Mitä tehdä
Aloita alusta FuzeVPN:stä
Käynnistä kirjautuminen uudelleen FuzeVPN:stä: ”Jatka selaimessa” Windows-sovelluksessa, ”Kirjaudu FuzeVPN:ään” laajennuksessa. Aloita sieltä vanhan välilehden tai vanhan linkin sijaan.
Vie loppuun odottamatta
Kirjaudu avautuvassa ikkunassa tarvittaessa: sähköpostiosoite ja salasana tai Google. Napsauta sitten heti ”Yhdistä Windows-sovellus tähän tiliin” tai ”Yhdistä laajennus tähän tiliin”. Pidä ikkuna auki loppuun asti; Windowsissa kunnes näet ”Valtuutus vastaanotettu”.
Pyyntö vanhentui Windowsissa
Näkyykö Windowsissa ”Kirjautumispyyntö on vanhentunut”? Pyyntö on voimassa 10 minuuttia. Valitse FuzeVPN:ssä ”Avaa selain uudelleen” ja etene sitten loppuun odottamatta.
Ikkuna on jo auki
Näkyykö laajennuksessa ”Sulje jo avoinna oleva kirjautumisikkuna…”? Sulje kyseinen ikkuna: se peruuttaa käynnissä olevan yrityksen. Napsauta sitten uudelleen ”Kirjaudu FuzeVPN:ään”.
Kirjaudu uudelleen selaimessa
Näkyykö ”Kirjaudu tilillesi uudelleen selaimessa”? Kirjaudu asiakasalueellesi tässä selaimessa osoitteessa app.fuzevpn.com/login. Käynnistä sitten kirjautuminen uudelleen FuzeVPN:stä.
Selain ei avaudu
Tarkista, että Windowsissa on oletusselain ja että se avautuu normaalisti. Yritä sitten uudelleen; kirjautumisen aikana valitse ”Avaa selain uudelleen”. Asiakasaluetta varten voit myös avata selaimesi itse osoitteeseen app.fuzevpn.com/login.
Käytä sähköpostiosoitettasi
Oletko yhä jumissa Windowsissa? Jos tililläsi on salasana, valitse FuzeVPN:ssä ”tai sähköpostitse”. Kirjaudu sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Laajennuksessa
Epäonnistuuko laajennuksen kirjautumisikkuna yhä? Yritä uudelleen. Kirjautumissivulla voit käyttää sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi tai Googlea.
Palvelu ei ole käytettävissä
Onko kirjautuminen pois käytöstä tai tilapäisesti pois käytöstä? Yritä hieman myöhemmin uudelleen. Windowsissa ja Androidissa voit kirjautua myös sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Google-kirjautuminen epäonnistuu Androidissa
Näkyykö Androidissa ”Google-kirjautuminen epäonnistui” tai ”Vastausta ei voitu vahvistaa”? Yritä uudelleen: istuntosi, tilauksesi, laitteesi ja VPN:si säilyvät ennallaan. Jos tämä toistuu, peruuta ja aloita alusta tai käytä FuzeVPN-salasanaasi, jos sinulla on sellainen.
Yritys vanhentui
Näkyykö Androidissa ”Tämä yritys on vanhentunut”? Napauta samalla näytöllä ”Peruuta” ja aloita sitten alusta. Jos peruutusta ei vahvisteta, yritä peruuttaa uudelleen ennen kuin poistut näytöltä.
Turvatarkistus
Onko Androidissa robotteja vastaan suojaava turvatarkistus vanhentunut tai epäonnistunut? Suorita se uudelleen ja vahvista sitten. Jos se ei ole käytettävissä, tarkista internetyhteytesi ja yritä myöhemmin uudelleen.
Vahvistuskoodi
Hylätäänkö tai onko vahvistuskoodi vanhentunut Androidissa? Pyydä uusi koodi, mikä onnistuu 60 sekunnin kuluttua, ja syötä sitten viimeksi saamasi. Jos koodisähköpostia ei voitu lähettää, odota ja pyydä lähetystä myöhemmin uudelleen.
FuzeVPN-salasana hylättiin
Näkyykö Androidissa ”FuzeVPN-salasana on virheellinen”? Nykyinen tilisi säilyy: syötä FuzeVPN-tilisi salasana, ei Googlen salasanaa. Tai valitse ”Lähetä vahvistussähköposti” ja syötä sitten saamasi koodi.
Unohtunut salasana
Oletko unohtanut tämän salasanan? Valitse Android-sovelluksessa ”Unohditko salasanasi?” tai asiakasalueesi kirjautumissivulla ”Unohditko salasanan?”. Sähköpostitse saamasi linkki avaa sivuston, jossa valitset uuden salasanan.
Asiakasalueen kirjautumissivuUnohdin salasanani tai haluan vaihtaa sen
Odota ennen uutta yritystä
Näkyykö Androidissa ”Odota hetki ennen uutta yritystä”? Odota hetki ennen kuin aloitat alusta.
Kirjoita tukeen
Jos sama virhe toistuu joka yrityksellä, suorita diagnostiikka ja kirjoita tukeen osoitteeseen contact@fuzevpn.com. Kerro raportin viite, laitteesi, tarkka viesti ja kellonaika. Jos et ole kirjautuneena, liitä tallennettu raportti (Android, laajennus) tai kopioi sen teksti viestiin (Windows).
Miksi näin käy
- Kirjautumisikkuna suljettiin, tai selaimessa pyydetty valtuutus peruutettiin tai evättiin ennen loppua.
- Kirjautumispyyntö kesti liian kauan tai se on jo käytetty: esimerkiksi vanha välilehti tai vanha linkki avattiin uudelleen. Windowsissa pyyntö on voimassa 10 minuuttia; laajennus lopettaa odottamisen aiemmin.
- Laajennuksessa kirjautumisikkuna on jo auki käynnissä olevaa yritystä varten. Ikkunan sulkeminen peruuttaa kyseisen yrityksen.
- Selaimesta palannut vastaus on puutteellinen tai sitä ei voitu tarkistaa. Tai kirjautumista ei voitu viimeistellä, ilman tarkempia tietoja.
- Windowsissa selainkirjautuminen perustuu siihen, että olet kirjautunut asiakasalueellesi kyseisessä selaimessa. Et ole siellä kirjautuneena tai et enää ole. Asiakasalueelle kirjautuminen kestää enintään 30 päivää.
- Windowsissa ei ole toimivaa oletusselainta tai Windowsin sääntö estää sen avaamisen. Tämä voi tapahtua kirjautumisen aikana, mutta myös silloin, kun FuzeVPN avaa asiakasalueen, tilin luomisen tai ohjeen.
- FuzeVPN ei saa tällä tietokoneella vastaanotettua vastausta, jonka selain lähettää sille takaisin.
- Palvelu ei ole tilapäisesti käytettävissä: selainkirjautuminen (Windows), verkkokirjautuminen (laajennus) tai Google-kirjautuminen (Android).
- Androidissa Google-kirjautuminen ei onnistunut tai sen vastausta ei voitu vahvistaa.
- Androidissa Google-yritys on vanhentunut tai sen peruutusta ei ole vahvistettu. Kerrallaan voi olla käynnissä vain yksi yritys.
- Androidissa robotteja vastaan suojaava turvatarkistus on vanhentunut, epäonnistunut tai sitä ei voida näyttää.
- Androidissa voit vahvistaa sähköpostitse saamallasi koodilla, kun yhdistät Googlen olemassa olevaan FuzeVPN-tiliin. Koodi on väärä, vanhentunut tai jo käytetty, tai sen sähköpostia ei voitu lähettää.
- Androidissa, kun yhdistät Googlen olemassa olevaan FuzeVPN-tiliin, näyttö ”Yhdistä Google FuzeVPN-tiliin” pyytää vahvistusta. Syötetty FuzeVPN-salasana hylätään.
- Androidissa yrityksiä on liian tiheästi: ennen seuraavaa yritystä on odotettava hetki.
Aiheeseen liittyvät viestit
Tässä artikkelissa käsitellyt viestit sellaisina kuin FuzeVPN ne näyttää.
Kirjautuminen peruutettiin selaimessa.
Windows-sovellus
FuzeVPN ei voi vastaanottaa selainkirjautumista tällä laitteella. Yritä uudelleen tai käytä sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi.
Windows-sovellus
Kirjaudu tilillesi uudelleen selaimessa ja yritä sitten uudelleen FuzeVPN:stä.
Windows-sovellus
Selainkirjautumista ei voitu viimeistellä. Yritä uudelleen.
Windows-sovellus
Selainkirjautumisen vastaus on virheellinen. Aloita uudelleen FuzeVPN:stä.
Windows-sovellus
Kirjautumispyyntö on vanhentunut. Avaa selain uudelleen FuzeVPN:stä.
Windows-sovellus
Selainta ei voitu avata.
Windows-sovellus
Tämä kirjautumispyyntö on vanhentunut tai jo käytetty. Aloita uudelleen FuzeVPN:stä.
Windows-sovellus
Selainta ei voitu avata. Tarkista oletusselaimesi ja yritä uudelleen.
Windows-sovellus
Selainkirjautuminen ei ole tilapäisesti käytettävissä. Käytä sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi tai yritä myöhemmin uudelleen.
Windows-sovellus
Peruutusta ei voitu vahvistaa. Yritä peruuttaa uudelleen ennen kuin poistut tältä näytöltä.
Android-sovellus
Vahvistus on vanhentunut. Suorita se uudelleen ennen vahvistamista.
Android-sovellus
Turvatarkistus epäonnistui. Yritä uudelleen.
Android-sovellus
Google-kirjautuminen epäonnistui. Yritä uudelleen. Nykyinen käyttöoikeutesi säilyy.
Android-sovellus
Tämä yritys on vanhentunut. Peruuta se ja aloita uudelleen.
Android-sovellus
Vahvistuskoodi on virheellinen tai vanhentunut.
Android-sovellus
FuzeVPN-salasana on virheellinen. Nykyinen tilisi säilyy.
Android-sovellus
Vastausta ei voitu vahvistaa. Nykyinen käyttöoikeutesi säilyy.
Android-sovellus
Odota hetki ennen uutta yritystä.
Android-sovellus
Kirjautuminen peruutettiin. Yritä uudelleen.
Selainlaajennus
Kirjautuminen kesti liian kauan. Yritä uudelleen.
Selainlaajennus
Kirjautumista ei voitu vahvistaa. Aloita alusta laajennuksesta.
Selainlaajennus
Kirjautumista ei sallittu. Yritä uudelleen.
Selainlaajennus
Sulje jo avoinna oleva kirjautumisikkuna ennen kuin yrität uudelleen.
Selainlaajennus
Muut aiheeseen liittyvät viestit
Nämä viestit kertovat jo, mitä tehdä, tai katoavat itsestään.
Linkkiä ei voitu kopioida. Valitse alla oleva osoite.
Android-sovellus
Linkkiä ei voi avata. Voit kopioida linkin ja avata sen selaimessa.
Android-sovellus
Tarvitaan lisäturvatarkistus. Nykyinen käyttöoikeutesi säilyy.
Android-sovellus
Valitse asuinmaasi ja hyväksy molemmat asiakirjat jatkaaksesi.
Android-sovellus
Edellinen Google-kirjautumisyritys on yhä kesken. Peruuta se ennen tämän toiminnon aloittamista.
Android-sovellus
Tarkista maa ja molemmat suostumukset.
Android-sovellus