ali izberite „Pošlji mi potrditveno e-pošto“, nato vnesite prejeto kodo.
Pozabljeno geslo
Ste to geslo pozabili? Izberite „Ste pozabili geslo?“ v aplikaciji za Android ali na strani za prijavo v uporabniški portal. Povezava, ki jo prejmete po e-pošti, odpre spletno mesto, kjer izberete novo geslo.
Stran za prijavo v uporabniški portalPozabil sem geslo ali ga želim spremeniti
Počakajte, preden poskusite znova
V sistemu Android „Počakajte, preden poskusite znova“? Počakajte nekaj trenutkov, preden začnete znova.
Pišite podpori
Če se ista napaka vrača ob vsakem poskusu, zaženite diagnostiko in pišite podpori na contact@fuzevpn.com. Navedite referenco poročila, napravo, natančno sporočilo in uro. Če niste prijavljeni v račun, priložite shranjeno poročilo (Android, razširitev) ali prilepite njegovo besedilo (Windows).
Zakaj se to zgodi
- Okno za prijavo je bilo zaprto ali pa je bilo dovoljenje, zahtevano v brskalniku, pred koncem preklicano ali zavrnjeno.
- Zahteva za prijavo je trajala predolgo ali je že bila uporabljena: na primer, ponovno je bil odprt star zavihek ali stara povezava. V sistemu Windows zahteva velja 10 minut; razširitev neha čakati prej.
- V razširitvi je za poskus v teku že odprto okno za prijavo. Poskus prekličete z zaprtjem okna.
- Odgovor, ki se je vrnil iz brskalnika, je nepopoln ali ga ni bilo mogoče preveriti. Ali pa prijave ni bilo mogoče dokončati, brez dodatnih podrobnosti.
- V sistemu Windows prijava prek brskalnika temelji na tem, da ste v tem brskalniku prijavljeni v svoj uporabniški portal. Tam niste ali niste več prijavljeni. Ta prijava v uporabniški portal traja največ 30 dni.
- Windows nima delujočega privzetega brskalnika ali pa pravilo sistema Windows preprečuje njegovo odpiranje. To se lahko zgodi med prijavo, pa tudi ko FuzeVPN odpre uporabniški portal, ustvarjanje računa ali pomoč.
- FuzeVPN v tem računalniku ne more prejeti odgovora, ki mu ga brskalnik pošlje nazaj.
- Storitev začasno ni na voljo: prijava prek brskalnika (Windows), spletna prijava (razširitev) ali prijava z računom Google (Android).
- V sistemu Android prijava z računom Google ni uspela ali njenega odgovora ni bilo mogoče preveriti.
- V sistemu Android je poskus z računom Google potekel ali njegov preklic ni potrjen. Hkrati je lahko v teku samo en poskus.
- V sistemu Android je varnostno preverjanje, ki ščiti pred roboti, poteklo, ni uspelo ali se ne more prikazati.
- V sistemu Android lahko za povezavo računa Google z obstoječim računom FuzeVPN potrdite s kodo, prejeto po e-pošti. Ta koda je napačna, potekla ali že uporabljena ali pa njene e-pošte ni bilo mogoče poslati.
- V sistemu Android za povezavo računa Google z obstoječim računom FuzeVPN zaslon „Povežite račun Google z računom FuzeVPN“ zahteva potrditev. Vneseno geslo FuzeVPN je zavrnjeno.
- V sistemu Android je preveč poskusov v kratkem času: pred naslednjim velja čakalna doba.
Povezana sporočila
Tu so sporočila, obravnavana v tem članku, tako kot jih prikaže FuzeVPN.
Prijava je bila preklicana v brskalniku.
Aplikacija za Windows
FuzeVPN v tej napravi ne more prejeti prijave iz brskalnika. Poskusite znova ali uporabite e-poštni naslov in geslo.
Aplikacija za Windows
Znova se prijavite v račun v brskalniku in nato poskusite znova iz FuzeVPN.
Aplikacija za Windows
Prijave prek brskalnika ni bilo mogoče dokončati. Poskusite znova.
Aplikacija za Windows
Odgovor za prijavo prek brskalnika je neveljaven. Začnite znova iz FuzeVPN.
Aplikacija za Windows
Zahteva za prijavo je potekla. Znova odprite brskalnik iz FuzeVPN.
Aplikacija za Windows
Brskalnika ni bilo mogoče odpreti.
Aplikacija za Windows
Ta zahteva za prijavo je potekla ali je že bila uporabljena. Začnite znova iz FuzeVPN.
Aplikacija za Windows
Brskalnika ni bilo mogoče odpreti. Preverite privzeti brskalnik in poskusite znova.
Aplikacija za Windows
Prijava prek brskalnika začasno ni na voljo. Uporabite e-poštni naslov in geslo ali poskusite znova pozneje.
Aplikacija za Windows
Preklica ni bilo mogoče potrditi. Poskusite preklicati še enkrat, preden zapustite ta zaslon.
Aplikacija za Android
Preverjanje je poteklo. Pred potrditvijo ga dokončajte znova.
Aplikacija za Android
Varnostno preverjanje ni uspelo. Poskusite znova.
Aplikacija za Android
Prijava z računom Google ni uspela. Poskusite znova; vaš trenutni dostop ostane nespremenjen.
Aplikacija za Android
Ta poskus je potekel. Prekličite ga in začnite znova.
Aplikacija za Android
Potrditvena koda je neveljavna ali je potekla.
Aplikacija za Android
Geslo FuzeVPN je napačno. Vaš trenutni račun ostane nespremenjen.
Aplikacija za Android
Odgovora ni bilo mogoče preveriti. Vaš trenutni dostop ostane nespremenjen.
Aplikacija za Android
Počakajte, preden poskusite znova.
Aplikacija za Android
Prijava je bila preklicana. Poskusite znova.
Razširitev za brskalnik
Prijava je trajala predolgo. Poskusite znova.
Razširitev za brskalnik
Prijave ni bilo mogoče preveriti. Začnite znova v razširitvi.
Razširitev za brskalnik
Prijava ni bila odobrena. Poskusite znova.
Razširitev za brskalnik
Pred vnovičnim poskusom zaprite že odprto okno za prijavo.
Razširitev za brskalnik
Druga povezana sporočila
Ta sporočila že povedo, kaj storiti, ali pa izginejo sama.
Povezave ni mogoče kopirati. Izberite naslov spodaj.
Aplikacija za Android
Te povezave ni mogoče odpreti. Lahko jo kopirate in odprete v brskalniku.
Aplikacija za Android
Potrebno je dodatno varnostno preverjanje. Vaš trenutni dostop ostane nespremenjen.
Aplikacija za Android
Za nadaljevanje izberite državo in sprejmite oba dokumenta.
Aplikacija za Android
Prejšnji poskus prijave z računom Google je še v teku. Prekličite ga, preden začnete ta postopek.
Aplikacija za Android
Preverite državo in obe soglasji.
Aplikacija za Android