Co dělat
Co můžete předat úřadům?
Pouze to, co máme: identitu účtu (jméno, e-mail, země), předplatné a platby.
Můžeme také předat účet, kterému byl port přidělen. K tomu musíme dostat výstupní IP adresu, port a čas.
Výstupní IP adresa je adresa serveru VPN, kterou vidí weby.
Nikdy weby, které navštěvujete, ani vaše procházení: neuchováváme je.
K propojení portu s účtem uchováváme jediný údaj, po dobu 365 dnů. Je to rozsah portů přidělený vašemu účtu na výstupní adrese serveru.
Neobsahuje žádné údaje o procházení. Slouží k vyřízení nahlášeného zneužití nebo žádosti podle zákona.
Komu mohou být tyto informace předány?
Pouze francouzským úřadům na základě žádosti podle zákona a poskytovateli hostingu dotčeného serveru, když nám nahlásí zneužití.
Nikdy soukromé osobě ani držiteli práv.
Podrobnosti jsou na stránce Bezpečnost a transparentnost.
Týká se FuzeVPN skupina „14 Eyes“?
FuzeVPN sídlí ve Francii, jedné ze 14 zemí zpravodajského uskupení často označovaného jako „14 Eyes“.
Pro vás je důležité toto: neuchováváme žádné protokoly aktivity VPN. Žádné údaje o procházení tak nelze nikomu předat.
Měříte objem mých dat?
Ne. Objem vašich dat se neměří ani nezaznamenává: ani u účtu, ani u zařízení, ani u relace.
Vaše data jsou neomezená, bez jakékoli kvóty.
Co by se našlo na zabaveném serveru VPN?
Jeho konfigurace, klíče, certifikáty a údaje o technickém stavu, nic dalšího.
Servery běží téměř výhradně v operační paměti. Nedostávají váš e-mail ani vaši historii.
Propojení s vaším účtem existuje pouze v centrálním API, hostovaném ve Francii.
Podrobnosti jsou na stránce Bezpečnost a transparentnost.
Proč zveřejňujete kód aplikací?
Aby si každý mohl ověřit, co dělají.
Kód aplikací pro Windows a Android i rozšíření je veřejně dostupný na GitHubu pod svobodnou licencí MPL-2.0.
Každá nahlášená bezpečnostní chyba se také opraví rychleji.
Bezpečnost stojí na šifrování a klíčích, nikdy na utajení kódu.
Veřejné repozitáře:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Rozšíření prohlížeče: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Je kód serverů veřejný?
Ne. Kód na straně serverů, tedy API a zákaznická sekce, se nezveřejňuje.
Nezávislý audit je plánován.
Jak nahlásit bezpečnostní chybu?
Napište na podporu na contact@fuzevpn.com s předmětem „Bezpečnost“.
Co popsat a co děláme dál, najdete v článku o kontaktování podpory.
S jakými poskytovateli spolupracujete a kde sídlí?
Provoz každé lokality se zpracovává v zemi jejího serveru. Podrobnosti jsou na stránce Soukromí.
Zde jsou naši poskytovatelé s jejich rolí a zemí:
- Účty, API a e-maily: OVH SAS, ve Francii.
- Veřejný web: LWS, ve Francii.
- Směrování a ochrana webu: Cloudflare, Inc., ve Spojených státech. Je certifikovaná podle Data Privacy Framework a vázaná standardními smluvními doložkami Evropské unie.
- Platby: SumUp Limited, v Irsku; Google Ireland Limited pro Google Pay a Google Commerce Limited, v Irsku, pro Google Play.
- Servery VPN: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS a HolyCloud (GENIUSWEER SAS), ve Francii; HosterDaddy, v Indii; JustHost (BAXET), v Rusku; LuraHosting Datacenter LTDA, v Brazílii.
Jak se zpracovává moje platba kartou?
Údaje o kartě zadáváte přímo u SumUp, našeho poskytovatele plateb.
Číslo vaší karty nikdy neuchováváme.
Podrobnosti jsou v článku o platbě předplatného.
Jak získat přístup ke svým datům, opravit je nebo je smazat?
Napište na podporu na contact@fuzevpn.com, chcete-li své údaje zobrazit, opravit nebo smazat.
Stránka Soukromí popisuje zpracovávané údaje a dobu jejich uchování.
Vysvětluje také vaše právo obrátit se na CNIL, francouzský úřad pro ochranu údajů.
Jak smažu svůj účet?
Ve svém zákaznickém účtu otevřete profil a použijte „Smazat účet“.
Můžete také napsat na podporu na contact@fuzevpn.com.
Chcete vrácení peněz? Požádejte o ně před smazáním účtu.
Co smazání změní u vašeho předplatného, vysvětluje článek o zrušení a vrácení peněz.