Mit tegyen
Kezdje újra a FuzeVPN-ből
Indítsa újra a bejelentkezést a FuzeVPN-ből: „Folytatás böngészőben” a Windows-alkalmazásban, „Bejelentkezés a FuzeVPN-be” a bővítményben. Innen kezdje, ne egy régi lapról vagy régi hivatkozásról.
Fejezze be várakozás nélkül
A megnyíló ablakban jelentkezzen be, ha szükséges: e-mail-címmel és jelszóval, vagy Google-lel. Ezután késlekedés nélkül kattintson az „A Windows-alkalmazás összekapcsolása ezzel a fiókkal” vagy „A bővítmény összekapcsolása ezzel a fiókkal” gombra. Tartsa nyitva az ablakot a végéig; Windowson a „Jóváhagyás érkezett” üzenetig.
Lejárt kérelem Windowson
Windowson „A bejelentkezési kérelem lejárt”? Egy kérelem 10 percig érvényes. Használja a FuzeVPN-ben a „Böngésző újbóli megnyitása” gombot, majd várakozás nélkül menjen végig a lépéseken.
Már megnyitott ablak
A bővítményben „Az újrapróbálás előtt zárja be a már megnyitott bejelentkezési ablakot”? Zárja be azt az ablakot: ezzel megszakítja a folyamatban lévő kísérletet. Ezután kattintson újra a „Bejelentkezés a FuzeVPN-be” gombra.
Jelentkezzen be újra a böngészőben
„Jelentkezzen be újra a fiókjába a böngészőben”? Jelentkezzen be az ügyfélfelületre ebben a böngészőben, az app.fuzevpn.com/login címen. Ezután indítsa újra a bejelentkezést a FuzeVPN-ből.
A böngésző nem nyílik meg
Ellenőrizze, hogy a Windowsnak van alapértelmezett böngészője, és az rendesen megnyílik. Ezután próbálja újra; bejelentkezés közben a „Böngésző újbóli megnyitása” gombbal. Az ügyfélfelületéhez a böngészőjét saját kezűleg is megnyithatja az app.fuzevpn.com/login címen.
Használja az e-mail-címét
Windowson még mindig elakadt? Ha a fiókjának van jelszava, válassza a FuzeVPN-ben a „vagy e-mailben” lehetőséget. Jelentkezzen be az e-mail-címével és a jelszavával.
A bővítményben
A bővítményben a bejelentkezési ablak még mindig hibázik? Próbálja újra. A bejelentkezési oldalon használhatja az e-mail-címét és a jelszavát, vagy a Google-t.
A szolgáltatás nem érhető el
A bejelentkezés nem érhető el, vagy átmenetileg nem érhető el? Próbálja újra kicsit később. Windowson és Androidon e-mail-címmel és jelszóval is bejelentkezhet.
Google-hiba Androidon
Androidon „A Google-bejelentkezés nem sikerült” vagy „A választ nem sikerült ellenőrizni”? Próbálja újra: a munkamenete, az előfizetése, az eszköze és a VPN-je érintetlen marad. Ha ez ismétlődik, szakítsa meg és kezdje újra, vagy használja a FuzeVPN-jelszavát, ha van.
Lejárt próbálkozás
Androidon „Ez a próbálkozás lejárt”? Érintse meg a „Mégse” gombot ugyanazon a képernyőn, majd kezdje újra. Ha a megszakítást nem erősítették meg, próbálja meg újra megszakítani, mielőtt elhagyja a képernyőt.
Biztonsági ellenőrzés
Androidon a biztonsági ellenőrzés, amely a robotok ellen véd, lejárt vagy nem sikerült? Végezze el újra, majd erősítse meg. Ha nem érhető el, ellenőrizze az internetkapcsolatát, és próbálja újra később.
Megerősítő kód
Androidon a megerősítő kódot elutasították vagy lejárt? Kérjen új kódot, ami 60 másodperc után lehetséges, majd adja meg a legutóbb kapottat. Ha a kódot tartalmazó e-mailt nem sikerült elküldeni, várjon, majd kérje újra később.
Elutasított FuzeVPN-jelszó
Androidon „A FuzeVPN-jelszó helytelen”? A jelenlegi fiókja megmarad: a FuzeVPN-fiókja jelszavát adja meg, ne a Google-ét. Vagy válassza a „Megerősítő e-mail küldése” lehetőséget, majd adja meg a kapott kódot.
Elfelejtett jelszó
Elfelejtette ezt a jelszót? Válassza az „Elfelejtette a jelszavát?” lehetőséget az Android-alkalmazásban vagy az ügyfélfelület bejelentkezési oldalán. Az e-mailben kapott hivatkozás megnyitja a webhelyet, ahol új jelszót választhat.
Az ügyfélfelület bejelentkezési oldalaElfelejtettem a jelszavamat, vagy meg szeretném változtatni
Várjon az újrapróbálkozás előtt
Androidon „Kérjük, várjon, mielőtt újra megpróbálja”? Várjon néhány pillanatot, mielőtt újrakezdi.
Írjon az ügyfélszolgálatnak
Ha minden próbálkozásnál ugyanaz a hiba tér vissza, futtasson diagnosztikát, és írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címre. Adja meg a jelentés azonosítóját, az eszközét, a pontos üzenetet és az időpontot. Bejelentkezett fiók nélkül csatolja a mentett jelentést (Android, bővítmény), vagy illessze be a szövegét (Windows).
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldése
Miért fordul ez elő
- A bejelentkezési ablakot bezárták, vagy a böngészőben kért jóváhagyást a vége előtt megszakították vagy elutasították.
- A bejelentkezési kérelem túl sokáig tartott, vagy már felhasználták: például egy régi lapot vagy egy régi hivatkozást nyitottak meg újra. Windowson egy kérelem 10 percig érvényes; a bővítmény korábban abbahagyja a várakozást.
- A bővítményben már nyitva van egy bejelentkezési ablak egy folyamatban lévő kísérlethez. Az ablak bezárása megszakítja ezt a kísérletet.
- A böngészőtől visszaérkezett válasz hiányos, vagy nem sikerült ellenőrizni. Vagy a bejelentkezést nem sikerült befejezni, további részletek nélkül.
- Windowson a böngészős bejelentkezés arra épül, hogy az ügyfélfelületre be van jelentkezve abban a böngészőben. Nincs, vagy már nincs bejelentkezve. Az ügyfélfelületre való bejelentkezés legfeljebb 30 napig tart.
- A Windowsnak nincs működő alapértelmezett böngészője, vagy egy Windows-szabály megakadályozza a megnyitását. Ez előfordulhat bejelentkezés közben, de akkor is, amikor a FuzeVPN megnyitja az ügyfélfelületet, a fiók létrehozását vagy a súgót.
- A FuzeVPN nem tudja fogadni ezen a számítógépen azt a választ, amelyet a böngésző visszaküld neki.
- A szolgáltatás átmenetileg nem érhető el: böngészős bejelentkezés (Windows), webes bejelentkezés (bővítmény) vagy Google-lel történő bejelentkezés (Android).
- Androidon a Google-lel történő bejelentkezés nem sikerült, vagy a válaszát nem sikerült ellenőrizni.
- Androidon egy Google-próbálkozás lejárt, vagy a megszakítását nem erősítették meg. Egyszerre csak egy próbálkozás lehet folyamatban.
- Androidon a biztonsági ellenőrzés, amely a robotok ellen véd, lejárt, nem sikerült, vagy nem jeleníthető meg.
- Androidon, ha a Google-t egy meglévő FuzeVPN-fiókhoz szeretné kapcsolni, e-mailben kapott kóddal erősítheti meg. Ez a kód hibás, lejárt vagy már felhasználták, vagy az e-mailjét nem sikerült elküldeni.
- Androidon, ha a Google-t egy meglévő FuzeVPN-fiókhoz szeretné kapcsolni, a „Google összekapcsolása a FuzeVPN-nel” képernyő megerősítést kér. A megadott FuzeVPN-jelszót elutasítják.
- Androidon túl sok, egymáshoz közeli próbálkozás: a következő előtt várakozási idő érvényes.
Kapcsolódó üzenetek
Itt láthatók a cikkben tárgyalt üzenetek, ahogyan a FuzeVPN megjeleníti őket.
További kapcsolódó üzenetek
Ezek az üzenetek már megmondják, mit kell tenni, vagy maguktól eltűnnek.