کیا کریں
آپ حکام کو کیا فراہم کر سکتے ہیں؟
صرف وہی جو ہمارے پاس ہے: اکاؤنٹ کی شناخت (نام، ای میل، ملک)، سبسکرپشن اور ادائیگیاں۔
ہم وہ اکاؤنٹ بھی فراہم کر سکتے ہیں جسے کوئی پورٹ تفویض کیا گیا تھا۔ اس کے لیے ہمیں ایک ایگزٹ IP ایڈریس، ایک پورٹ اور ایک وقت دیا جانا ضروری ہے۔
ایگزٹ IP ایڈریس VPN سرور کا ایڈریس ہے، جو سائٹس کو نظر آتا ہے۔
آپ کی دیکھی گئی سائٹس یا آپ کی براؤزنگ کبھی نہیں: ہم انہیں محفوظ ہی نہیں رکھتے۔
کسی پورٹ کو اکاؤنٹ سے جوڑنے کے لیے ہم صرف ایک معلومات 365 دن تک رکھتے ہیں۔ یہ وہ پورٹ رینج ہے جو سرور کے ایگزٹ ایڈریس پر آپ کے اکاؤنٹ کو تفویض کی گئی ہے۔
اس میں براؤزنگ کا کوئی ڈیٹا شامل نہیں ہوتا۔ یہ غلط استعمال کی اطلاع یا قانونی درخواست کو نمٹانے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔
یہ معلومات کسے دی جا سکتی ہیں؟
صرف فرانسیسی حکام کو، قانونی درخواست پر، اور متعلقہ سرور کے ہوسٹ کو اس وقت جب وہ ہمیں کسی غلط استعمال کی اطلاع دے۔
کسی فرد یا حقوق کے کسی مالک کو کبھی نہیں۔
تفصیل “سیکیورٹی اور شفافیت” کے صفحے پر ہے۔
کیا FuzeVPN پر «14 Eyes» کا اطلاق ہوتا ہے؟
FuzeVPN فرانس میں قائم ہے، جو اس انٹیلی جنس گروپ کے 14 ممالک میں سے ایک ہے جسے اکثر «14 Eyes» کہا جاتا ہے۔
آپ کے لیے اہم بات یہ ہے: ہم VPN سرگرمی کے کوئی لاگز نہیں رکھتے۔ اس لیے کسی کو بھی کوئی براؤزنگ فراہم نہیں کی جا سکتی۔
کیا آپ میرے ڈیٹا کا حجم ناپتے ہیں؟
نہیں۔ آپ کے ڈیٹا کا حجم نہ ناپا جاتا ہے نہ ریکارڈ کیا جاتا ہے: نہ فی اکاؤنٹ، نہ فی ڈیوائس، نہ فی سیشن۔
آپ کا ڈیٹا لامحدود ہے، بغیر کسی کوٹے کے۔
ضبط شدہ VPN سرور پر کیا ملے گا؟
اس کی کنفیگریشن، کلیدیں، سرٹیفکیٹس اور تکنیکی حالتیں، اس کے سوا کچھ نہیں۔
سرور تقریباً مکمل طور پر RAM میں چلتے ہیں۔ انہیں نہ آپ کا ای میل ملتا ہے نہ آپ کی ہسٹری۔
آپ کے اکاؤنٹ سے تعلق صرف مرکزی API میں موجود ہوتا ہے، جو فرانس میں ہوسٹ ہے۔
تفصیل “سیکیورٹی اور شفافیت” کے صفحے پر ہے۔
ایپس کا کوڈ کیوں شائع کیا جاتا ہے؟
تاکہ ہر کوئی جانچ سکے کہ وہ کیا کرتی ہیں۔
Windows اور Android ایپس اور ایکسٹینشنز کا کوڈ GitHub پر عوامی طور پر دستیاب ہے، آزاد لائسنس MPL-2.0 کے تحت۔
رپورٹ کی گئی ہر خامی زیادہ تیزی سے درست بھی کی جاتی ہے۔
سیکیورٹی کا انحصار خفیہ کاری اور کلیدوں پر ہے، کوڈ کو خفیہ رکھنے پر کبھی نہیں۔
عوامی ریپوزیٹریز:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- براؤزر ایکسٹینشنز: github.com/FuzeVPN/browser-extension
کیا سرورز کا کوڈ عوامی ہے؟
نہیں۔ سرور کی طرف کا کوڈ، یعنی API اور کسٹمر ایریا، شائع نہیں کیا جاتا۔
ایک آزاد آڈٹ کا منصوبہ ہے۔
سیکیورٹی کی خامی کی اطلاع کیسے دوں؟
contact@fuzevpn.com پر سپورٹ کو لکھیں اور موضوع میں «سیکیورٹی» درج کریں۔
کیا بیان کرنا ہے، اور ہم اس کے بعد کیا کرتے ہیں، یہ سپورٹ سے رابطے والے آرٹیکل میں ہے۔
آپ کن فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتے ہیں، اور وہ کہاں قائم ہیں؟
کسی مقام کی ٹریفک اس کے سرور کے ملک میں پروسیس کی جاتی ہے۔ تفصیل “رازداری” کے صفحے پر ہے۔
یہ ہمارے فراہم کنندگان ہیں، ان کے کردار اور ملک کے ساتھ:
- اکاؤنٹس، API اور ای میلز: OVH SAS، فرانس میں۔
- عوامی ویب سائٹ: LWS، فرانس میں۔
- ویب سائٹ کی روٹنگ اور تحفظ: Cloudflare, Inc.، ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں۔ یہ Data Privacy Framework کے تحت سرٹیفائیڈ ہے اور یورپی یونین کی معیاری معاہداتی شقوں کی پابند ہے۔
- ادائیگیاں: SumUp Limited، آئرلینڈ میں؛ Google Pay کے لیے Google Ireland Limited، اور Google Play کے لیے Google Commerce Limited، آئرلینڈ میں۔
- VPN سرورز: OVH SAS، IONOS Cloud France SAS اور HolyCloud (GENIUSWEER SAS)، فرانس میں؛ HosterDaddy، بھارت میں؛ JustHost (BAXET)، روس میں؛ LuraHosting Datacenter LTDA، برازیل میں۔
میری کارڈ کی ادائیگی کیسے پروسیس ہوتی ہے؟
آپ اپنا کارڈ براہِ راست SumUp پر درج کرتے ہیں، جو ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ ہے۔
ہم آپ کا کارڈ نمبر کبھی محفوظ نہیں رکھتے۔
تفصیل سبسکرپشن کی ادائیگی والے آرٹیکل میں ہے۔
اپنا ڈیٹا کیسے دیکھوں، درست کروں یا مٹاؤں؟
اپنا ڈیٹا دیکھنے، درست کرنے یا مٹانے کے لیے contact@fuzevpn.com پر سپورٹ کو لکھیں۔
“رازداری” کا صفحہ پروسیس کیے جانے والے ڈیٹا اور اس کے محفوظ رکھنے کی مدت کی تفصیل بتاتا ہے۔
یہ CNIL، یعنی ڈیٹا کے تحفظ کی فرانسیسی اتھارٹی، سے رجوع کرنے کے آپ کے حق کی بھی وضاحت کرتا ہے۔
اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
اپنے کسٹمر ایریا میں اپنا پروفائل کھولیں اور “اکاؤنٹ حذف کریں” استعمال کریں۔
آپ contact@fuzevpn.com پر سپورٹ کو بھی لکھ سکتے ہیں۔
رقم کی واپسی چاہتے ہیں؟ اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے اس کی درخواست کریں۔
حذف کرنے سے آپ کی سبسکرپشن پر کیا فرق پڑتا ہے، یہ منسوخی اور رقم کی واپسی والے آرٹیکل میں بیان ہے۔