隐私与法律 / FuzeVPN

我的账户被暂停,或我与 FuzeVPN 有纠纷

要对暂停提出异议,请回复通知您暂停的那封电子邮件。如有纠纷,请先发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系我们,如果对我们的答复不满意,再提交给 CM2C 调解员。

怎么做

    如何对暂停提出异议?

    请回复通知您账户被暂停的那封电子邮件。

    这是条款中规定的办理方式。

    我的账户为什么被暂停?

    我们仅在收到滥用举报时才会暂停账户,例如欺诈活动。

    我们会通过电子邮件通知您,并说明原因。随后您的账户会被退出登录。

    您下次登录时,会看到一条消息,告知您的账户已被暂停。

    哪些行为被禁止,请参阅条款中的“可接受的使用”一条。

    我的订阅会怎样?

    因滥用而被暂停的账户将失去订阅,且不予退款。

    我与 FuzeVPN 有纠纷:应该联系谁?

    请先发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系我们。

    对我们的答复不满意,或在 30 天内没有收到答复?请提交给 CM2C 调解员。

    调解免费,以法语进行,在您提出书面投诉后最长一年内都可以申请。

    调解员的联系方式见条款中的“适用法律、投诉与调解”一条。

    我住在欧盟其他国家:可以向哪个法院提起诉讼?

    您所在国家的欧洲消费者中心也可以为您提供帮助。

    您可以向您居住国的法院或法国法院提起诉讼。

    您继续享有您所在国家的保护。

    调解是自愿的:它不会剥夺您诉诸法院的权利。

    我住在欧盟以外:如何解决纠纷?

    请先发送邮件至 contact@fuzevpn.com 联系我们。

    对我们的答复不满意?请随后提交给 CM2C 调解员。

    有管辖权的法院,依条款的规定,由适用的规则确定。