Mit tegyen
Mit adhatnak át a hatóságoknak?
Csak azt, ami nálunk van: a fiók azonosító adatait (név, e-mail, ország), az előfizetést és a fizetéseket.
Azt a fiókot is átadhatjuk, amelyhez egy port hozzá volt rendelve. Ehhez meg kell adniuk nekünk egy kimenő IP-címet, egy portot és egy időpontot.
A kimenő IP-cím a VPN-szerver címe, amelyet a webhelyek látnak.
Soha nem a meglátogatott webhelyeit vagy a böngészését: ezeket nem őrizzük meg.
Egy port és egy fiók összekapcsolásához egyetlen adatot őrzünk meg, 365 napig. Ez a fiókjához egy szerver kimenő címén hozzárendelt porttartomány.
Nem tartalmaz böngészési adatot. Visszaélés-bejelentés vagy jogszabályon alapuló megkeresés kezelésére szolgál.
Kinek adhatók át ezek az információk?
Kizárólag a francia hatóságoknak, jogszabályon alapuló megkeresésre, valamint az érintett szerver tárhelyszolgáltatójának, ha visszaélést jelez nekünk.
Soha nem magánszemélynek vagy jogtulajdonosnak.
A részletek a Biztonság és átláthatóság oldalon találhatók.
Érinti a FuzeVPN-t a „14 Eyes”?
A FuzeVPN székhelye Franciaországban van, amely a gyakran „14 Eyes” néven emlegetett hírszerzési szövetség 14 országának egyike.
Ami Önnek fontos: nem őrzünk meg VPN-tevékenységi naplót. Így semmilyen böngészési adat nem adható át senkinek.
Mérik az adatforgalmamat?
Nem. Az adatforgalmát sem fiókonként, sem eszközönként, sem munkamenetenként nem mérjük és nem rögzítjük.
Az adatforgalma korlátlan, mindenféle kvóta nélkül.
Mit találnának egy lefoglalt VPN-szerveren?
A konfigurációját, a kulcsait és tanúsítványait, valamint technikai állapotadatokat, semmi mást.
A szerverek szinte teljesen a működési memóriában futnak. Sem az e-mail-címét, sem az előzményeit nem kapják meg.
A fiókjával való kapcsolat csak a központi API-ban létezik, amelynek tárhelye Franciaországban van.
A részletek a Biztonság és átláthatóság oldalon találhatók.
Miért teszik közzé az alkalmazások kódját?
Hogy bárki ellenőrizhesse, mit csinálnak.
A Windows- és Android-alkalmazások, valamint a bővítmények kódja nyilvános a GitHubon, az MPL-2.0 szabad licenc alatt.
Minden bejelentett biztonsági rést gyorsabban is kijavítunk.
A biztonság a titkosításon és a kulcsokon alapul, soha nem a kód titokban tartásán.
A nyilvános tárolók:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Böngészőbővítmények: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Nyilvános a szerverek kódja?
Nem. A szerveroldali kód, vagyis az API és az ügyfélfelület kódja, nem nyilvános.
Független auditot tervezünk.
Hogyan jelenthetek be egy biztonsági rést?
Írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címen, „Biztonság” tárggyal.
Hogy mit érdemes leírnia, és mit teszünk ezután, azt az ügyfélszolgálat elérhetőségéről szóló cikk tartalmazza.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldése
Mely szolgáltatókkal dolgoznak együtt, és hol működnek?
Egy helyszín forgalmát a szerverének országában kezelik. A részletek az Adatvédelem oldalon találhatók.
Itt vannak a szolgáltatóink, a szerepükkel és az országukkal:
- Fiókok, API és e-mailek: OVH SAS, Franciaországban.
- Nyilvános weboldal: LWS, Franciaországban.
- A weboldal forgalomirányítása és védelme: Cloudflare, Inc., az Egyesült Államokban. A Data Privacy Framework szerint tanúsított, és kötelezettséget vállalt az Európai Unió általános szerződési kikötéseinek betartására.
- Fizetések: SumUp Limited, Írországban; a Google Pay esetében a Google Ireland Limited, a Google Play esetében pedig a Google Commerce Limited, Írországban.
- VPN-szerverek: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS és HolyCloud (GENIUSWEER SAS), Franciaországban; HosterDaddy, Indiában; JustHost (BAXET), Oroszországban; LuraHosting Datacenter LTDA, Brazíliában.
Hogyan dolgozzák fel a kártyás fizetésemet?
A kártyaadatait közvetlenül a SumUpnál adja meg, amely a fizetési szolgáltatónk.
A kártyaszámát soha nem őrizzük meg.
A részletek az előfizetés fizetéséről szóló cikkben találhatók.
Hogyan tekinthetem meg, javíthatom ki vagy törölhetem az adataimat?
Az adatai megtekintéséhez, kijavításához vagy törléséhez írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címen.
Az Adatvédelem oldal részletezi a kezelt adatokat és megőrzési idejüket.
Azt is elmagyarázza, hogy panaszt tehet a CNIL-nél, a francia adatvédelmi hatóságnál.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Az ügyfélfelületén nyissa meg a profilját, és használja a „Fiók törlése” lehetőséget.
Írhat az ügyfélszolgálatnak is a contact@fuzevpn.com címen.
Visszatérítést szeretne? Kérje a fiókja törlése előtt.
Hogy a törlés mit változtat az előfizetésén, azt a lemondásról és a visszatérítésről szóló cikk tartalmazza.