Mida teha
Alustage uuesti FuzeVPN-ist
Käivitage sisselogimine uuesti FuzeVPN-ist: Windowsi rakenduses „Jätka brauseris“, laiendusel „Logi FuzeVPN-i sisse“. Alustage sealt, mitte vanast vahelehest ega vanast lingist.
Viige lõpuni ilma ootamata
Avanevas aknas logige vajaduse korral sisse: e-posti aadress ja parool või Google. Seejärel klõpsake kohe „Ühenda Windowsi rakendus selle kontoga“ või „Ühenda laiendus selle kontoga“. Hoidke aken lõpuni avatud; Windowsis kuni teateni „Volitus saadi“.
Taotlus aegus Windowsis
Windowsis „Sisselogimistaotlus aegus“? Taotlus kehtib 10 minutit. Kasutage FuzeVPN-is „Ava brauser uuesti“ ja viige see seejärel ilma ootamata lõpuni.
Aken on juba avatud
Kas laiendusel kuvatakse „Enne uuesti proovimist sulge juba avatud sisselogimisaken“? Sulgege see aken: see tühistab käimasoleva katse. Seejärel klõpsake uuesti „Logi FuzeVPN-i sisse“.
Logige brauseris uuesti sisse
„Logige brauseris oma kontole uuesti sisse“? Logige selles brauseris oma kliendialasse sisse aadressil app.fuzevpn.com/login. Seejärel alustage sisselogimist uuesti FuzeVPN-ist.
Brauser ei avane
Kontrollige, et Windowsis on vaikebrauser ja et see avaneb normaalselt. Seejärel proovige uuesti; sisselogimise ajal valikuga „Ava brauser uuesti“. Oma kliendialasse pääsemiseks võite oma brauseri ka ise avada aadressil app.fuzevpn.com/login.
Kasutage oma e-posti aadressi
Jääte Windowsis ikka toppama? Kui teie kontol on parool, valige FuzeVPN-is „või e-posti teel“. Logige sisse oma e-posti aadressi ja parooliga.
Laiendusel
Kas laiendusel sisselogimisaken ikka ebaõnnestub? Proovige uuesti. Sisselogimislehel saate kasutada oma e-posti aadressi ja parooli või Google’it.
Teenus pole saadaval
Sisselogimine pole saadaval või pole ajutiselt saadaval? Proovige veidi hiljem uuesti. Windowsis ja Androidis saate sisse logida ka oma e-posti aadressi ja parooliga.
Google’i tõrge Androidis
Androidis „Google’iga sisselogimine ebaõnnestus“ või „Vastuse kehtivust ei õnnestunud kontrollida“? Proovige uuesti: teie seanss, tellimus, seade ja VPN jäävad puutumata. Kui see kordub, tühistage ja alustage uuesti või kasutage oma FuzeVPN-i parooli, kui see teil on.
Katse aegus
Androidis „See katse on aegunud“? Puudutage samal ekraanil „Tühista“ ja alustage uuesti. Kui tühistamist ei kinnitata, proovige enne ekraanilt lahkumist uuesti tühistada.
Turvakontroll
Kas Androidis on turvakontroll, mis kaitseb robotite eest, aegunud või ebaõnnestunud? Tehke see uuesti ja kinnitage. Kui see pole saadaval, kontrollige oma internetiühendust ja proovige hiljem uuesti.
Kinnituskood
Kas Androidis lükati kinnituskood tagasi või on see aegunud? Tellige uus kood (see on võimalik 60 sekundi pärast), ja sisestage viimane saadud kood. Kui koodiga e-kirja ei õnnestunud saata, oodake ja tellige see hiljem uuesti.
FuzeVPN-i parool lükati tagasi
Androidis „FuzeVPN-i parool on vale“? Teie praegune konto säilib: sisestage oma FuzeVPN-i konto parool, mitte Google’i oma. Või valige „Saada mulle kinnituskiri“ ja sisestage saadud kood.
Unustatud parool
Kas unustasite selle parooli? Valige Androidi rakenduses „Unustasid parooli?“ või oma kliendiala sisselogimislehel „Unustasite parooli?“. E-postiga saadud link avab veebisaidi, kus saate valida uue parooli.
Kliendiala sisselogimislehtUnustasin oma parooli või tahan seda muuta
Oodake enne uuesti proovimist
Androidis „Palun oota enne uuesti proovimist“? Oodake enne uuesti alustamist mõni hetk.
Kirjutage toele
Kui sama tõrge tuleb tagasi iga katsega, käivitage diagnostika ja kirjutage toele aadressil contact@fuzevpn.com. Märkige aruande viide, seade, täpne teade ja kellaaeg. Kui kontosse pole sisse logitud, lisage salvestatud aruanne (Android, laiendus) või kleepige selle tekst (Windows).
Miks see juhtub
- Sisselogimisaken suleti või brauseris küsitud volitus tühistati või lükati enne lõppu tagasi.
- Sisselogimistaotlus võttis liiga kaua aega või on juba kasutatud: näiteks avati uuesti vana vaheleht või vana link. Windowsis kehtib taotlus 10 minutit; laiendus lõpetab ootamise varem.
- Laiendusel on käimasoleva katse jaoks sisselogimisaken juba avatud. Akna sulgemine tühistab selle katse.
- Brauserist tagasi saadud vastus on puudulik või seda ei saanud kontrollida. Või sisselogimist ei saanud lõpule viia, ilma täpsema teabeta.
- Windowsis tugineb brauseri kaudu sisselogimine sellele, et olete selles brauseris oma kliendialasse sisse logitud. Te pole seal sisse logitud või enam ei ole. Kliendialasse sisselogituna püsimine kestab kõige rohkem 30 päeva.
- Windowsis puudub töötav vaikebrauser või Windowsi reegel takistab selle avamist. See võib juhtuda sisselogimise ajal, aga ka siis, kui FuzeVPN avab kliendiala, konto loomise või abi.
- FuzeVPN ei saa sellel arvutil kätte vastust, mille brauser talle tagasi saadab.
- Teenus pole ajutiselt saadaval: brauseri kaudu sisselogimine (Windows), veebis sisselogimine (laiendus) või Google’iga sisselogimine (Android).
- Androidis ei läinud Google’iga sisselogimine läbi või selle vastust ei saanud kinnitada.
- Androidis on Google’i katse aegunud või selle tühistamist ei kinnitatud. Korraga võib käimas olla ainult üks katse.
- Androidis on turvakontroll, mis kaitseb robotite eest, aegunud, ebaõnnestunud või seda ei saa kuvada.
- Androidis saate Google’i olemasoleva FuzeVPN-i kontoga sidumiseks kinnitada e-postiga saadud koodiga. See kood on vale, aegunud või juba kasutatud või selle e-kirja ei õnnestunud saata.
- Androidis küsib Google’i olemasoleva FuzeVPN-i kontoga sidumiseks ekraan „Seo Google FuzeVPN-iga“ kinnitust. Sisestatud FuzeVPN-i parool lükatakse tagasi.
- Androidis liiga palju katseid üksteise lähedal: enne järgmist rakendub ooteaeg.
Seotud teated
Siin on selles artiklis käsitletud teated, nii nagu FuzeVPN neid kuvab.
Muud seotud teated
Need teated ütlevad juba, mida teha, või kaovad ise.