Mida teha
Kuidas peatamist vaidlustada?
Vastake e-kirjale, millega teile teatati konto peatamisest.
See on tingimustes ette nähtud kord.
Miks mu konto on peatatud?
Peatame konto ainult teatatud kuritarvituse korral, näiteks pettusliku tegevuse puhul.
Teid teavitatakse e-posti teel koos põhjusega. Seejärel teie konto ühendus katkestatakse.
Järgmisel sisselogimisel teatab sõnum, et teie konto on peatatud.
Mis on keelatud, on kirjas tingimustes, artiklis „Lubatud kasutus“.
Mis saab minu tellimusest?
Kuritarvituse tõttu peatatud konto kaotab oma tellimuse ilma tagasimakseta.
Mul on FuzeVPN-iga vaidlus: kelle poole pöörduda?
Kirjutage esmalt meile aadressil contact@fuzevpn.com.
Meie vastus ei rahulda teid või te ei saa 30 päeva jooksul vastust? Pöörduge CM2C lepitaja poole.
See on tasuta, prantsuse keeles ja võimalik kuni üks aasta pärast teie kirjalikku kaebust.
Lepitaja kontaktandmed on tingimustes, artiklis „Kohaldatav õigus, kaebused ja lepitus“.
Elan mõnes teises Euroopa Liidu riigis: milline kohus lahendab vaidluse?
Teie riigi Euroopa tarbijakeskus saab teid samuti aidata.
Võite pöörduda oma elukohariigi või Prantsusmaa kohtusse.
Teie riigi kaitse jääb teile alles.
Lepitus on vabatahtlik: see ei võta teilt õigust pöörduda kohtusse.
Elan väljaspool Euroopa Liitu: kuidas vaidlust lahendada?
Kirjutage esmalt meile aadressil contact@fuzevpn.com.
Meie vastus ei rahulda teid? Pöörduge seejärel CM2C lepitaja poole.
Pädevad kohtud on need, mille määravad kohaldatavad reeglid, nagu tingimustes ette nähtud.