מה לעשות
באילו אמצעי תשלום אפשר להשתמש, באתר ובאפליקציית Android?
באתר, שלמו בכרטיס או ב-Google Pay: התשלום מעובד על ידי SumUp.
הכרטיס שלכם נדחה בתשלום? נסו כרטיס אחר או Google Pay. הבנק שלכם יכול לומר לכם מדוע הכרטיס נדחה.
באפליקציית Android אפשר גם להירשם למנוי דרך Google Play. אתם משלמים אז באמצעי התשלום של חשבון Google שלכם. בהתאם למדינה: כרטיס, PayPal, חיוב דרך חברת הסלולר או יתרת Google Play.
באתר לא מוצעים PayPal, העברה בנקאית, מטבעות קריפטוגרפיים, Pix, Boleto ו-BLIK.
התוכניות נמצאות בדף המחירים.
האם הכרטיס שלי מתקבל?
כרטיסי אשראי וחיוב מיידי של Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover ו-JCB מתקבלים. גם Visa Electron ו-V PAY מתקבלים.
כרטיסים שהונפקו מחוץ לצרפת וכרטיסים נטענים הנושאים אחד מהסמלים האלה מתקבלים אף הם.
איך מעובד התשלום שלי בכרטיס?
באתר, התשלום שלכם בכרטיס מעובד על ידי SumUp Limited, באירלנד. אתם מזינים את פרטי הכרטיס ישירות אצל SumUp.
אנחנו מעבירים לה את השם הפרטי, שם המשפחה, הדוא״ל והמדינה שלכם, את הסכום ואת מספר האסמכתה של הרכישה.
לצורך החידוש אנחנו שומרים רק אסימון מוצפן, לעולם לא את מספר הכרטיס שלכם. האסימון נשאר שמור אם תפסיקו את החידוש, כדי שתוכלו להפעיל אותו מחדש. הוא נמחק אצל SumUp כשאתם מחליפים כרטיס או מוחקים את החשבון.
החשבוניות נשמרות 10 שנים ונתוני החוזה 5 שנים.
באיזה מטבע אני מחויב?
באתר, אתם מחויבים תמיד ביורו, מכל מדינה שהיא. אם הכרטיס שלכם במטבע אחר, הבנק שלכם עשוי לגבות עמלות המרה משלו.
דרך Google Play, המחיר מוצג ומחויב במטבע של המדינה שלכם.
האם המחיר זהה במדינה שלי?
כן, המחיר זהה בכל המדינות, כולל שווייץ ובריטניה. באתר: 1 € לחודש או 10 € לשנה, ללא מע״מ.
דרך Google Play, חברת Google מוסיפה את המע״מ של המדינה שלכם. אתם משלמים את המקבילה ל-1 € לחודש או ל-10 € לשנה לפני מסים, בתוספת המע״מ הזה, במטבע שלכם.
שתי התוכניות, החודשית והשנתית, זמינות גם ב-Google Play.
האם אפשר להירשם למנוי מהמדינה שלי?
כן. אפשר להירשם למנוי מכל המדינות, באותו מחיר.
באיזה אמצעי תשלום מתבצע החידוש האוטומטי?
בעת התשלום אתם בוחרים אם להפעיל חידוש אוטומטי. באתר, החידוש מתבצע בכרטיס או ב-Google Pay.
מנוי Google Play מתחדש ב-Google Play.
כדי להפסיק את החידוש, פעלו לפי המאמר על הביטול.
האם אפשר להחליף אמצעי תשלום, או לעבור מהאתר ל-Google Play?
כן. המנוי שלכם משויך לחשבון FuzeVPN שלכם, בכל אמצעי תשלום. לעולם לא תשלמו פעמיים.
כדי לעבור מהאתר ל-Google Play, או להפך, פשוט השתמשו באותו חשבון. צרו את החשבון שלכם באפליקציית Android ואז היכנסו איתו לאתר, או להפך.
אם כבר יש לכם מנוי, מוצע לכם רק שינוי תוכנית. הכוונה למעבר מהתוכנית החודשית לתוכנית השנתית, או להפך.
מנוי ששולם באתר: החליפו את הכרטיס שלכם בסעיף החיוב באזור הלקוחות שלכם.
האם חברה או עצמאי יכולים להירשם למנוי?
כן. FuzeVPN מיועד ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד, והשימוש העסקי מותר.
החשבונית יכולה לשאת את פרטי החברה שלכם: פעלו לפי המאמר על החשבוניות.