Ko darīt
Sāciet vēlreiz no FuzeVPN
Palaidiet pierakstīšanos vēlreiz no FuzeVPN: “Turpināt pārlūkā” Windows lietotnē, “Pierakstīties FuzeVPN” paplašinājumā. Sāciet no turienes, nevis no vecas cilnes vai vecas saites.
Ejiet līdz galam, negaidot
Atvērtajā logā vajadzības gadījumā piesakieties: e-pasta adrese un parole vai Google. Pēc tam bez kavēšanās noklikšķiniet uz “Savienot Windows lietotni ar šo kontu” vai “Savienot paplašinājumu ar šo kontu”. Turiet logu atvērtu līdz galam; sistēmā Windows — līdz “Autorizācija saņemta”.
Pieprasījums beidzies sistēmā Windows
Sistēmā Windows “Pierakstīšanās pieprasījuma derīguma termiņš ir beidzies.”? Pieprasījums paliek derīgs 10 minūtes. FuzeVPN izmantojiet “Atvērt pārlūku vēlreiz”, pēc tam ejiet līdz galam, negaidot.
Logs jau ir atvērts
Paplašinājumā “Pirms mēģināt vēlreiz, aizveriet jau atvērto pierakstīšanās logu.”? Aizveriet šo logu: tādējādi pašreizējais mēģinājums tiek atcelts. Pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz “Pierakstīties FuzeVPN”.
Pierakstieties vēlreiz pārlūkā
“Vēlreiz pierakstieties savā kontā pārlūkā”? Pierakstieties savā klientu zonā šajā pārlūkā, adresē app.fuzevpn.com/login. Pēc tam sāciet pierakstīšanos vēlreiz no FuzeVPN.
Pārlūks neatveras
Pārbaudiet, vai sistēmā Windows ir noklusējuma pārlūks un vai tas atveras normāli. Pēc tam mēģiniet vēlreiz; pierakstīšanās laikā — ar “Atvērt pārlūku vēlreiz”. Savai klientu zonai varat arī pats atvērt pārlūku adresē app.fuzevpn.com/login.
Izmantojiet savu e-pasta adresi
Joprojām nekas nesanāk sistēmā Windows? Ja jūsu kontam ir parole, FuzeVPN izvēlieties “vai pa e-pastu”. Piesakieties ar e-pasta adresi un paroli.
Paplašinājumā
Paplašinājumā pierakstīšanās logs joprojām neizdodas? Mēģiniet vēlreiz. Pieteikšanās lapā varat izmantot e-pasta adresi un paroli vai Google.
Pakalpojums nav pieejams
Pierakstīšanās nav pieejama vai īslaicīgi nav pieejama? Mēģiniet nedaudz vēlāk. Sistēmā Windows un Android ierīcē varat arī pierakstīties ar e-pasta adresi un paroli.
Google kļūme Android ierīcē
Android ierīcē “Pierakstīšanās ar Google neizdevās.” vai “Atbildi nevarēja pārbaudīt.”? Mēģiniet vēlreiz: jūsu sesija, abonements, ierīce un VPN paliek neskarti. Ja tas atkārtojas, atceliet un sāciet no jauna vai izmantojiet savu FuzeVPN paroli, ja tāda ir.
Mēģinājums beidzies
Android ierīcē “Šī mēģinājuma derīguma termiņš ir beidzies.”? Tajā pašā ekrānā pieskarieties “Atcelt”, pēc tam sāciet no jauna. Ja atcelšana nav apstiprināta, mēģiniet atcelt vēlreiz, pirms pametat ekrānu.
Drošības pārbaude
Android ierīcē drošības pārbaude, kas pasargā no robotiem, ir beigusies vai neizdevās? Veiciet to vēlreiz, pēc tam apstipriniet. Ja tā nav pieejama, pārbaudiet interneta savienojumu un mēģiniet vēlāk.
Apstiprinājuma kods
Android ierīcē apstiprinājuma kods tiek noraidīts vai ir beidzies? Pieprasiet jaunu kodu, to var darīt pēc 60 sekundēm, pēc tam ievadiet pēdējo saņemto. Ja koda e-pastu neizdevās nosūtīt, uzgaidiet un pieprasiet to vēlreiz vēlāk.
FuzeVPN parole noraidīta
Android ierīcē “FuzeVPN parole ir nepareiza.”? Jūsu pašreizējais konts tiek saglabāts: ievadiet sava FuzeVPN konta paroli, nevis Google paroli. Vai arī izvēlieties “Nosūtīt man apstiprinājuma e-pastu”, pēc tam ievadiet saņemto kodu.
Aizmirsta parole
Esat aizmirsis šo paroli? Android lietotnē vai savas klientu zonas pieteikšanās lapā izvēlieties “Aizmirsāt paroli?”. Pa e-pastu saņemtā saite atver vietni, kur varat izvēlēties jaunu paroli.
Klientu zonas pieteikšanās lapaEsmu aizmirsis paroli vai vēlos to nomainīt
Uzgaidiet pirms jauna mēģinājuma
Android ierīcē “Lūdzu, pagaidiet, pirms mēģināt vēlreiz.”? Pirms sākat no jauna, uzgaidiet dažus brīžus.
Rakstiet atbalsta dienestam
Ja ar katru mēģinājumu atkārtojas viena un tā pati kļūme, palaidiet diagnostiku un rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com. Norādiet pārskata atsauci, savu ierīci, precīzu ziņojumu un laiku. Ja neesat pierakstījies, pievienojiet saglabāto pārskatu (Android, paplašinājums) vai ielīmējiet tā tekstu (Windows).
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Kāpēc tā notiek
- Pierakstīšanās logs tika aizvērts, vai arī pārlūkā pieprasītā autorizācija tika atcelta vai noraidīta pirms beigām.
- Pierakstīšanās pieprasījums ilga pārāk ilgi vai jau ir izmantots: piemēram, tika atkārtoti atvērta veca cilne vai veca saite. Sistēmā Windows pieprasījums paliek derīgs 10 minūtes; paplašinājums pārtrauc gaidīšanu agrāk.
- Paplašinājumā pierakstīšanās logs jau ir atvērts notiekošam mēģinājumam. Šis mēģinājums tiek atcelts, aizverot logu.
- No pārlūka atgrieztā atbilde ir nepilnīga vai to nevarēja pārbaudīt. Vai arī pierakstīšanos neizdevās pabeigt bez sīkākas informācijas.
- Sistēmā Windows pierakstīšanās pārlūkā balstās uz jūsu pierakstīšanos klientu zonā šajā pārlūkā. Jūs tur neesat pierakstījies vai vairs neesat pierakstījies. Pierakstīšanās klientu zonā pārlūkā ilgst ne vairāk kā 30 dienas.
- Sistēmā Windows nav darbspējīga noklusējuma pārlūka, vai Windows noteikums neļauj to atvērt. Tas var notikt pierakstīšanās laikā, bet arī tad, kad FuzeVPN atver klientu zonu, konta izveidi vai palīdzību.
- FuzeVPN šajā datorā nevar saņemt atbildi, ko pārlūks tam sūta atpakaļ.
- Pakalpojums īslaicīgi nav pieejams: pierakstīšanās pārlūkā (Windows), tīmekļa pierakstīšanās (paplašinājums) vai pierakstīšanās ar Google (Android).
- Android ierīcē pierakstīšanās ar Google nav izdevusies, vai tās atbildi nevarēja apstiprināt.
- Android ierīcē Google mēģinājuma derīguma termiņš ir beidzies, vai tā atcelšana nav apstiprināta. Vienlaikus var notikt tikai viens mēģinājums.
- Android ierīcē drošības pārbaude, kas pasargā no robotiem, ir beigusies, neizdevās vai nevar tikt parādīta.
- Android ierīcē, lai saistītu Google ar esošu FuzeVPN kontu, varat apstiprināt ar pa e-pastu saņemtu kodu. Šis kods ir nepareizs, beidzies vai jau izmantots, vai arī tā e-pastu neizdevās nosūtīt.
- Android ierīcē, lai saistītu Google ar esošu FuzeVPN kontu, ekrāns “Saistīt Google ar FuzeVPN” prasa apstiprinājumu. Ievadītā FuzeVPN parole tiek noraidīta.
- Android ierīcē pārāk daudz mēģinājumu cits pēc cita: pirms nākamā tiek piemērota aizkave.
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
Citi saistītie ziņojumi
Šie ziņojumi jau norāda, ko darīt, vai pazūd paši.