Mida teha
Kontrollige oma sisselogimisandmeid
Kontrollige sisestatud e-posti aadressi ja parooli ning proovige uuesti. Laienduses toimub sisselogimine teie kliendiala lehe kaudu.
Google’iga loodud konto
Kas teie konto loodi Google’iga? Sellel pole parooli: logige sisse Google’iga, Androidi rakenduses või brauseri kaudu (Windowsi rakendus, laiendus). Kui see ebaõnnestub, järgige artiklit Google’iga või brauseri kaudu sisselogimise kohta.
Uus konto
Lõite uue konto oma e-posti aadressiga? Valige parool lingiga e-kirjas, mille saite pärast makset aadressilt [email protected]. Kui see link enam ei tööta, kasutage valikut „Unustasid parooli?“.
Unustatud parool
Valige oma kliendiala sisselogimislehel „Unustasite parooli?“. Androidi rakenduses puudutage „Unustasid parooli?“ ja seejärel „Saada link“. E-postiga saadud link avab veebisaidi, kus saate valida uue parooli.
Kliendiala sisselogimislehtUnustasin oma parooli või tahan seda muuta
Aadress on juba kasutusel
„Konto on juba olemas“: sellel aadressil on juba FuzeVPN-i konto. Logige sisse sellesse kontosse, selle asemel, et luua uus. Kasutage Google’it, kui konto loodi Google’iga, muidu selle parooli või valikut „Unustasid parooli?“.
Liiga palju katseid
„Liiga palju katseid“: oodake Androidis kuvatud aeg, muidu mõni hetk. Seejärel proovige veel ainult üks kord. Kui te pole oma parooli suhtes kindel, kasutage hoopis valikut „Unustasid parooli?“.
Sisselogimisteenus pole kättesaadav
Avage mõni sait, et kontrollida, kas teie internetiühendus töötab. Avalikus Wi-Fi-võrgus lõpetage kõigepealt selle sisselogimis- või tingimuste leht. Seejärel proovige uuesti.
Proovige teist võrku
Kui see jätkub, proovige teist võrku. Kasutatav võrk võib sisselogimisteenusele juurdepääsu blokeerida.
Androidis või laiendusel
Androidis või laiendusel võib kontole sisselogimisel kuvada ka teate, et internetiühendus või võrk pole saadaval. Tehke samad kontrollid. Vaadake ka artiklit selle kohta, kui VPN ei ühendu.
Teenus või konto pole saadaval
Sisselogimisteenus pole saadaval, teie konto ei laadi või sisselogimine ei lõpe? Proovige uuesti. Kui see ei õnnestu, proovige veidi hiljem, töötava võrgu kaudu.
Seanss säilib Androidis
Kui Androidis kuvatakse „Konto on ajutiselt kättesaamatu“, teie seanss säilib. Seni saate rakenduses VPN-ühendust endiselt hallata.
Konto on peatatud
Kas teade ütleb, et teie konto on peatatud? Teid teavitati sellest e-kirjaga. Vaidlustamiseks vastake sellele e-kirjale.
Kirjutage toele
Kui probleem püsib, käivitage FuzeVPN-is diagnostika ja kirjutage seejärel toele aadressil contact@fuzevpn.com. Märkige aruande viide, seade, kasutatud võrk, täpne teade ja kellaaeg. Kui kontosse pole sisse logitud, lisage salvestatud aruanne (Android, laiendus) või kleepige selle tekst (Windows).
Miks see juhtub
- Sisestatud e-posti aadress või parool ei vasta teie FuzeVPN-i kontole.
- Teie konto loodi Google’iga: sellel pole parooli ja sisselogimine käib Google’iga.
- Teie konto on uus ja te pole veel parooli valinud. E-postiga loodud konto puhul valitakse parool pärast makset, sellele aadressile saadetud lingi abil.
- Liiga palju katseid lühikese aja jooksul: FuzeVPN laseb enne järgmist katset hetke oodata. Androidis võivad sama ooteaja käivitada ka muud korduvad taotlused: parool, e-kirja uuesti saatmine, VPN-ühendus, seadmed. Laiendusel kuvatakse „Liiga palju katseid“ iga liiga kiiresti korratud taotluse puhul, ka VPN-ühenduse korral.
- FuzeVPN ei saa oma sisselogimisteenusega ühendust, sest internetiühendus puudub.
- Avalikus Wi-Fi-võrgus pole sisselogimis- või tingimuste lehte veel kinnitatud.
- Võrk takistab sisselogimisteenuse aadressi leidmist.
- Sisselogimisteenusel on ajutine probleem.
- Windowsis on teie sisselogimine vastu võetud. Kuid FuzeVPN ei suuda praegu teie kontot laadida ega selles seadmes sisselogimist lõpule viia.
- Androidis teie seanss säilib, kuid rakendus ei suuda teie kontot praegu taastada.
- Konto loomisel sisestasite e-posti aadressi, millel on juba FuzeVPN-i konto.
- Teie konto on peatatud: teid teavitati e-kirjaga ja seejärel logiti teie konto välja.
Kas mõni muu teade räägib seansist või kontost?
- FuzeVPN ütleb, et teie seanss on aegunud: järgige artiklit aegunud seansi järel uuesti sisselogimise kohta.
- Androidis saate osta ilma kontota. Puudutage „Alusta“, valige pakett, seejärel „Jätka Google Play kaudu“ või „Alusta tasuta prooviperioodi“. Pärast aktiveerimist valige „Kasuta oma VPN-i“; „Loo oma konto“ on vabatahtlik.
- Androidis konto loomine ebaõnnestus: proovige uuesti jaotisest Konto → „Loo oma konto“. Teie VPN-i juurdepääs säilib.
- Androidis on ost juba seotud FuzeVPN-i kontoga: puudutage „Logi sisse“ ja kasutage selle konto sisselogimisandmeid. Vaadake ka Google Play artiklit.
- Androidis on VPN-konto märgitud kehtetuks: vaadake lehte „Tehnilised teated“.
FuzeVPN palub mul uuesti sisse logida: seanss on aegunudGoogle Play tellimuse ostmine, taastamine ja haldamineTehnilised teated
Seotud teated
Siin on selles artiklis käsitletud teated, nii nagu FuzeVPN neid kuvab.
Sisselogimisteenusega ei saa ühendust. Kontrollige Interneti-ühendust ja proovige uuesti.
Windowsi rakendus
Sisselogimine võeti vastu, kuid teie konto teavet ei saa praegu laadida. Proovige hiljem uuesti.
Windowsi rakendus
Liiga palju sisselogimiskatseid. Proovige varsti uuesti.
Windowsi rakendus
Sisselogimine ebaõnnestus. Kontrollige e-posti aadressi ja parooli.
Windowsi rakendus
Sellele kontole sisselogimist ei saanud lõpule viia. Proovige uuesti.
Windowsi rakendus
Sisselogimisteenus pole ajutiselt saadaval. Proovige hiljem uuesti.
Windowsi rakendus
FuzeVPN ei saanud sisselogimisteenuse aadressi lahendada.
Windowsi rakendus
Konto on juba olemas — Selle e-posti aadressiga on juba konto.
Androidi rakendus
Sisselogimine ebaõnnestus — E-posti aadress või parool on vale.
Androidi rakendus
Liiga palju katseid — Proovi mõne hetke pärast uuesti.
Androidi rakendus
Konto on ajutiselt kättesaamatu — Sinu seanss on säilitatud. Konto taastamiseks proovi uuesti. VPN-ühendust saad siin endiselt hallata.
Androidi rakendus
E-posti aadress või parool on vale.
Brauserilaiendus
Liiga palju katseid. Oota hetk ja proovi uuesti.
Brauserilaiendus
Muud seotud teated
Need teated ütlevad juba, mida teha, või kaovad ise.
Enne kontole sisselogimist katkestage VPN-ühendus.
Windowsi rakendus
Vigane profiil — Kontrolli oma profiili andmeid.
Androidi rakendus
Andmeid tuleb parandada — Kontrolli nõutud andmeid ja nõusolekuid.
Androidi rakendus
Konto loomiseks on vaja sinu nõusolekut.
Androidi rakendus
Kasuta kahetähelist riigikoodi, näiteks FR.
Androidi rakendus
Sisesta kehtiv e-posti aadress.
Androidi rakendus
Kasuta rahvusvahelist vormingut, näiteks +33612345678.
Androidi rakendus
See väli on kohustuslik.
Androidi rakendus
Enne teise kontoga sisselogimist katkesta praegune VPN-ühendus.
Brauserilaiendus