Cosa fare
Cosa potete trasmettere alle autorità?
Solo ciò che abbiamo: l’identità dell’account (nome, email, paese), l’abbonamento e i pagamenti.
Possiamo trasmettere anche l’account a cui era assegnata una porta. Per questo ci devono essere forniti un indirizzo IP di uscita, una porta e un orario.
L’indirizzo IP di uscita è quello del server VPN, che i siti vedono.
Mai i siti che visiti né la tua navigazione: non li conserviamo.
Per collegare una porta a un account conserviamo un solo dato, per 365 giorni. È l’intervallo di porte assegnato al tuo account sull’indirizzo di uscita di un server.
Non contiene alcun dato di navigazione. Serve a gestire una segnalazione di abuso o una richiesta legale.
A chi possono essere trasmesse queste informazioni?
Solo alle autorità francesi, su richiesta legale, e al fornitore di hosting del server interessato quando ci segnala un abuso.
Mai a un privato né a un titolare di diritti.
I dettagli sono nella pagina Sicurezza e trasparenza.
I «14 Eyes» riguardano FuzeVPN?
FuzeVPN ha sede in Francia, uno dei 14 paesi del gruppo di intelligence spesso chiamato «14 Eyes».
Ciò che conta per te: non conserviamo alcun registro dell’attività VPN. Nessuna navigazione può quindi essere trasmessa, a nessuno.
Misurate il volume dei miei dati?
No. Il volume dei tuoi dati non viene né misurato né registrato: né per account, né per dispositivo, né per sessione.
I tuoi dati sono illimitati, senza alcuna quota.
Cosa si troverebbe su un server VPN sequestrato?
La sua configurazione, le sue chiavi e i certificati e gli stati tecnici, nient’altro.
I server funzionano quasi interamente in memoria RAM. Non ricevono né la tua email né la tua cronologia.
Il collegamento con il tuo account esiste solo nell’API centrale, ospitata in Francia.
I dettagli sono nella pagina Sicurezza e trasparenza.
Perché pubblicare il codice delle app?
Perché chiunque possa verificare cosa fanno.
Il codice delle app per Windows e Android e delle estensioni è pubblico su GitHub, con licenza libera MPL-2.0.
Ogni vulnerabilità segnalata viene inoltre corretta più in fretta.
La sicurezza si basa sulla cifratura e sulle chiavi, mai sulla segretezza del codice.
I repository pubblici:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Estensioni del browser: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Il codice dei server è pubblico?
No. Il codice lato server, cioè l’API e l’area clienti, non è pubblicato.
È previsto un audit indipendente.
Come segnalare una vulnerabilità di sicurezza?
Scrivi all’assistenza a contact@fuzevpn.com, con «Sicurezza» nell’oggetto.
Cosa descrivere e cosa facciamo dopo è spiegato nell’articolo su come contattare l’assistenza.
Con quali fornitori lavorate e dove hanno sede?
Il traffico di una posizione viene trattato nel paese del suo server. I dettagli sono nella pagina Privacy.
Ecco i nostri fornitori, con il loro ruolo e il loro paese:
- Account, API ed email: OVH SAS, in Francia.
- Sito pubblico: LWS, in Francia.
- Instradamento e protezione del sito: Cloudflare, Inc., negli Stati Uniti. È certificata nell’ambito del Data Privacy Framework e vincolata dalle clausole contrattuali standard dell’Unione europea.
- Pagamenti: SumUp Limited, in Irlanda; Google Ireland Limited per Google Pay, e Google Commerce Limited, in Irlanda, per Google Play.
- Server VPN: in Francia, OVH SAS, IONOS Cloud France SAS e HolyCloud (GENIUSWEER SAS); in India, il fornitore HosterDaddy; in Russia, il fornitore JustHost (BAXET); in Brasile, il fornitore LuraHosting Datacenter LTDA.
Come viene elaborato il mio pagamento con carta?
Inserisci la tua carta direttamente presso SumUp, il nostro fornitore di pagamenti.
Non conserviamo mai il numero della tua carta.
I dettagli sono nell’articolo sul pagamento dell’abbonamento.
Pagare il mio abbonamento: metodi di pagamento, valuta e prezzo
Come consulto, correggo o cancello i miei dati?
Scrivi all’assistenza a contact@fuzevpn.com per consultare, correggere o cancellare i tuoi dati.
La pagina Privacy illustra i dati trattati e i tempi di conservazione.
Spiega anche il tuo diritto di rivolgerti alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati.
Come elimino il mio account?
Nella tua area clienti, apri il tuo profilo e usa «Elimina account».
Puoi anche scrivere all’assistenza a contact@fuzevpn.com.
Vuoi essere rimborsato? Richiedilo prima di eliminare il tuo account.
Cosa cambia l’eliminazione per il tuo abbonamento è spiegato nell’articolo su disdetta e rimborso.
Il mio profiloDisdire, interrompere il rinnovo o ottenere un rimborso