რა უნდა გააკეთოთ
დაიწყეთ თავიდან FuzeVPN-იდან
ხელახლა დაიწყეთ შესვლა FuzeVPN-იდან: „ბრაუზერში გაგრძელება“ Windows აპში, „FuzeVPN-ში შესვლა“ გაფართოებაში. დაიწყეთ აქედან და არა ძველი ჩანართიდან ან ძველი ბმულიდან.
დაასრულეთ დაყოვნების გარეშე
გახსნილ ფანჯარაში საჭიროების შემთხვევაში შედით: ელფოსტის მისამართი და პაროლი, ან Google. შემდეგ დაუყოვნებლივ დააწკაპუნეთ „Windows აპის ამ ანგარიშთან დაკავშირება“ ან „გაფართოების ამ ანგარიშთან დაკავშირება“. ფანჯარა ბოლომდე გახსნილი დატოვეთ; Windows-ზე — სანამ არ გამოჩნდება „ავტორიზაცია მიღებულია“.
მოთხოვნას ვადა გაუვიდა Windows-ზე
Windows-ზე წერია „შესვლის მოთხოვნას ვადა გაუვიდა“? მოთხოვნა 10 წუთის განმავლობაში მოქმედებს. FuzeVPN-ში გამოიყენეთ „ბრაუზერის ხელახლა გახსნა“, შემდეგ დაუყოვნებლივ ბოლომდე მიდით.
ფანჯარა უკვე ღიაა
გაფართოებაში წერია „ხელახლა ცდამდე დახურეთ უკვე გახსნილი შესვლის ფანჯარა“? დახურეთ ეს ფანჯარა: ეს მიმდინარე მცდელობას აუქმებს. შემდეგ ისევ დააწკაპუნეთ „FuzeVPN-ში შესვლა“.
ბრაუზერში ხელახლა შედით
„ხელახლა შედით თქვენს ანგარიშში ბრაუზერით“? შედით თქვენს მომხმარებლის სივრცეში ამ ბრაუზერში, მისამართზე app.fuzevpn.com/login. შემდეგ თავიდან დაიწყეთ შესვლა FuzeVPN-იდან.
ბრაუზერი არ იხსნება
შეამოწმეთ, რომ Windows-ს აქვს ნაგულისხმევი ბრაუზერი და ის ჩვეულებრივ იხსნება. შემდეგ სცადეთ ხელახლა; შესვლისას — „ბრაუზერის ხელახლა გახსნა“. თქვენი მომხმარებლის სივრცისთვის ბრაუზერი თვითონაც შეგიძლიათ გახსნათ მისამართზე app.fuzevpn.com/login.
გამოიყენეთ ელფოსტის მისამართი
Windows-ზე მაინც გაჭედილხართ? თუ თქვენს ანგარიშს პაროლი აქვს, FuzeVPN-ში აირჩიეთ „ან ელფოსტით“. შედით ელფოსტის მისამართითა და პაროლით.
გაფართოებაში
გაფართოებაში შესვლის ფანჯარა კვლავ ვერ მუშაობს? სცადეთ ხელახლა. შესვლის გვერდზე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ელფოსტის მისამართი და პაროლი, ან Google.
სერვისი მიუწვდომელია
შესვლა მიუწვდომელია ან დროებით მიუწვდომელია? სცადეთ ცოტა ხნის შემდეგ. Windows-სა და Android-ზე ელფოსტის მისამართითა და პაროლითაც შეგიძლიათ შესვლა.
Google-ის შეცდომა Android-ზე
Android-ზე წერია „Google-ით შესვლა ვერ მოხერხდა“ ან „პასუხის დადასტურება ვერ მოხერხდა“? სცადეთ ხელახლა: თქვენი სესია, გამოწერა, მოწყობილობა და VPN უცვლელი რჩება. თუ ეს მეორდება, გააუქმეთ და დაიწყეთ თავიდან, ან გამოიყენეთ თქვენი FuzeVPN-ის პაროლი, თუ გაქვთ.
მცდელობას ვადა გაუვიდა
Android-ზე წერია „ეს მცდელობა ვადაგასულია“? იმავე ეკრანზე შეეხეთ „გაუქმება“, შემდეგ დაიწყეთ თავიდან. თუ გაუქმება არ დადასტურდა, ეკრანიდან გასვლამდე სცადეთ გაუქმება ხელახლა.
უსაფრთხოების შემოწმება
Android-ზე უსაფრთხოების შემოწმებას, რომელიც რობოტებისგან იცავს, ვადა გაუვიდა ან წარუმატებლად დასრულდა? გაიარეთ ხელახლა, შემდეგ დაადასტურეთ. თუ ის მიუწვდომელია, შეამოწმეთ ინტერნეტკავშირი და სცადეთ მოგვიანებით.
დადასტურების კოდი
Android-ზე დადასტურების კოდი უარყოფილია ან ვადაგასულია? მოითხოვეთ ახალი კოდი, რაც 60 წამის შემდეგ შეიძლება, შემდეგ შეიყვანეთ ბოლოს მიღებული. თუ კოდის წერილის გაგზავნა ვერ მოხერხდა, დაელოდეთ, შემდეგ მოგვიანებით ხელახლა მოითხოვეთ.
FuzeVPN-ის პაროლი უარყოფილია
Android-ზე წერია „FuzeVPN-ის პაროლი არასწორია“? თქვენი მიმდინარე ანგარიში შენარჩუნებულია: შეიყვანეთ თქვენი FuzeVPN ანგარიშის პაროლი და არა Google-ისა. ან აირჩიეთ „დადასტურების ელფოსტის გამოგზავნა“, შემდეგ შეიყვანეთ მიღებული კოდი.
დაგავიწყდათ პაროლი
დაგავიწყდათ ეს პაროლი? აირჩიეთ „დაგავიწყდათ პაროლი?“ Android აპში ან მომხმარებლის სივრცის შესვლის გვერდზე. ელფოსტით მიღებული ბმული გახსნის საიტს ახალი პაროლის ასარჩევად.
მომხმარებლის სივრცის შესვლის გვერდიპაროლი დამავიწყდა ან მინდა მისი შეცვლა
დაელოდეთ ხელახლა ცდამდე
Android-ზე წერია „გთხოვთ, ცოტა ხანს დაელოდეთ და ხელახლა სცადეთ“? დაელოდეთ ცოტა ხანს და შემდეგ თავიდან დაიწყეთ.
მოგვწერეთ მხარდაჭერას
თუ ყოველ მცდელობაზე იგივე შეცდომა მეორდება, გაუშვით დიაგნოსტიკა და მოგვწერეთ contact@fuzevpn.com-ზე. მიუთითეთ დიაგნოსტიკის ანგარიშის ნომერი, თქვენი მოწყობილობა, ზუსტი შეტყობინება და დრო. თუ ანგარიშში შესული არ ხართ, დაურთეთ შენახული ანგარიში (Android, გაფართოება) ან ჩასვით მისი ტექსტი (Windows).
დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან გააგზავნეთ დიაგნოსტიკის მოხსენება
რატომ ხდება ეს
- შესვლის ფანჯარა დაიხურა, ან ბრაუზერში მოთხოვნილი ავტორიზაცია დასრულებამდე გაუქმდა ან უარყოფილ იქნა.
- შესვლის მოთხოვნას ძალიან დიდი დრო დასჭირდა, ან ის უკვე გამოყენებულია: მაგალითად, ძველი ჩანართი ან ძველი ბმული ხელახლა გაიხსნა. Windows-ზე მოთხოვნა 10 წუთის განმავლობაში მოქმედებს; გაფართოება ლოდინს უფრო ადრე წყვეტს.
- გაფართოებაში შესვლის ფანჯარა უკვე გახსნილია მიმდინარე მცდელობისთვის. ეს მცდელობა ფანჯრის დახურვით უქმდება.
- ბრაუზერიდან დაბრუნებული პასუხი არასრულია ან მისი გადამოწმება ვერ მოხერხდა. ან შესვლის დასრულება ვერ მოხერხდა, დამატებითი დეტალების გარეშე.
- Windows-ზე ბრაუზერით შესვლა ეყრდნობა იმას, რომ ამ ბრაუზერში თქვენს მომხმარებლის სივრცეში შესული ხართ. თქვენ იქ შესული არ ხართ ან აღარ ხართ. მომხმარებლის სივრცეში შესვლა მაქსიმუმ 30 დღე გრძელდება.
- Windows-ს არ აქვს გამართული ნაგულისხმევი ბრაუზერი, ან Windows-ის რომელიმე წესი ხელს უშლის მის გახსნას. ეს შეიძლება მოხდეს შესვლისას, ასევე მაშინაც, როცა FuzeVPN ხსნის მომხმარებლის სივრცეს, ანგარიშის შექმნას ან დახმარებას.
- FuzeVPN-ს ამ კომპიუტერზე ვერ გამოსდის ბრაუზერიდან დაბრუნებული პასუხის მიღება.
- სერვისი დროებით მიუწვდომელია: ბრაუზერით შესვლა (Windows), ვებით შესვლა (გაფართოება) ან Google-ით შესვლა (Android).
- Android-ზე Google-ით შესვლა ვერ შედგა, ან მისი პასუხის გადამოწმება ვერ მოხერხდა.
- Android-ზე Google-ის მცდელობას ვადა გაუვიდა, ან მისი გაუქმება არ დადასტურდა. ერთდროულად მხოლოდ ერთი მცდელობა შეიძლება იყოს მიმდინარე.
- Android-ზე უსაფრთხოების შემოწმებას, რომელიც რობოტებისგან იცავს, ვადა გაუვიდა, წარუმატებლად დასრულდა ან ვერ ჩანს.
- Android-ზე Google-ის არსებულ FuzeVPN ანგარიშზე მისაბმელად შეგიძლიათ დაადასტუროთ ელფოსტით მიღებული კოდით. ეს კოდი არასწორია, ვადაგასულია ან უკვე გამოყენებულია, ან მისი წერილის გაგზავნა ვერ მოხერხდა.
- Android-ზე Google-ის არსებულ FuzeVPN ანგარიშზე მისაბმელად ეკრანი „Google-ის მიბმა FuzeVPN-ზე“ დადასტურებას ითხოვს. შეყვანილი FuzeVPN-ის პაროლი უარყოფილია.
- Android-ზე ძალიან ბევრი ახლო-ახლო მცდელობა: მომდევნომდე დაყოვნება მოქმედებს.
დაკავშირებული შეტყობინებები
ეს არის ამ სტატიაში განხილული შეტყობინებები, ისე, როგორც FuzeVPN აჩვენებს მათ.
სხვა დაკავშირებული შეტყობინებები
ეს შეტყობინებები თავადვე ამბობს, რა უნდა გააკეთოთ, ან თავისით ქრება.