کیا کریں
FuzeVPN سے دوبارہ شروع کریں
سائن اِن FuzeVPN سے دوبارہ شروع کریں: Windows ایپ میں “براؤزر میں جاری رکھیں”، ایکسٹینشن میں “FuzeVPN میں سائن ان کریں”۔ پرانے ٹیب یا پرانے لنک کے بجائے یہیں سے شروع کریں۔
انتظار کیے بغیر مکمل کریں
کھلنے والی ونڈو میں ضرورت ہو تو سائن اِن کریں: ای میل پتہ اور پاس ورڈ، یا Google۔ پھر فوراً “Windows ایپ کو اس اکاؤنٹ سے جوڑیں” یا “ایکسٹینشن کو اس اکاؤنٹ سے جوڑیں” پر کلک کریں۔ ونڈو کو آخر تک کھلا رکھیں؛ Windows پر “اجازت موصول ہو گئی” آنے تک۔
Windows پر درخواست کی میعاد ختم
Windows پر “سائن ان کی درخواست کی میعاد ختم ہو گئی ہے”؟ درخواست 10 منٹ تک کارآمد رہتی ہے۔ FuzeVPN میں “براؤزر دوبارہ کھولیں” استعمال کریں، پھر انتظار کیے بغیر آخر تک جائیں۔
ونڈو پہلے سے کھلی ہے
ایکسٹینشن میں “دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے پہلے سے کھلی سائن ان ونڈو بند کریں۔”؟ وہ ونڈو بند کریں: اس سے جاری کوشش منسوخ ہو جاتی ہے۔ پھر دوبارہ “FuzeVPN میں سائن ان کریں” پر کلک کریں۔
براؤزر میں دوبارہ سائن اِن کریں
“براؤزر میں اپنے اکاؤنٹ میں دوبارہ سائن ان کریں”؟ اسی براؤزر میں app.fuzevpn.com/login پر اپنے کسٹمر ایریا میں سائن اِن کریں۔ پھر FuzeVPN سے سائن اِن دوبارہ شروع کریں۔
براؤزر نہیں کھلتا
چیک کریں کہ Windows میں ڈیفالٹ براؤزر موجود ہے اور عام طور پر کھلتا ہے۔ پھر دوبارہ کوشش کریں؛ سائن اِن کے دوران “براؤزر دوبارہ کھولیں” سے۔ اپنے کسٹمر ایریا کے لیے آپ خود بھی اپنا براؤزر کھول کر app.fuzevpn.com/login پر جا سکتے ہیں۔
اپنا ای میل پتہ استعمال کریں
Windows پر اب بھی رکے ہوئے ہیں؟ اگر آپ کے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ ہے تو FuzeVPN میں “یا ای میل کے ذریعے” منتخب کریں۔ اپنے ای میل پتے اور پاس ورڈ سے سائن اِن کریں۔
ایکسٹینشن میں
ایکسٹینشن میں سائن اِن ونڈو اب بھی ناکام ہو رہی ہے؟ دوبارہ کوشش کریں۔ سائن اِن کے صفحے پر آپ اپنا ای میل پتہ اور پاس ورڈ، یا Google استعمال کر سکتے ہیں۔
سروس دستیاب نہیں
کیا سائن اِن دستیاب نہیں، یا عارضی طور پر دستیاب نہیں؟ کچھ دیر بعد دوبارہ کوشش کریں۔ Windows اور Android پر آپ اپنے ای میل پتے اور پاس ورڈ سے بھی سائن اِن کر سکتے ہیں۔
Android پر Google کی ناکامی
Android پر “Google سائن ان ناکام ہوا” یا “جواب کی تصدیق نہیں ہو سکی”؟ دوبارہ کوشش کریں: آپ کا سیشن، سبسکرپشن، ڈیوائس اور VPN محفوظ رہتے ہیں۔ اگر یہ بار بار ہو تو منسوخ کر کے دوبارہ شروع کریں، یا اگر آپ کے پاس FuzeVPN پاس ورڈ ہے تو وہ استعمال کریں۔
کوشش کی مدت ختم
Android پر “اس کوشش کی مدت ختم ہو گئی ہے”؟ اسی اسکرین پر “منسوخ کریں” پر ٹیپ کریں، پھر دوبارہ شروع کریں۔ اگر منسوخی کی تصدیق نہ ہو تو اسکرین چھوڑنے سے پہلے دوبارہ منسوخ کرنے کی کوشش کریں۔
سیکیورٹی جانچ
Android پر سیکیورٹی جانچ، جو بوٹس سے تحفظ دیتی ہے، کی مدت ختم ہو گئی یا وہ ناکام ہو گئی؟ اسے دوبارہ مکمل کریں، پھر تصدیق کریں۔ اگر وہ دستیاب نہ ہو تو اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں اور بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
تصدیقی کوڈ
Android پر تصدیقی کوڈ مسترد ہو گیا یا اس کی مدت ختم ہو گئی؟ نیا کوڈ طلب کریں، جو 60 سیکنڈ بعد ممکن ہے، پھر آخری موصول ہونے والا کوڈ درج کریں۔ اگر کوڈ والی ای میل نہ بھیجی جا سکی ہو تو انتظار کریں، پھر بعد میں دوبارہ طلب کریں۔
FuzeVPN پاس ورڈ مسترد ہو گیا
Android پر “FuzeVPN پاس ورڈ غلط ہے”؟ آپ کا موجودہ اکاؤنٹ محفوظ رہتا ہے: اپنے FuzeVPN اکاؤنٹ کا پاس ورڈ درج کریں، Google کا نہیں۔ یا “تصدیقی ای میل بھیجیں” منتخب کریں، پھر موصول ہونے والا کوڈ درج کریں۔
پاس ورڈ بھول گئے
یہ پاس ورڈ بھول گئے ہیں؟ Android ایپ میں یا اپنے کسٹمر ایریا کے سائن اِن صفحے پر “پاس ورڈ بھول گئے؟” منتخب کریں۔ ای میل میں ملنے والا لنک نیا پاس ورڈ منتخب کرنے کے لیے ویب سائٹ کھولتا ہے۔
کسٹمر ایریا کا سائن اِن صفحہپاس ورڈ بھول گئے یا اسے تبدیل کرنا چاہتے ہیں؟
دوبارہ کوشش سے پہلے انتظار کریں
Android پر “دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے انتظار کریں”؟ دوبارہ شروع کرنے سے پہلے چند لمحے انتظار کریں۔
سپورٹ کو لکھیں
اگر ہر کوشش پر وہی ناکامی لوٹ آئے تو تشخیص چلائیں اور contact@fuzevpn.com پر سپورٹ کو لکھیں۔ رپورٹ کا حوالہ، اپنی ڈیوائس، درست پیغام اور وقت بتائیں۔ اگر اکاؤنٹ میں سائن اِن نہیں ہیں تو محفوظ کردہ رپورٹ منسلک کریں (Android، ایکسٹینشن) یا اس کا متن پیسٹ کریں (Windows)۔
ایسا کیوں ہوتا ہے
- سائن اِن ونڈو بند کر دی گئی، یا براؤزر میں مانگی گئی اجازت آخر تک پہنچنے سے پہلے منسوخ یا مسترد کر دی گئی۔
- سائن اِن کی درخواست میں بہت وقت لگ گیا، یا وہ پہلے ہی استعمال ہو چکی ہے: مثلاً کوئی پرانا ٹیب یا پرانا لنک دوبارہ کھولا گیا۔ Windows پر درخواست 10 منٹ تک کارآمد رہتی ہے؛ ایکسٹینشن اس سے پہلے انتظار چھوڑ دیتی ہے۔
- ایکسٹینشن میں جاری کوشش کے لیے سائن اِن ونڈو پہلے سے کھلی ہے۔ ونڈو بند کرنے سے وہ کوشش منسوخ ہو جاتی ہے۔
- براؤزر سے لوٹنے والا جواب نامکمل ہے یا اس کی تصدیق نہیں ہو سکی۔ یا سائن اِن مکمل نہیں ہو سکا، مزید تفصیل کے بغیر۔
- Windows پر براؤزر کے ذریعے سائن اِن اس بات پر منحصر ہے کہ آپ اسی براؤزر میں اپنے کسٹمر ایریا میں سائن اِن ہوں۔ آپ وہاں سائن اِن نہیں ہیں، یا اب نہیں رہے۔ براؤزر میں کسٹمر ایریا کا سائن اِن زیادہ سے زیادہ 30 دن رہتا ہے۔
- Windows میں کوئی کام کرنے والا ڈیفالٹ براؤزر نہیں ہے، یا Windows کا کوئی اصول اسے کھلنے سے روکتا ہے۔ ایسا سائن اِن کے دوران ہو سکتا ہے، لیکن اس وقت بھی جب FuzeVPN کسٹمر ایریا، اکاؤنٹ بنانے کا صفحہ یا مدد کھولتا ہے۔
- FuzeVPN اس PC پر وہ جواب وصول نہیں کر پا رہا جو براؤزر اسے واپس بھیجتا ہے۔
- سروس عارضی طور پر دستیاب نہیں: براؤزر کے ذریعے سائن اِن (Windows)، ویب سے سائن اِن (ایکسٹینشن) یا Google سے سائن اِن (Android)۔
- Android پر Google سے سائن اِن مکمل نہیں ہوا، یا اس کے جواب کی تصدیق نہیں ہو سکی۔
- Android پر Google کی کوشش کی مدت ختم ہو گئی، یا اس کی منسوخی کی تصدیق نہیں ہوئی۔ ایک وقت میں صرف ایک کوشش جاری رہ سکتی ہے۔
- Android پر سیکیورٹی جانچ، جو بوٹس سے تحفظ دیتی ہے، کی مدت ختم ہو گئی، وہ ناکام ہو گئی یا دکھائی نہیں جا سکتی۔
- Android پر Google کو موجودہ FuzeVPN اکاؤنٹ سے منسلک کرنے کے لیے آپ ای میل سے ملنے والے کوڈ سے تصدیق کر سکتے ہیں۔ یہ کوڈ غلط ہے، اس کی مدت ختم ہو گئی ہے یا وہ پہلے ہی استعمال ہو چکا ہے، یا اس کی ای میل بھیجی نہیں جا سکی۔
- Android پر Google کو موجودہ FuzeVPN اکاؤنٹ سے منسلک کرنے کے لیے “Google کو FuzeVPN سے منسلک کریں” اسکرین تصدیق مانگتی ہے۔ درج کیا گیا FuzeVPN پاس ورڈ مسترد ہو گیا ہے۔
- Android پر بہت قریب قریب کی گئی کوششیں: اگلی کوشش سے پہلے ایک وقفہ لگتا ہے۔
متعلقہ پیغامات
اس مضمون میں شامل پیغامات یہ ہیں، بالکل ویسے ہی جیسے FuzeVPN انہیں دکھاتا ہے۔
دیگر متعلقہ پیغامات
یہ پیغامات پہلے ہی بتا دیتے ہیں کہ کیا کرنا ہے، یا خود ہی ختم ہو جاتے ہیں۔