Cần làm gì
FuzeVPN có thể cung cấp gì cho cơ quan chức năng?
Chỉ những gì chúng tôi có: danh tính tài khoản (tên, email, quốc gia), gói đăng ký và các khoản thanh toán.
Chúng tôi cũng có thể cung cấp tài khoản đã được gán một cổng. Muốn vậy, chúng tôi phải được cung cấp một địa chỉ IP ra, một cổng và một thời điểm.
Địa chỉ IP ra là địa chỉ của máy chủ VPN, mà các trang web nhìn thấy.
Không bao giờ có các trang web bạn đã truy cập hay hoạt động duyệt web của bạn: chúng tôi không lưu những dữ liệu này.
Để liên kết một cổng với một tài khoản, chúng tôi chỉ giữ một dữ liệu duy nhất, trong 365 ngày. Đó là dải cổng được gán cho tài khoản của bạn trên địa chỉ ra của một máy chủ.
Dữ liệu này không chứa bất kỳ dữ liệu duyệt web nào. Nó dùng để xử lý báo cáo lạm dụng hoặc yêu cầu pháp lý.
Những thông tin này có thể được chuyển cho ai?
Chỉ cho cơ quan chức năng Pháp, theo yêu cầu pháp lý, và cho nhà cung cấp lưu trữ của máy chủ liên quan khi họ báo cáo lạm dụng với chúng tôi.
Không bao giờ cho cá nhân hay chủ sở hữu quyền.
Chi tiết có trên trang Bảo mật và minh bạch.
FuzeVPN có chịu ảnh hưởng của “14 Eyes” không?
FuzeVPN được thành lập tại Pháp, một trong 14 quốc gia của nhóm tình báo thường được gọi là “14 Eyes”.
Điều quan trọng với bạn: chúng tôi không lưu bất kỳ nhật ký hoạt động VPN nào. Vì vậy không có dữ liệu duyệt web nào có thể được chuyển cho bất kỳ ai.
FuzeVPN có đo khối lượng dữ liệu của tôi không?
Không. Khối lượng dữ liệu của bạn không được đo cũng không được ghi lại: không theo tài khoản, không theo thiết bị, không theo phiên.
Dữ liệu của bạn không giới hạn, không có bất kỳ hạn mức nào.
Người ta sẽ tìm thấy gì trên một máy chủ VPN bị thu giữ?
Cấu hình, khóa, chứng chỉ và trạng thái kỹ thuật của máy chủ, ngoài ra không có gì khác.
Các máy chủ hoạt động gần như hoàn toàn trong bộ nhớ. Chúng không nhận email hay lịch sử duyệt web của bạn.
Liên kết với tài khoản của bạn chỉ tồn tại trong API trung tâm, được lưu trữ tại Pháp.
Chi tiết có trên trang Bảo mật và minh bạch.
Tại sao FuzeVPN công khai mã nguồn của các ứng dụng?
Để bất kỳ ai cũng có thể kiểm tra các ứng dụng làm gì.
Mã nguồn của ứng dụng Windows và Android cùng các tiện ích được công khai trên GitHub, theo giấy phép mã nguồn mở MPL-2.0.
Mọi lỗ hổng được báo cáo cũng được khắc phục nhanh hơn.
Bảo mật dựa trên mã hóa và khóa, không bao giờ dựa vào việc giữ bí mật mã nguồn.
Các kho mã công khai:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Tiện ích trình duyệt: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Mã nguồn của máy chủ có được công khai không?
Không. Mã nguồn phía máy chủ, gồm API và khu vực khách hàng, không được công khai.
Một cuộc kiểm toán độc lập đã được lên kế hoạch.
Làm thế nào để báo cáo lỗ hổng bảo mật?
Hãy viết thư cho bộ phận hỗ trợ tại contact@fuzevpn.com, với “Bảo mật” làm tiêu đề.
Những gì cần mô tả, và những gì chúng tôi làm tiếp theo, có trong bài viết về cách liên hệ hỗ trợ.
FuzeVPN làm việc với những nhà cung cấp nào, và họ đặt ở đâu?
Lưu lượng của một vị trí được xử lý tại quốc gia đặt máy chủ của vị trí đó. Chi tiết có trên trang Quyền riêng tư.
Sau đây là các nhà cung cấp của chúng tôi, kèm vai trò và quốc gia:
- Tài khoản, API và email: OVH SAS, tại Pháp.
- Website công khai: LWS, tại Pháp.
- Định tuyến và bảo vệ website: Cloudflare, Inc., tại Hoa Kỳ. Được chứng nhận theo Data Privacy Framework và cam kết tuân thủ các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Liên minh châu Âu.
- Thanh toán: SumUp Limited, tại Ireland; Google Ireland Limited cho Google Pay, và Google Commerce Limited, tại Ireland, cho Google Play.
- Máy chủ VPN: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS và HolyCloud (GENIUSWEER SAS), tại Pháp; HosterDaddy, tại Ấn Độ; JustHost (BAXET), tại Nga; LuraHosting Datacenter LTDA, tại Brazil.
Thanh toán bằng thẻ của tôi được xử lý như thế nào?
Bạn nhập thông tin thẻ trực tiếp tại SumUp, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi.
Chúng tôi không bao giờ giữ số thẻ của bạn.
Chi tiết có trong bài viết về việc thanh toán gói đăng ký.
Thanh toán gói đăng ký: phương thức thanh toán, tiền tệ và giá
Làm thế nào để xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của tôi?
Hãy viết thư cho bộ phận hỗ trợ tại contact@fuzevpn.com để xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.
Trang Quyền riêng tư nêu chi tiết các dữ liệu được xử lý và thời hạn lưu giữ.
Trang này cũng giải thích quyền khiếu nại lên CNIL, cơ quan bảo vệ dữ liệu của Pháp.
Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?
Trong khu vực khách hàng của bạn, hãy mở hồ sơ và dùng “Xóa tài khoản”.
Bạn cũng có thể viết thư cho bộ phận hỗ trợ tại contact@fuzevpn.com.
Muốn được hoàn tiền? Hãy yêu cầu trước khi xóa tài khoản.
Việc xóa thay đổi gì đối với gói đăng ký của bạn được giải thích trong bài viết về việc hủy gói và hoàn tiền.