چه کار کنیم
چه اطلاعاتی را می‌توانید در اختیار مقامات قرار دهید؟
فقط آنچه در اختیار داریم: هویت حساب (نام، ایمیل، کشور)، اشتراک و پرداخت‌ها.
همچنین می‌توانیم حسابی را که یک درگاه به آن اختصاص داشته است ارائه دهیم. برای این کار باید یک نشانی IP خروجی، یک درگاه و یک زمان به ما داده شود.
نشانی IP خروجی همان نشانی سرور وی‌پی‌ان است که سایت‌ها می‌بینند.
هرگز سایت‌هایی که بازدید می‌کنید یا سابقه مرور شما را نمی‌دهیم: ما آن‌ها را نگه نمی‌داریم.
برای اتصال یک درگاه به یک حساب، فقط یک داده را به مدت 365 روز نگه می‌داریم. آن محدوده درگاه‌هایی است که روی نشانی خروجی یک سرور به حساب شما اختصاص یافته است.
این داده هیچ اطلاعات مرور ندارد. برای رسیدگی به گزارش سوءاستفاده یا درخواست قانونی به کار می‌رود.
این اطلاعات به چه کسانی می‌تواند ارائه شود؟
فقط به مقامات فرانسوی، بر اساس درخواست قانونی، و به میزبان سرور مربوط، هنگامی که سوءاستفاده‌ای را به ما گزارش می‌دهد.
هرگز به یک فرد عادی یا دارنده حقوق.
جزئیات در صفحه «امنیت و شفافیت» آمده است.
آیا FuzeVPN مشمول «14 Eyes» است؟
FuzeVPN در فرانسه مستقر است، یکی از 14 کشور گروه اطلاعاتی‌ای که اغلب «14 Eyes» نامیده می‌شود.
آنچه برای شما مهم است: ما هیچ گزارش فعالیت وی‌پی‌ان نگه نمی‌داریم. بنابراین هیچ سابقه مروری را نمی‌توان در اختیار هیچ‌کس قرار داد.
آیا حجم داده‌های مرا اندازه می‌گیرید؟
خیر. حجم داده‌های شما نه اندازه‌گیری می‌شود و نه ثبت: نه برای هر حساب، نه برای هر دستگاه و نه برای هر نشست.
داده‌های شما نامحدود است، بدون هیچ سهمیه‌ای.
روی یک سرور وی‌پی‌ان توقیف‌شده چه چیزی پیدا می‌شود؟
پیکربندی، کلیدها و گواهی‌های آن و وضعیت‌های فنی، و نه چیز دیگری.
سرورها تقریباً به‌طور کامل در حافظه رم کار می‌کنند. نه ایمیل شما را دریافت می‌کنند و نه سابقه مرور شما را.
ارتباط با حساب شما فقط در API مرکزی وجود دارد که در فرانسه میزبانی می‌شود.
جزئیات در صفحه «امنیت و شفافیت» آمده است.
چرا کد برنامه‌ها را منتشر می‌کنید؟
تا هر کسی بتواند بررسی کند که این برنامه‌ها چه می‌کنند.
کد برنامه‌های Windows و Android و افزونه‌ها به‌صورت عمومی در GitHub و با مجوز آزاد MPL-2.0 در دسترس است.
هر آسیب‌پذیری گزارش‌شده نیز سریع‌تر برطرف می‌شود.
امنیت بر رمزگذاری و کلیدها استوار است، هرگز بر پنهان نگه‌داشتن کد.
مخازن عمومی:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- افزونه‌های مرورگر: github.com/FuzeVPN/browser-extension
آیا کد سرورها عمومی است؟
خیر. کد سمت سرورها، یعنی API و فضای مشتریان، منتشر نمی‌شود.
یک ممیزی مستقل برنامه‌ریزی شده است.
چگونه یک آسیب‌پذیری امنیتی را گزارش کنم؟
به پشتیبانی در contact@fuzevpn.com ایمیل بزنید و «امنیت» را موضوع ایمیل قرار دهید.
اینکه چه چیزی را شرح دهید و ما پس از آن چه می‌کنیم، در مقاله درباره تماس با پشتیبانی آمده است.
با کدام ارائه‌دهندگان کار می‌کنید و آن‌ها کجا مستقرند؟
ترافیک هر مکان در کشور سرور آن پردازش می‌شود. جزئیات در صفحه «حریم خصوصی» آمده است.
ارائه‌دهندگان ما، با نقش و کشورشان:
- حساب‌ها، API و ایمیل‌ها: OVH SAS، در فرانسه.
- وب‌سایت عمومی: LWS، در فرانسه.
- مسیریابی و محافظت از وب‌سایت: Cloudflare, Inc.، در ایالات متحده. دارای گواهی Data Privacy Framework و متعهد به بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا است.
- پرداخت‌ها: SumUp Limited، در ایرلند؛ Google Ireland Limited برای Google Pay، و Google Commerce Limited، در ایرلند، برای Google Play.
- سرورهای وی‌پی‌ان: OVH SAS، IONOS Cloud France SAS و HolyCloud (GENIUSWEER SAS)، در فرانسه؛ HosterDaddy، در هند؛ JustHost (BAXET)، در روسیه؛ LuraHosting Datacenter LTDA، در برزیل.
پرداخت کارتی من چگونه پردازش می‌شود؟
مشخصات کارت خود را مستقیماً نزد SumUp، ارائه‌دهنده پرداخت ما، وارد می‌کنید.
ما هرگز شماره کارت شما را نگه نمی‌داریم.
جزئیات در مقاله درباره پرداخت اشتراک آمده است.
چگونه به داده‌هایم دسترسی پیدا کنم، آن‌ها را اصلاح یا حذف کنم؟
برای دسترسی به داده‌هایتان، اصلاح یا حذف آن‌ها، به پشتیبانی در contact@fuzevpn.com ایمیل بزنید.
صفحه «حریم خصوصی» داده‌های پردازش‌شده و مدت نگه‌داری آن‌ها را شرح می‌دهد.
همچنین حق شما را برای شکایت به CNIL، مرجع حفاظت از داده‌های فرانسه، توضیح می‌دهد.
چگونه حسابم را حذف کنم؟
در فضای مشتریان خود، نمایه خود را باز کنید و از «حذف حساب» استفاده کنید.
می‌توانید به پشتیبانی در contact@fuzevpn.com هم ایمیل بزنید.
بازپرداخت می‌خواهید؟ پیش از حذف حساب آن را درخواست کنید.
اینکه حذف حساب برای اشتراک شما چه تغییری ایجاد می‌کند، در مقاله درباره لغو و بازپرداخت آمده است.