Cần làm gì
Tôi có thể dùng những phương thức thanh toán nào, trên trang web và trong ứng dụng Android?
Trên trang web, hãy thanh toán bằng thẻ ngân hàng hoặc Google Pay: thanh toán do SumUp xử lý.
Thẻ của bạn bị từ chối khi thanh toán? Hãy thử thẻ khác hoặc Google Pay. Ngân hàng của bạn có thể cho biết lý do thẻ bị từ chối.
Trong ứng dụng Android, bạn cũng có thể đăng ký qua Google Play. Khi đó bạn thanh toán bằng các phương thức thanh toán trong tài khoản Google của bạn. Tùy quốc gia: thẻ, PayPal, thanh toán qua nhà mạng hoặc số dư Google Play.
Trên trang web, chúng tôi không hỗ trợ PayPal, chuyển khoản ngân hàng, tiền mã hóa, Pix, Boleto và BLIK.
Các gói có trên trang Giá.
Thẻ của tôi có được chấp nhận không?
Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover và JCB đều được chấp nhận. Visa Electron và V PAY cũng vậy.
Thẻ phát hành ngoài nước Pháp và thẻ trả trước mang một trong các logo này cũng được chấp nhận.
Thanh toán bằng thẻ của tôi được xử lý như thế nào?
Trên trang web, thanh toán bằng thẻ của bạn được xử lý bởi SumUp Limited, tại Ireland. Bạn nhập thông tin thẻ trực tiếp tại SumUp.
Chúng tôi gửi cho SumUp tên, họ, email và quốc gia của bạn, số tiền và mã tham chiếu giao dịch mua.
Để gia hạn, chúng tôi chỉ giữ một token đã mã hóa, không bao giờ giữ số thẻ của bạn. Token này vẫn được lưu nếu bạn dừng gia hạn, để bạn có thể gia hạn lại. Token sẽ bị xóa tại SumUp khi bạn đổi thẻ hoặc xóa tài khoản.
Hóa đơn được lưu giữ 10 năm và dữ liệu hợp đồng 5 năm.
Tôi bị trừ tiền bằng loại tiền tệ nào?
Trên trang web, bạn luôn bị trừ tiền bằng euro, dù bạn ở quốc gia nào. Nếu thẻ của bạn dùng loại tiền tệ khác, ngân hàng có thể áp dụng phí chuyển đổi ngoại tệ riêng.
Qua Google Play, giá được hiển thị và trừ bằng loại tiền tệ của quốc gia bạn.
Giá có giống nhau ở quốc gia của tôi không?
Có, giá giống nhau ở mọi quốc gia, kể cả Thụy Sĩ và Vương quốc Anh. Trên trang web: 1 € mỗi tháng hoặc 10 € mỗi năm, không có VAT.
Qua Google Play, Google cộng thêm VAT của quốc gia bạn. Bạn trả tương đương 1 € mỗi tháng hoặc 10 € mỗi năm trước thuế, cộng VAT đó, bằng đơn vị tiền tệ của bạn.
Cả hai gói, tháng và năm, cũng đều có trên Google Play.
Tôi có thể đăng ký từ quốc gia của mình không?
Có. Bạn có thể đăng ký từ mọi quốc gia, với cùng một mức giá.
Gia hạn tự động dùng phương thức thanh toán nào?
Khi thanh toán, bạn chọn bật hay không bật gia hạn tự động. Trên trang web, gia hạn được thực hiện bằng thẻ ngân hàng hoặc Google Pay.
Gói đăng ký Google Play được gia hạn trong Google Play.
Để dừng gia hạn, hãy làm theo bài viết về việc hủy gói.
Tôi có thể đổi phương thức thanh toán, hoặc chuyển từ trang web sang Google Play không?
Có. Gói đăng ký của bạn gắn với tài khoản FuzeVPN, bất kể phương thức thanh toán: bạn không bao giờ phải trả tiền hai lần.
Để chuyển từ trang web sang Google Play, hoặc ngược lại, bạn chỉ cần dùng cùng một tài khoản. Hãy tạo tài khoản trong ứng dụng Android, rồi đăng nhập vào trang web bằng tài khoản đó, hoặc ngược lại.
Nếu bạn đã đăng ký, bạn chỉ được đề xuất đổi gói. Nghĩa là chuyển từ gói theo tháng sang gói theo năm, hoặc ngược lại.
Gói đăng ký thanh toán trên trang web: hãy thay thẻ trong mục Thanh toán của khu vực khách hàng.
Doanh nghiệp hoặc người hành nghề tự do có thể đăng ký không?
Có. FuzeVPN dành cho cả cá nhân lẫn doanh nghiệp, và được phép sử dụng cho mục đích công việc.
Hóa đơn có thể ghi thông tin doanh nghiệp của bạn: hãy làm theo bài viết về hóa đơn.