ما العمل
ما الذي يمكنكم تقديمه إلى السلطات؟
ما لدينا فقط: هوية الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني والبلد)، والاشتراك والمدفوعات.
ويمكننا أيضًا تقديم الحساب الذي كان منفذ ما مخصصًا له. ولذلك يجب أن نُزوَّد بعنوان IP للخروج ومنفذ ووقت.
عنوان IP للخروج هو عنوان خادم VPN، وهو ما تراه المواقع.
لا نقدّم أبدًا المواقع التي تزورها ولا بيانات تصفحك: فنحن لا نحتفظ بها.
لربط منفذ بحساب، نحتفظ ببيان واحد فقط، لمدة 365 يومًا. وهو نطاق المنافذ المخصص لحسابك على عنوان الخروج الخاص بخادم ما.
ولا يتضمن أي بيانات تصفح. ويُستخدم لمعالجة بلاغ عن إساءة استخدام أو طلب قانوني.
لمن يمكن تقديم هذه المعلومات؟
إلى السلطات الفرنسية فقط، بناءً على طلب قانوني، وإلى مستضيف الخادم المعني عندما يبلغنا عن إساءة استخدام.
ولا تُقدَّم أبدًا إلى فرد أو إلى صاحب حقوق.
التفاصيل في صفحة الأمن والشفافية.
هل يشمل تحالف «14 Eyes» خدمة FuzeVPN؟
يقع مقر FuzeVPN في فرنسا، وهي إحدى الدول الـ14 في مجموعة الاستخبارات التي تُسمّى غالبًا «14 Eyes».
والمهم بالنسبة إليك: لا نحتفظ بأي سجل لنشاط VPN، لذا لا يمكن تقديم أي بيانات تصفح إلى أي جهة كانت.
هل تقيسون حجم بياناتي؟
لا: لا يُقاس حجم بياناتك ولا يُسجَّل، لا لكل حساب ولا لكل جهاز ولا لكل جلسة.
بياناتك غير محدودة، من دون أي حصة.
ما الذي يمكن العثور عليه في خادم VPN تمت مصادرته؟
إعداده ومفاتيحه وشهاداته وحالات تقنية، ولا شيء غير ذلك.
تعمل الخوادم بالكامل تقريبًا في الذاكرة العشوائية. ولا تتلقى بريدك الإلكتروني ولا سجل تصفحك.
ولا يوجد الربط بحسابك إلا في واجهة API المركزية، المستضافة في فرنسا.
التفاصيل في صفحة الأمن والشفافية.
لماذا تنشرون شيفرة التطبيقات؟
لكي يتمكن الجميع من التحقق مما تفعله.
شيفرة تطبيقات Windows وAndroid والإضافات منشورة علنًا على GitHub، بترخيص المصدر المفتوح MPL-2.0.
وتُصلَح أي ثغرة يُبلَّغ عنها بسرعة أكبر.
ويعتمد الأمان على التشفير والمفاتيح، لا على سرية الشيفرة أبدًا.
المستودعات العامة:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- إضافات المتصفح: github.com/FuzeVPN/browser-extension
هل شيفرة الخوادم منشورة؟
لا. شيفرة جانب الخوادم، أي واجهة API ومساحة العميل، غير منشورة.
ومن المقرر إجراء تدقيق مستقل.
كيف أبلّغ عن ثغرة أمنية؟
راسل الدعم على contact@fuzevpn.com، واكتب «الأمن» في موضوع الرسالة.
ما يجب وصفه، وما نفعله بعد ذلك، مذكور في المقال الخاص بالاتصال بالدعم.
ما مقدمو الخدمات الذين تعملون معهم، وأين يقع مقرهم؟
تُعالَج حركة المرور الخاصة بكل موقع في بلد خادمه. والتفاصيل في صفحة الخصوصية.
وهؤلاء مقدمو خدماتنا، مع دور كل منهم وبلده:
- الحسابات وواجهة API والبريد الإلكتروني: OVH SAS، في فرنسا.
- الموقع العام: LWS، في فرنسا.
- توجيه الموقع وحمايته: Cloudflare, Inc.، في الولايات المتحدة. وهي معتمدة بموجب Data Privacy Framework وملتزمة بالبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
- المدفوعات: SumUp Limited، في أيرلندا؛ وGoogle Ireland Limited لـ Google Pay، وGoogle Commerce Limited، في أيرلندا، لـ Google Play.
- خوادم VPN: OVH SAS وIONOS Cloud France SAS وHolyCloud (GENIUSWEER SAS)، في فرنسا؛ وHosterDaddy، في الهند؛ وJustHost (BAXET)، في روسيا؛ وLuraHosting Datacenter LTDA، في البرازيل.
كيف تتم معالجة دفعي بالبطاقة؟
تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة لدى SumUp، مزوّد الدفع لدينا.
لا نحتفظ أبدًا برقم بطاقتك.
التفاصيل في المقال الخاص بدفع الاشتراك.
كيف أطّلع على بياناتي أو أصحّحها أو أحذفها؟
راسل الدعم على contact@fuzevpn.com للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
تفصّل صفحة الخصوصية البيانات التي تتم معالجتها ومدد الاحتفاظ بها.
وتشرح أيضًا حقك في تقديم شكوى إلى CNIL، سلطة حماية البيانات الفرنسية.
كيف أحذف حسابي؟
في مساحة العميل، افتح ملفك الشخصي واستخدم «حذف الحساب».
ويمكنك أيضًا مراسلة الدعم على contact@fuzevpn.com.
هل تريد استرداد المبلغ؟ اطلبه قبل حذف حسابك.
ما يغيّره الحذف في اشتراكك مذكور في المقال الخاص بالإلغاء والاسترداد.
ملفي الشخصيإلغاء الاشتراك أو إيقاف التجديد أو استرداد المبلغ