해결 방법
웹사이트와 Android 앱에서 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
웹사이트에서는 카드 또는 Google Pay로 결제하며, 결제는 SumUp이 처리합니다.
결제할 때 카드가 거절되었나요? 다른 카드나 Google Pay를 사용해 보세요. 카드가 거절된 이유는 은행에 문의하면 알 수 있습니다.
Android 앱에서는 Google Play를 통해서도 구독할 수 있습니다. 이 경우 Google 계정에 등록된 결제 수단을 사용합니다. 국가에 따라 카드, PayPal, 이동통신사 결제 또는 Google Play 잔액을 사용할 수 있습니다.
웹사이트에서는 PayPal, 계좌 이체, 암호화폐, Pix, Boleto, BLIK을 지원하지 않습니다.
요금제는 가격 페이지에 있습니다.
내 카드를 사용할 수 있나요?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, JCB 신용카드와 체크카드를 사용할 수 있습니다. Visa Electron과 V PAY도 사용할 수 있습니다.
프랑스 외 국가에서 발급된 카드와 이 로고 중 하나가 있는 선불카드도 사용할 수 있습니다.
카드 결제는 어떻게 처리되나요?
웹사이트에서는 아일랜드의 SumUp Limited가 카드 결제를 처리합니다. 카드 정보는 SumUp에서 직접 입력합니다.
저희는 SumUp에 이름, 성, 이메일, 국가와 결제 금액, 구매 참조 번호를 전달합니다.
갱신을 위해 암호화된 토큰만 보관하며, 카드 번호는 절대 보관하지 않습니다. 이 토큰은 갱신을 중지해도 다시 시작할 수 있도록 저장된 상태로 유지됩니다. 카드를 변경하거나 계정을 삭제하면 SumUp에서 삭제됩니다.
인보이스는 10년, 계약 데이터는 5년 동안 보관됩니다.
어떤 통화로 결제되나요?
웹사이트에서는 국가와 관계없이 항상 유로로 결제됩니다. 카드가 다른 통화를 사용하는 경우 은행이 자체 환전 수수료를 부과할 수 있습니다.
Google Play를 통해 결제하면 가격이 거주 국가의 통화로 표시되고 청구됩니다.
모든 국가에서 가격이 같나요?
네, 스위스와 영국을 포함한 모든 국가에서 가격이 같습니다. 웹사이트에서는 VAT 없이 월 €1 또는 연 €10입니다.
Google Play에서는 Google이 거주 국가의 VAT를 추가합니다. 세전 월 €1 또는 연 €10에 해당하는 금액에 이 VAT를 더한 금액이 현지 통화로 청구됩니다.
Google Play에서도 월간 요금제와 연간 요금제를 모두 이용할 수 있습니다.
어느 국가에서든 구독할 수 있나요?
네, 모든 국가에서 같은 가격으로 구독할 수 있습니다.
자동 갱신에는 어떤 결제 수단이 사용되나요?
결제할 때 자동 갱신을 켤지 선택합니다. 웹사이트에서는 카드 또는 Google Pay로 갱신됩니다.
Google Play 구독은 Google Play에서 갱신됩니다.
갱신을 중지하려면 해지에 관한 문서를 따르세요.
결제 수단을 바꾸거나 웹사이트에서 Google Play로 옮길 수 있나요?
네. 구독은 결제 수단과 관계없이 FuzeVPN 계정에 연결되어 있으므로 이중으로 결제하는 일은 없습니다.
웹사이트에서 Google Play로, 또는 그 반대로 옮기려면 같은 계정을 사용하기만 하면 됩니다. Android 앱에서 계정을 만든 뒤 그 계정으로 웹사이트에 로그인하세요. 반대의 경우도 같습니다.
이미 구독 중이라면 요금제 변경만 가능합니다. 월간 요금제에서 연간 요금제로, 또는 그 반대로 바꾸는 것입니다.
웹사이트에서 결제한 구독은 고객 영역의 결제 내역에서 카드를 교체하세요.
기업이나 개인사업자도 구독할 수 있나요?
네. FuzeVPN은 개인과 사업자 모두를 위한 서비스이며, 업무용으로도 사용할 수 있습니다.
인보이스에는 회사 정보를 기재할 수 있습니다. 인보이스에 관한 문서를 따르세요.