Шта да урадите
Шта можете да предате властима?
Само оно што имамо: податке о идентитету налога (име, имејл, земља), претплату и плаћања.
Можемо да предамо и налог коме је неки порт био додељен. За то нам морају бити дати излазна IP адреса, порт и време.
Излазна IP адреса је адреса VPN сервера, коју виде сајтови.
Сајтове које посећујете и ваше прегледање — никада: не чувамо их.
Да бисмо повезали порт са налогом, чувамо један једини податак, 365 дана. То је опсег портова додељен вашем налогу на излазној адреси сервера.
Он не садржи никакве податке о прегледању. Служи за обраду пријаве злоупотребе или законског захтева.
Коме се ове информације могу проследити?
Само француским властима, на законски захтев, и пружаоцу хостинга одговарајућег сервера када нам пријави злоупотребу.
Никада појединцу ни носиоцу права.
Појединости су на страници Безбедност и транспарентност.
Да ли се „14 Eyes“ односи на FuzeVPN?
FuzeVPN је основан у Француској, једној од 14 земаља обавештајне групе која се често назива „14 Eyes“.
Оно што је важно за вас: не чувамо никакву евиденцију VPN активности. Зато се никакво прегледање не може предати — никоме.
Да ли мерите обим мојих података?
Не. Обим ваших података се не мери нити бележи: ни по налогу, ни по уређају, ни по сесији.
Ваши подаци су неограничени, без икакве квоте.
Шта би се нашло на заплењеном VPN серверу?
Његова конфигурација, кључеви, сертификати и техничка стања — ништа више.
Сервери раде готово у потпуности у радној меморији. Не примају ни ваш имејл ни вашу историју.
Веза са вашим налогом постоји само у централном API-ју, хостованом у Француској.
Појединости су на страници Безбедност и транспарентност.
Зашто објављујете код апликација?
Да би свако могао да провери шта оне раде.
Код апликација за Windows и Android и проширења јавно је доступан на GitHub-у, под слободном лиценцом MPL-2.0.
Свака пријављена рањивост се и исправља брже.
Безбедност почива на шифровању и кључевима, никада на тајности кода.
Јавни репозиторијуми:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Проширења за прегледач: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Да ли је код сервера јаван?
Не. Код на страни сервера, то јест API и кориснички простор, није објављен.
Планирана је независна ревизија.
Како да пријавим безбедносну рањивост?
Пишите подршци на contact@fuzevpn.com, са „Безбедност“ у теми поруке.
Шта треба описати и шта ми радимо потом, налази се у чланку о контактирању подршке.
Са којим пружаоцима услуга сарађујете и где су они основани?
Саобраћај сваке локације обрађује се у земљи њеног сервера. Појединости су на страници Приватност.
Ево наших пружалаца услуга, са њиховом улогом и земљом:
- Налози, API и имејлови: OVH SAS, у Француској.
- Јавни сајт: LWS, у Француској.
- Усмеравање и заштита сајта: Cloudflare, Inc., у Сједињеним Државама. Сертификован је у оквиру Data Privacy Framework и обавезан стандардним уговорним клаузулама Европске уније.
- Плаћања: SumUp Limited, у Ирској; Google Ireland Limited за Google Pay и Google Commerce Limited, у Ирској, за Google Play.
- VPN сервери: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS и HolyCloud (GENIUSWEER SAS), у Француској; HosterDaddy, у Индији; JustHost (BAXET), у Русији; LuraHosting Datacenter LTDA, у Бразилу.
Како се обрађује моје плаћање картицом?
Картицу уносите директно код SumUp-а, нашег пружаоца платних услуга.
Никада не чувамо број ваше картице.
Појединости су у чланку о плаћању претплате.
Како да погледам, исправим или избришем своје податке?
Пишите подршци на contact@fuzevpn.com да бисте погледали, исправили или избрисали своје податке.
Страница Приватност детаљно описује обрађене податке и рокове њиховог чувања.
Она објашњава и ваше право да се обратите CNIL-у, француском органу за заштиту података.
Како да избришем свој налог?
У свом корисничком простору отворите профил и користите „Избриши налог“.
Можете и да пишете подршци на contact@fuzevpn.com.
Желите повраћај новца? Затражите га пре брисања налога.
Шта брисање мења за вашу претплату објашњено је у чланку о отказивању и повраћају новца.
Мој профилОтказивање, заустављање обнављања или повраћај новца