کیا کریں
معطلی پر اعتراض کیسے کروں؟
اسی ای میل کا جواب دیں جس نے آپ کو اکاؤنٹ کی معطلی کی اطلاع دی تھی۔
شرائط میں یہی طریقہ مقرر ہے۔
میرا اکاؤنٹ کیوں معطل ہے؟
ہم کسی اکاؤنٹ کو صرف رپورٹ شدہ غلط استعمال کی صورت میں معطل کرتے ہیں، مثلاً دھوکا دہی پر مبنی سرگرمی۔
آپ کو وجہ کے ساتھ ای میل کے ذریعے مطلع کیا جاتا ہے۔ اس کے بعد آپ کا اکاؤنٹ لاگ آؤٹ ہو جاتا ہے۔
آپ کے اگلی بار سائن ان کرنے پر ایک پیغام بتاتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ معطل ہے۔
کیا ممنوع ہے، یہ شرائط کے آرٹیکل “قابلِ قبول استعمال” میں درج ہے۔
میری سبسکرپشن کا کیا ہوگا؟
غلط استعمال کی وجہ سے معطل ہونے والا اکاؤنٹ اپنی سبسکرپشن کھو دیتا ہے، رقم کی واپسی کے بغیر۔
میرا FuzeVPN کے ساتھ تنازع ہے: کس سے رجوع کروں؟
پہلے ہمیں لکھیں، contact@fuzevpn.com پر۔
ہمارے جواب سے مطمئن نہیں، یا 30 دن کے اندر کوئی جواب نہیں ملا؟ ثالث CM2C سے رجوع کریں۔
یہ مفت ہے، فرانسیسی زبان میں ہے، اور آپ کی تحریری شکایت کے ایک سال بعد تک ممکن ہے۔
ثالث کی رابطہ تفصیلات شرائط کے آرٹیکل “قابلِ اطلاق قانون، شکایات اور ثالثی” میں ہیں۔
میں یورپی یونین کے کسی دوسرے ملک میں رہتا ہوں: کون سی عدالت سے رجوع کروں؟
آپ کے ملک کا یورپی صارفین مرکز بھی آپ کی مدد کر سکتا ہے۔
آپ اپنے رہائشی ملک یا فرانس کی عدالتوں سے رجوع کر سکتے ہیں۔
آپ کو اپنے ملک کے تحفظات حاصل رہتے ہیں۔
ثالثی اختیاری ہے: یہ آپ سے عدالت جانے کا حق نہیں چھینتی۔
میں یورپی یونین سے باہر رہتا ہوں: تنازع کیسے حل کروں؟
پہلے ہمیں لکھیں، contact@fuzevpn.com پر۔
ہمارے جواب سے مطمئن نہیں؟ پھر ثالث CM2C سے رجوع کریں۔
مجاز عدالتیں وہ ہیں جنہیں قابلِ اطلاق قواعد مقرر کرتے ہیں، جیسا کہ شرائط میں درج ہے۔