Co zrobić
Jakich metod płatności mogę używać na stronie i w aplikacji na Androida?
Na stronie płać kartą płatniczą lub przez Google Pay: płatność obsługuje SumUp.
Karta została odrzucona przy płatności? Spróbuj użyć innej karty lub Google Pay. Bank może powiedzieć Ci, dlaczego karta została odrzucona.
W aplikacji na Androida możesz też wykupić subskrypcję przez Google Play. Płacisz wtedy metodami płatności przypisanymi do konta Google. W zależności od kraju: karta, PayPal, płatność przez operatora lub saldo Google Play.
Na stronie PayPal, przelew bankowy, kryptowaluty, Pix, Boleto i BLIK nie są dostępne.
Plany są na stronie Ceny.
Czy moja karta jest akceptowana?
Akceptowane są karty kredytowe i debetowe Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover i JCB. Visa Electron i V PAY również.
Akceptowane są też karty wydane poza Francją oraz karty przedpłacone z jednym z tych logo.
Jak przetwarzana jest moja płatność kartą?
Na stronie płatność kartą obsługuje SumUp Limited, w Irlandii. Dane karty wpisujesz bezpośrednio w SumUp.
Przekazujemy mu Twoje imię, nazwisko, e-mail i kraj, kwotę oraz numer referencyjny zakupu.
Na potrzeby odnowienia przechowujemy wyłącznie zaszyfrowany token, nigdy numeru Twojej karty. Token pozostaje zapisany, jeśli zatrzymasz odnawianie, aby można je było wznowić. Jest usuwany w SumUp, gdy zmienisz kartę lub usuniesz konto.
Faktury przechowujemy przez 10 lat, a dane umowne przez 5 lat.
W jakiej walucie pobierana jest płatność?
Na stronie zawsze w euro, niezależnie od kraju. Jeśli Twoja karta jest prowadzona w innej walucie, bank może naliczyć własne opłaty za przewalutowanie.
W Google Play cena jest wyświetlana i pobierana w walucie Twojego kraju.
Czy cena jest taka sama w moim kraju?
Tak, cena jest taka sama we wszystkich krajach, łącznie ze Szwajcarią i Wielką Brytanią. Na stronie: 1 € miesięcznie lub 10 € rocznie, bez VAT.
W Google Play Google dolicza VAT Twojego kraju. Płacisz równowartość 1 € miesięcznie lub 10 € rocznie netto, plus ten VAT, w Twojej walucie.
Oba plany, miesięczny i roczny, są dostępne także w Google Play.
Czy mogę wykupić subskrypcję z mojego kraju?
Tak. Subskrypcję możesz wykupić ze wszystkich krajów, w tej samej cenie.
Jaką metodą płatności odbywa się automatyczne odnowienie?
Przy płatności wybierasz, czy włączyć automatyczne odnowienie. Na stronie odbywa się ono kartą płatniczą lub przez Google Pay.
Subskrypcja Google Play odnawia się w Google Play.
Aby zatrzymać odnowienie, skorzystaj z artykułu o rezygnacji.
Czy mogę zmienić metodę płatności albo przejść ze strony na Google Play?
Tak. Twoja subskrypcja jest przypisana do konta FuzeVPN, niezależnie od metody płatności. Nigdy nie płacisz dwa razy.
Aby przejść ze strony na Google Play lub odwrotnie, po prostu używaj tego samego konta. Utwórz konto w aplikacji na Androida, a potem zaloguj się nim na stronie, lub odwrotnie.
Jeśli masz już subskrypcję, proponujemy Ci tylko zmianę planu. Chodzi o przejście z planu miesięcznego na roczny lub odwrotnie.
Subskrypcja opłacona na stronie: wymień kartę w sekcji Rozliczenia w panelu klienta.
Czy firma lub osoba prowadząca jednoosobową działalność może wykupić subskrypcję?
Tak. FuzeVPN jest przeznaczony zarówno dla osób prywatnych, jak i dla firm, a użytek zawodowy jest dozwolony.
Faktura może zawierać dane Twojej firmy: skorzystaj z artykułu o fakturach.