Что делать
Какие способы оплаты можно использовать на сайте и в приложении для Android?
На сайте платите банковской картой или через Google Pay: платежи обрабатывает SumUp.
Карту отклонили при оплате? Попробуйте другую карту или Google Pay. Причину отказа вам подскажет банк.
В приложении для Android подписку можно также оформить через Google Play. Тогда вы платите способами оплаты вашего аккаунта Google. В зависимости от страны: карта, PayPal, оплата через оператора связи или баланс Google Play.
На сайте PayPal, банковский перевод, криптовалюты, Pix, Boleto и BLIK не предлагаются.
Тарифы есть на странице «Цены».
Принимается ли моя карта?
Принимаются кредитные и дебетовые карты Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover и JCB. Visa Electron и V PAY тоже принимаются.
Карты, выпущенные за пределами Франции, и предоплаченные карты с одним из этих логотипов тоже принимаются.
Как обрабатывается мой платёж картой?
На сайте ваш платёж картой обрабатывает SumUp Limited, в Ирландии. Вы вводите данные карты непосредственно у SumUp.
Мы передаём SumUp ваши имя, фамилию, адрес электронной почты и страну, сумму и номер покупки.
Для продления мы храним только зашифрованный токен и никогда не храним номер вашей карты. Токен сохраняется, если вы отключите продление, чтобы его можно было возобновить. Он удаляется в SumUp, когда вы меняете карту или удаляете аккаунт.
Счета хранятся 10 лет, а данные договора — 5 лет.
В какой валюте происходит списание?
На сайте списание всегда в евро, из какой бы страны вы ни платили. Если ваша карта в другой валюте, банк может взять собственную комиссию за конвертацию.
В Google Play цена указывается и списывается в валюте вашей страны.
Одинакова ли цена в моей стране?
Да, цена одинакова во всех странах, включая Швейцарию и Великобританию. На сайте: 1 € в месяц или 10 € в год, без НДС.
В Google Play Google добавляет НДС вашей страны. Вы платите эквивалент 1 € в месяц или 10 € в год без налогов плюс этот НДС, в вашей валюте.
Оба тарифа, месячный и годовой, доступны и в Google Play.
Можно ли оформить подписку из моей страны?
Да. Подписку можно оформить из любой страны, по одной и той же цене.
Каким способом оплачивается автоматическое продление?
При оплате вы выбираете, включать ли автоматическое продление. На сайте продление оплачивается банковской картой или через Google Pay.
Подписка Google Play продлевается в Google Play.
Чтобы остановить продление, воспользуйтесь статьёй об отмене подписки.
Можно ли сменить способ оплаты или перейти с сайта на Google Play?
Да. Ваша подписка привязана к аккаунту FuzeVPN, каким бы способом вы ни платили. Вы никогда не платите дважды.
Чтобы перейти с сайта на Google Play или наоборот, просто используйте один и тот же аккаунт. Создайте аккаунт в приложении для Android, затем войдите с ним на сайт, или наоборот.
Если у вас уже есть подписка, вам предлагается только смена тарифа. Речь о переходе с месячного тарифа на годовой или наоборот.
Подписка, оплаченная на сайте: замените карту в разделе «Оплата» вашего личного кабинета.
Может ли компания или индивидуальный предприниматель оформить подписку?
Да. FuzeVPN предназначен как для частных лиц, так и для бизнеса, и профессиональное использование разрешено.
В счёте можно указать данные вашей компании: воспользуйтесь статьёй о счетах.