怎么做
如何对暂停提出异议?
请回复通知您账户被暂停的那封电子邮件。
这是条款中规定的办理方式。
我的账户为什么被暂停?
我们仅在收到滥用举报时才会暂停账户,例如欺诈活动。
我们会通过电子邮件通知您,并说明原因。随后您的账户会被退出登录。
您下次登录时,会看到一条消息,告知您的账户已被暂停。
哪些行为被禁止,请参阅条款中的“可接受的使用”一条。
我的订阅会怎样?
因滥用而被暂停的账户将失去订阅,且不予退款。
我与 FuzeVPN 有纠纷:应该联系谁?
请先发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系我们。
对我们的答复不满意,或在 30 天内没有收到答复?请提交给 CM2C 调解员。
调解免费,以法语进行,在您提出书面投诉后最长一年内都可以申请。
调解员的联系方式见条款中的“适用法律、投诉与调解”一条。
我住在欧盟其他国家:可以向哪个法院提起诉讼?
您所在国家的欧洲消费者中心也可以为您提供帮助。
您可以向您居住国的法院或法国法院提起诉讼。
您继续享有您所在国家的保护。
调解是自愿的:它不会剥夺您诉诸法院的权利。
我住在欧盟以外:如何解决纠纷?
请先发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系我们。
对我们的答复不满意?请随后提交给 CM2C 调解员。
有管辖权的法院,依条款的规定,由适用的规则确定。