Какво да направите
Започнете отново от FuzeVPN
Стартирайте входа отново от FuzeVPN: „Продължаване в браузъра“ в приложението за Windows, „Вход във FuzeVPN“ в разширението. Тръгвайте оттам, а не от стар раздел или стар линк.
Стигнете докрай без изчакване
В прозореца, който се отваря, влезте при нужда: имейл адрес и парола или Google. След това веднага щракнете върху „Свържете приложението за Windows с този акаунт“ или „Свържете разширението с този акаунт“. Дръжте прозореца отворен до края; в Windows — до „Получено е разрешение“.
Изтекла заявка в Windows
В Windows „Заявката за вход е изтекла“? Заявката е валидна 10 минути. Използвайте „Отваряне на браузъра отново“ във FuzeVPN, след което стигнете докрай без изчакване.
Прозорецът вече е отворен
В разширението „Затворете вече отворения прозорец за вход…“? Затворете този прозорец: това отменя текущия опит. След това щракнете отново върху „Вход във FuzeVPN“.
Влезте отново в браузъра
„Влезте отново в профила си в браузъра“? Влезте в клиентската си зона в този браузър, на app.fuzevpn.com/login. След това стартирайте входа отново от FuzeVPN.
Браузърът не се отваря
Проверете дали Windows има браузър по подразбиране и дали той се отваря нормално. След това опитайте отново; по време на вход — с „Отваряне на браузъра отново“. За клиентската си зона можете и сами да отворите браузъра си на адрес app.fuzevpn.com/login.
Използвайте имейл адреса си
Все още сте блокирани в Windows? Ако акаунтът ви има парола, изберете „или по имейл“ във FuzeVPN. Влезте с имейл адреса и паролата си.
В разширението
В разширението прозорецът за вход все още не успява? Опитайте отново. На страницата за вход можете да използвате имейл адреса и паролата си или Google.
Услугата не е налична
Входът не е наличен или е временно недостъпен? Опитайте малко по-късно. В Windows и в Android можете да влезете и с имейл адреса и паролата си.
Неуспех с Google в Android
В Android „Неуспешен вход с Google“ или „Отговорът не можа да бъде проверен“? Опитайте отново: сесията, абонаментът, устройството и VPN ви остават непокътнати. Ако се повтаря, отменете и започнете отново или използвайте паролата си за FuzeVPN, ако имате такава.
Изтекъл опит
В Android „Този опит е изтекъл“? Докоснете „Отказ“ на същия екран, след което започнете отново. Ако отказът не е потвърден, опитайте да откажете отново, преди да напуснете екрана.
Проверка за сигурност
В Android проверката за сигурност, която защитава от ботове, е изтекла или неуспешна? Извършете я отново, след което потвърдете. Ако не е налична, проверете интернет връзката си и опитайте по-късно.
Код за потвърждение
В Android кодът за потвърждение е отхвърлен или изтекъл? Поискайте нов код, възможно след 60 секунди, след което въведете последния получен. Ако имейлът с кода не е могъл да бъде изпратен, изчакайте и поискайте изпращане отново по-късно.
Паролата за FuzeVPN е отхвърлена
В Android „Паролата за FuzeVPN е неправилна“? Текущият ви акаунт се запазва: въведете паролата на акаунта си във FuzeVPN, а не тази на Google. Или изберете „Изпратете ми имейл за потвърждение“, след което въведете получения код.
Забравена парола
Забравили сте тази парола? Изберете „Забравена парола?“ в приложението за Android или на страницата за вход в клиентската зона. Линкът, получен по имейл, отваря сайта, за да изберете нова парола.
Страница за вход в клиентската зонаЗабравих паролата си или искам да я сменя
Изчакайте, преди да опитате отново
В Android „Моля, изчакайте, преди да опитате отново“? Изчакайте няколко мига, преди да започнете отново.
Пишете на поддръжката
Ако същият неуспех се връща при всеки опит, стартирайте диагностика и пишете на поддръжката на contact@fuzevpn.com. Посочете референцията на отчета, устройството си, точното съобщение и часа. Ако не сте влезли в акаунт, прикачете запазения отчет (Android, разширение) или поставете текста му (Windows).
Защо се случва
- Прозорецът за вход е бил затворен или разрешението, поискано в браузъра, е било отменено или отказано, преди да завърши.
- Заявката за вход е отнела твърде много време или вече е била използвана: например е бил отворен отново стар раздел или стар линк. В Windows заявката е валидна 10 минути; разширението спира да чака по-рано.
- В разширението вече има отворен прозорец за вход за текущ опит. Този опит се отменя със затварянето на прозореца.
- Отговорът, върнат от браузъра, е непълен или не е могъл да бъде проверен. Или входът не е могъл да бъде завършен, без повече подробности.
- В Windows входът през браузъра разчита на това, че сте влезли в клиентската си зона в този браузър. Не сте влезли там или вече не сте. Този вход в клиентската зона трае най-много 30 дни.
- Windows няма работещ браузър по подразбиране или правило на Windows пречи да се отвори. Това може да се случи по време на вход, но и когато FuzeVPN отваря клиентската зона, създаването на акаунт или помощта.
- FuzeVPN не може да получи на този компютър отговора, който браузърът му връща.
- Услугата е временно недостъпна: вход през браузъра (Windows), вход през уеб (разширение) или вход с Google (Android).
- В Android входът с Google не е успял или отговорът му не е могъл да бъде проверен.
- В Android опитът с Google е изтекъл или отмяната му не е потвърдена. Само един опит може да бъде в ход наведнъж.
- В Android проверката за сигурност, която защитава от ботове, е изтекла, неуспешна или не може да се покаже.
- В Android, за да свържете Google със съществуващ акаунт във FuzeVPN, можете да потвърдите с код, получен по имейл. Този код е грешен, изтекъл или вече използван, или имейлът му не е могъл да бъде изпратен.
- В Android, за да свържете Google със съществуващ акаунт във FuzeVPN, екранът „Свържете Google с FuzeVPN“ изисква потвърждение. Въведената парола за FuzeVPN е отхвърлена.
- В Android има твърде много опити един след друг: преди следващия се прилага срок на изчакване.
Свързани съобщения
Ето съобщенията, разгледани в тази статия, така както ги показва FuzeVPN.
Влизането е отменено в браузъра.
Приложение за Windows
FuzeVPN не може да получи данните за вход от браузъра на това устройство. Опитайте отново или използвайте имейл адреса и паролата си.
Приложение за Windows
Влезте отново в профила си в браузъра, след което опитайте отново от FuzeVPN.
Приложение за Windows
Влизането чрез браузъра не можа да завърши. Опитайте отново.
Приложение за Windows
Отговорът за вход от браузъра е невалиден. Започнете отново от FuzeVPN.
Приложение за Windows
Заявката за вход е изтекла. Отворете браузъра отново от FuzeVPN.
Приложение за Windows
Браузърът не можа да бъде отворен.
Приложение за Windows
Тази заявка за вход е изтекла или вече е използвана. Започнете отново от FuzeVPN.
Приложение за Windows
Браузърът не можа да бъде отворен. Проверете браузъра си по подразбиране и опитайте отново.
Приложение за Windows
Влизането чрез браузъра временно не е достъпно. Използвайте имейл адреса и паролата си или опитайте по-късно.
Приложение за Windows
Отмяната не можа да бъде потвърдена. Опитайте да отмените отново, преди да напуснете този екран.
Приложение за Android
Проверката е изтекла. Извършете я отново, преди да потвърдите.
Приложение за Android
Неуспешна проверка за сигурност. Опитайте отново.
Приложение за Android
Неуспешен вход с Google. Опитайте отново; текущият ви достъп се запазва.
Приложение за Android
Този опит е изтекъл. Отменете го и започнете отново.
Приложение за Android
Кодът за потвърждение е невалиден или е изтекъл.
Приложение за Android
Паролата за FuzeVPN е неправилна. Текущият ви акаунт се запазва.
Приложение за Android
Отговорът не можа да бъде проверен. Текущият ви достъп се запазва.
Приложение за Android
Моля, изчакайте, преди да опитате отново.
Приложение за Android
Влизането беше отменено. Опитайте отново.
Разширение за браузър
Влизането отне твърде много време. Опитайте отново.
Разширение за браузър
Влизането не можа да бъде потвърдено. Започнете отново от разширението.
Разширение за браузър
Влизането не беше разрешено. Опитайте отново.
Разширение за браузър
Затворете вече отворения прозорец за вход, преди да опитате отново.
Разширение за браузър
Други свързани съобщения
Тези съобщения вече указват какво да направите или изчезват сами.
Линкът не може да се копира. Изберете адреса по-долу.
Приложение за Android
Този линк не може да се отвори. Можете да го копирате и да го отворите в браузъра си.
Приложение за Android
Изисква се допълнителна проверка за сигурност. Текущият ви достъп се запазва.
Приложение за Android
Изберете държавата си и приемете двата документа, за да продължите.
Приложение за Android
Предишен опит за вход с Google все още не е приключил. Отменете го, преди да започнете тази операция.
Приложение за Android
Проверете държавата си и двете съгласия.
Приложение за Android