Was zu tun ist
Was können Sie an Behörden weitergeben?
Nur das, was wir haben: die Identität des Kontos (Name, E-Mail, Land), das Abonnement und die Zahlungen.
Wir können auch das Konto weitergeben, dem ein Port zugewiesen war. Dafür muss uns eine Ausgangs-IP-Adresse, ein Port und eine Uhrzeit genannt werden.
Die Ausgangs-IP-Adresse ist die Adresse des VPN-Servers, die Websites sehen.
Nie die von Ihnen besuchten Websites oder Ihr Surfverhalten: Wir speichern sie nicht.
Um einen Port einem Konto zuzuordnen, speichern wir nur eine einzige Angabe, 365 Tage lang. Es ist der Portbereich, der Ihrem Konto auf der Ausgangsadresse eines Servers zugewiesen ist.
Sie enthält keine Surfdaten. Sie dient dazu, eine Missbrauchsmeldung oder ein rechtmäßiges Ersuchen zu bearbeiten.
An wen können diese Informationen weitergegeben werden?
Nur an die französischen Behörden auf rechtmäßiges Ersuchen und an den Hoster des betreffenden Servers, wenn er uns einen Missbrauch meldet.
Nie an Privatpersonen oder Rechteinhaber.
Die Einzelheiten stehen auf der Seite „Sicherheit & Transparenz“.
Ist FuzeVPN von den „14 Eyes“ betroffen?
FuzeVPN hat seinen Sitz in Frankreich, einem der 14 Länder des oft „14 Eyes“ genannten Geheimdienstverbunds.
Was für Sie zählt: Wir speichern keine VPN-Aktivitätsprotokolle. Es gibt also kein Surfverhalten, das an irgendjemanden weitergegeben werden könnte.
Messen Sie mein Datenvolumen?
Nein. Ihr Datenvolumen wird weder gemessen noch gespeichert: weder pro Konto noch pro Gerät noch pro Sitzung.
Ihr Datenvolumen ist unbegrenzt, ganz ohne Kontingent.
Was fände man auf einem beschlagnahmten VPN-Server?
Seine Konfiguration, seine Schlüssel und Zertifikate und technische Statusdaten, sonst nichts.
Die Server laufen fast vollständig im Arbeitsspeicher. Sie erhalten weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihren Verlauf.
Die Zuordnung zu Ihrem Konto besteht nur in der zentralen API, die in Frankreich gehostet wird.
Die Einzelheiten stehen auf der Seite „Sicherheit & Transparenz“.
Warum wird der Code der Apps veröffentlicht?
Damit jeder prüfen kann, was sie tun.
Der Code der Windows- und Android-Apps und der Erweiterungen ist auf GitHub öffentlich, unter der freien Lizenz MPL-2.0.
Jede gemeldete Schwachstelle wird außerdem schneller behoben.
Die Sicherheit beruht auf Verschlüsselung und Schlüsseln, nie auf der Geheimhaltung des Codes.
Die öffentlichen Repositories:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Browser-Erweiterungen: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Ist der Code der Server öffentlich?
Nein. Der serverseitige Code, also API und Kundenbereich, wird nicht veröffentlicht.
Ein unabhängiges Audit ist geplant.
Wie melde ich eine Sicherheitslücke?
Schreiben Sie an den Support unter contact@fuzevpn.com, mit „Sicherheit“ im Betreff.
Was Sie beschreiben sollten und was wir danach tun, steht im Artikel zur Kontaktaufnahme mit dem Support.
Mit welchen Dienstleistern arbeiten Sie zusammen, und wo sind sie ansässig?
Der Datenverkehr eines Standorts wird im Land seines Servers verarbeitet. Die Einzelheiten stehen auf der Seite „Datenschutz“.
Hier sind unsere Dienstleister, mit ihrer Rolle und ihrem Land:
- Konten, API und E-Mails: OVH SAS, in Frankreich.
- Öffentliche Website: LWS, in Frankreich.
- Weiterleitung und Schutz der Website: Cloudflare, Inc., in den Vereinigten Staaten. Es ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert und an die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union gebunden.
- Zahlungen: SumUp Limited, in Irland; Google Ireland Limited für Google Pay und Google Commerce Limited, in Irland, für Google Play.
- VPN-Server: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS und HolyCloud (GENIUSWEER SAS), in Frankreich; HosterDaddy, in Indien; JustHost (BAXET), in Russland; LuraHosting Datacenter LTDA, in Brasilien.
Wie wird meine Kartenzahlung verarbeitet?
Sie geben Ihre Karte direkt bei SumUp ein, unserem Zahlungsdienstleister.
Wir speichern nie Ihre Kartennummer.
Die Einzelheiten stehen im Artikel zur Zahlung des Abonnements.
Mein Abonnement bezahlen: Zahlungsmethoden, Währung und Preis
Wie kann ich meine Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen?
Schreiben Sie an den Support unter contact@fuzevpn.com, um Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen.
Die Seite „Datenschutz“ beschreibt die verarbeiteten Daten und ihre Aufbewahrungsdauer.
Sie erklärt auch Ihr Recht, sich an die CNIL zu wenden, die französische Datenschutzbehörde.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie in Ihrem Kundenbereich Ihr Profil und verwenden Sie „Konto löschen“.
Sie können auch an den Support unter contact@fuzevpn.com schreiben.
Möchten Sie eine Erstattung? Beantragen Sie sie, bevor Sie Ihr Konto löschen.
Was die Löschung für Ihr Abonnement ändert, steht im Artikel zu Kündigung und Erstattung.
Mein ProfilKündigen, Verlängerung beenden oder Geld zurückerhalten