Шта да урадите
Почните поново из FuzeVPN-а
Поново покрените пријаву из FuzeVPN-а: „Настави у прегледачу“ у апликацији за Windows, „Пријави се на FuzeVPN“ у проширењу. Крените одатле, а не из старог језичка или старог линка.
Довршите без чекања
У прозору који се отвори пријавите се ако је потребно: имејл адреса и лозинка, или Google. Затим одмах кликните на „Повежи апликацију за Windows са овим налогом“ или „Повежи проширење са овим налогом“. Држите прозор отворен до краја; на Windows-у, до поруке „Овлашћење је примљено“.
Захтев је истекао на Windows-у
На Windows-у „Захтев за пријаву је истекао“? Захтев важи 10 минута. Користите „Поново отвори прегледач“ у FuzeVPN-у, па прођите до краја без чекања.
Прозор је већ отворен
У проширењу „Затворите већ отворен прозор за пријављивање…“? Затворите тај прозор: тиме се отказује покушај који је у току. Затим поново кликните на „Пријави се на FuzeVPN“.
Поново се пријавите у прегледачу
„Поново се пријавите на налог у прегледачу“? Пријавите се на свој кориснички простор у овом прегледачу, на app.fuzevpn.com/login. Затим поново покрените пријаву из FuzeVPN-а.
Прегледач се не отвара
Проверите да ли Windows има подразумевани прегледач и да ли се нормално отвара. Затим покушајте поново; током пријаве, помоћу „Поново отвори прегледач“. За свој кориснички простор можете и сами да отворите прегледач на адреси app.fuzevpn.com/login.
Користите имејл адресу
И даље не иде на Windows-у? Ако ваш налог има лозинку, изаберите „или путем е-поште“ у FuzeVPN-у. Пријавите се имејл адресом и лозинком.
У проширењу
У проширењу прозор за пријаву и даље не успева? Покушајте поново. На страници за пријаву можете да користите имејл адресу и лозинку, или Google.
Услуга није доступна
Пријава није доступна или је привремено недоступна? Покушајте мало касније. На Windows-у и на Android-у можете да се пријавите и имејл адресом и лозинком.
Google грешка на Android-у
На Android-у „Пријава помоћу Google-а није успела“ или „Одговор није могуће потврдити“? Покушајте поново: ваша сесија, претплата, уређај и VPN остају нетакнути. Ако се понавља, откажите и почните поново, или користите своју лозинку за FuzeVPN ако је имате.
Покушај је истекао
На Android-у „Овај покушај је истекао“? Додирните „Откажи“ на истом екрану, па почните поново. Ако отказивање није потврђено, покушајте поново да откажете пре него што напустите екран.
Безбедносна провера
На Android-у је безбедносна провера, која штити од ботова, истекла или није успела? Урадите је поново, па потврдите. Ако није доступна, проверите интернет везу и покушајте поново касније.
Код за потврду
На Android-у је код за потврду одбијен или је истекао? Затражите нови код, могуће после 60 секунди, па унесите последњи који сте примили. Ако имејл са кодом није могао да се пошаље, сачекајте, па поново затражите слање касније.
Лозинка за FuzeVPN је одбијена
На Android-у „Лозинка за FuzeVPN није исправна“? Ваш тренутни налог је сачуван: унесите лозинку свог FuzeVPN налога, а не Google лозинку. Или изаберите „Пошаљи ми имејл за потврду“, па унесите код који добијете.
Заборављена лозинка
Заборавили сте ту лозинку? Изаберите „Заборавили сте лозинку?“ у Android апликацији или „Заборављена лозинка?“ на страници за пријаву у кориснички простор. Линк који стигне имејлом отвара сајт на коме бирате нову лозинку.
Страница за пријаву у кориснички просторНе сећам се лозинке или желим да је променим
Сачекајте пре новог покушаја
На Android-у „Сачекајте пре него што покушате поново“? Сачекајте неколико тренутака пре него што почнете поново.
Пишите подршци
Ако се исти неуспех враћа при сваком покушају, покрените дијагностику и пишите подршци на contact@fuzevpn.com. Наведите референцу извештаја, свој уређај, тачну поруку и време. Ако нисте пријављени, приложите сачувани извештај (Android, проширење) или налепите његов текст (Windows).
Зашто се то дешава
- Прозор за пријаву је затворен, или је овлашћење тражено у прегледачу отказано или одбијено пре краја.
- Захтев за пријаву је трајао предуго или је већ искоришћен: на пример, поново је отворен стари језичак или стари линк. На Windows-у захтев важи 10 минута; проширење престаје да чека раније.
- У проширењу је већ отворен прозор за пријаву због покушаја који је у току. Тај покушај се отказује затварањем прозора.
- Одговор који је прегледач вратио је непотпун или није могао да се провери. Или пријава није могла да се доврши, без више детаља.
- На Windows-у се пријава преко прегледача ослања на вашу пријаву у кориснички простор у том прегледачу. Тамо нисте, или више нисте, пријављени. Та пријава у кориснички простор траје највише 30 дана.
- Windows нема подразумевани прегледач који ради, или правило система Windows спречава његово отварање. То се може десити током пријаве, али и када FuzeVPN отвара кориснички простор, креирање налога или помоћ.
- FuzeVPN на овом рачунару не може да прими одговор који му прегледач враћа.
- Услуга је привремено недоступна: пријава преко прегледача (Windows), веб пријава (проширење) или пријава помоћу Google-а (Android).
- На Android-у пријава помоћу Google-а није успела, или њен одговор није могао да се потврди.
- На Android-у је Google покушај истекао, или његово отказивање није потврђено. Истовремено може бити у току само један покушај.
- На Android-у је безбедносна провера, која штити од ботова, истекла, није успела или не може да се прикаже.
- На Android-у, за повезивање Google-а са постојећим FuzeVPN налогом, можете да потврдите кодом примљеним имејлом. Тај код је погрешан, истекао или већ искоришћен, или његов имејл није могао да се пошаље.
- На Android-у, за повезивање Google-а са постојећим FuzeVPN налогом, екран „Повежите Google са FuzeVPN-ом“ тражи потврду. Унета лозинка за FuzeVPN је одбијена.
- На Android-у, превише покушаја један за другим: пре следећег примењује се време чекања.
Повезане поруке
Ово су поруке обрађене у овом чланку, онако како их FuzeVPN приказује.
Пријава је отказана у прегледачу.
Апликација за Windows
FuzeVPN не може да прими пријаву из прегледача на овом уређају. Покушајте поново или користите адресу е-поште и лозинку.
Апликација за Windows
Поново се пријавите на налог у прегледачу, а затим покушајте поново из FuzeVPN-а.
Апликација за Windows
Пријава преко прегледача није могла да се доврши. Покушајте поново.
Апликација за Windows
Одговор за пријаву из прегледача није важећи. Почните поново из FuzeVPN-а.
Апликација за Windows
Захтев за пријаву је истекао. Поново отворите прегледач из FuzeVPN-а.
Апликација за Windows
Прегледач није могао да се отвори.
Апликација за Windows
Овај захтев за пријаву је истекао или је већ искоришћен. Почните поново из FuzeVPN-а.
Апликација за Windows
Прегледач није могао да се отвори. Проверите подразумевани прегледач, па покушајте поново.
Апликација за Windows
Пријава преко прегледача је привремено недоступна. Користите адресу е-поште и лозинку или покушајте касније.
Апликација за Windows
Отказивање није могуће потврдити. Покушајте поново да откажете пре него што напустите овај екран.
Апликација за Android
Провера је истекла. Довршите је поново пре потврђивања.
Апликација за Android
Безбедносна провера није успела. Покушајте поново.
Апликација за Android
Пријава помоћу Google-а није успела. Покушајте поново; ваш тренутни приступ је задржан.
Апликација за Android
Овај покушај је истекао. Откажите га и почните поново.
Апликација за Android
Код за потврду није важећи или је истекао.
Апликација за Android
Лозинка за FuzeVPN није исправна. Ваш тренутни налог је задржан.
Апликација за Android
Одговор није могуће потврдити. Ваш тренутни приступ је задржан.
Апликација за Android
Сачекајте пре него што покушате поново.
Апликација за Android
Пријављивање је отказано. Покушајте поново.
Проширење за прегледач
Пријављивање је трајало предуго. Покушајте поново.
Проширење за прегледач
Пријављивање није могло да се потврди. Почните поново из додатка.
Проширење за прегледач
Пријављивање није одобрено. Покушајте поново.
Проширење за прегледач
Затворите већ отворен прозор за пријављивање пре поновног покушаја.
Проширење за прегледач
Остале повезане поруке
Ове поруке већ кажу шта да урадите или нестају саме.
Није могуће копирати линк. Изаберите адресу испод.
Апликација за Android
Није могуће отворити овај линк. Можете га копирати и отворити у прегледачу.
Апликација за Android
Потребна је додатна безбедносна провера. Ваш тренутни приступ је задржан.
Апликација за Android
Изаберите државу и прихватите оба документа да бисте наставили.
Апликација за Android
Претходни покушај пријаве помоћу Google-а је још на чекању. Откажите га пре него што покренете ову операцију.
Апликација за Android
Проверите државу и обе сагласности.
Апликација за Android