Що робити
Які способи оплати я можу використовувати на сайті та в застосунку для Android?
На сайті платіть банківською карткою або через Google Pay: платежі обробляє SumUp.
Вашу картку відхилено під час оплати? Спробуйте іншу картку або Google Pay. Чому картку відхилено, може підказати ваш банк.
У застосунку для Android можна також оформити підписку через Google Play. Тоді ви платите способами оплати вашого облікового запису Google. Залежно від країни: картка, PayPal, оплата через оператора зв’язку або баланс Google Play.
На сайті PayPal, банківський переказ, криптовалюти, Pix, Boleto і BLIK не пропонуються.
Плани — на сторінці «Ціни».
Чи приймається моя картка?
Приймаються кредитні та дебетові картки Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover і JCB. Visa Electron і V PAY також.
Картки, випущені за межами Франції, і передплачені картки з одним із цих логотипів також приймаються.
Як обробляється мій платіж карткою?
На сайті ваш платіж карткою обробляє SumUp Limited, в Ірландії. Ви вводите дані картки безпосередньо в SumUp.
Ми передаємо SumUp ваші ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та країну, суму й номер покупки.
Для поновлення ми зберігаємо лише зашифрований токен і ніколи — номер вашої картки. Токен залишається збереженим, якщо ви вимкнете поновлення, щоб його можна було відновити. Він видаляється в SumUp, коли ви змінюєте картку або видаляєте обліковий запис.
Рахунки зберігаються 10 років, а дані договору — 5 років.
У якій валюті з мене списуються кошти?
На сайті — завжди в євро, незалежно від вашої країни. Якщо ваша картка в іншій валюті, банк може стягнути власну комісію за конвертацію.
У Google Play ціна показується і списується у валюті вашої країни.
Чи однакова ціна в моїй країні?
Так, ціна однакова в усіх країнах, включно зі Швейцарією та Великою Британією. На сайті — 1 EUR на місяць або 10 EUR на рік, без ПДВ.
У Google Play Google додає ПДВ вашої країни: ви платите еквівалент 1 EUR на місяць або 10 EUR на рік без податків плюс цей ПДВ, у вашій валюті.
Обидва плани, місячний і річний, доступні також у Google Play.
Чи можу я оформити підписку зі своєї країни?
Так. Оформити підписку можна з будь-якої країни і за тією самою ціною.
Яким способом оплати здійснюється автоматичне поновлення?
Під час оплати ви обираєте, чи вмикати автоматичне поновлення. На сайті поновлення здійснюється банківською карткою або через Google Pay.
Підписка Google Play поновлюється в Google Play.
Щоб зупинити поновлення, скористайтеся статтею про скасування.
Чи можна змінити спосіб оплати або перейти із сайту на Google Play?
Так. Ваша підписка прив’язана до облікового запису FuzeVPN, незалежно від способу оплати: ви ніколи не платите двічі.
Щоб перейти із сайту на Google Play або навпаки, просто користуйтеся тим самим обліковим записом. Створіть обліковий запис у застосунку для Android, а потім увійдіть із ним на сайті, або навпаки.
Якщо у вас уже є підписка, вам пропонується лише зміна плану. Йдеться про перехід з місячного плану на річний або навпаки.
Підписка, оплачена на сайті: замініть картку в розділі «Оплата» свого особистого кабінету.
Чи може компанія або фізична особа-підприємець оформити підписку?
Так. FuzeVPN призначений і для приватних осіб, і для бізнесу, а професійне використання дозволене.
У рахунку можуть бути дані вашої компанії: скористайтеся статтею про рахунки.