Was zu tun ist
Welche Zahlungsmethoden kann ich auf der Website und in der Android-App nutzen?
Auf der Website zahlen Sie per Bankkarte oder Google Pay: Die Zahlung wird über SumUp abgewickelt.
Wird Ihre Karte bei der Zahlung abgelehnt? Versuchen Sie eine andere Karte oder Google Pay. Ihre Bank kann Ihnen sagen, warum die Karte abgelehnt wurde.
In der Android-App können Sie auch über Google Play ein Abonnement abschließen. Sie zahlen dann mit den Zahlungsmethoden Ihres Google-Kontos. Je nach Land: Karte, PayPal, Abrechnung über den Mobilfunkanbieter oder Google Play-Guthaben.
Auf der Website werden PayPal, Überweisung, Kryptowährungen, Pix, Boleto und BLIK nicht angeboten.
Die Tarife finden Sie auf der Seite „Preise“.
Wird meine Karte akzeptiert?
Kredit- und Debitkarten von Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover und JCB werden akzeptiert. Visa Electron und V PAY ebenso.
Auch außerhalb Frankreichs ausgegebene Karten und Prepaidkarten mit einem dieser Logos werden akzeptiert.
Wie wird meine Kartenzahlung verarbeitet?
Auf der Website wird Ihre Kartenzahlung von SumUp Limited in Irland verarbeitet. Sie geben Ihre Karte direkt bei SumUp ein.
Wir übermitteln SumUp Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land, den Betrag und die Kaufreferenz.
Für die Verlängerung speichern wir nur ein verschlüsseltes Token, nie Ihre Kartennummer. Dieses Token bleibt gespeichert, wenn Sie die Verlängerung beenden, damit Sie sie wieder aufnehmen können. Es wird bei SumUp gelöscht, wenn Sie die Karte wechseln oder Ihr Konto löschen.
Rechnungen werden 10 Jahre und Vertragsdaten 5 Jahre aufbewahrt.
In welcher Währung wird abgebucht?
Auf der Website wird immer in Euro abgebucht, unabhängig von Ihrem Land. Ist Ihre Karte in einer anderen Währung, kann Ihre Bank eigene Wechselgebühren berechnen.
Über Google Play wird der Preis in der Währung Ihres Landes angezeigt und abgebucht.
Ist der Preis in meinem Land derselbe?
Ja, der Preis ist in allen Ländern gleich, auch in der Schweiz und im Vereinigten Königreich. Auf der Website: 1 € pro Monat oder 10 € pro Jahr, ohne Mehrwertsteuer.
Über Google Play schlägt Google die Mehrwertsteuer Ihres Landes auf. Sie zahlen den Gegenwert von 1 € pro Monat oder 10 € pro Jahr netto, zuzüglich dieser Mehrwertsteuer, in Ihrer Währung.
Beide Tarife, monatlich und jährlich, gibt es auch bei Google Play.
Kann ich aus meinem Land ein Abonnement abschließen?
Ja. Sie können aus allen Ländern ein Abonnement abschließen, zum selben Preis.
Mit welcher Zahlungsmethode erfolgt die automatische Verlängerung?
Bei der Zahlung wählen Sie, ob die automatische Verlängerung aktiviert wird. Auf der Website erfolgt sie per Bankkarte oder Google Pay.
Ein Google Play-Abonnement verlängert sich in Google Play.
Um die Verlängerung zu beenden, folgen Sie dem Artikel zur Kündigung.
Kann ich die Zahlungsmethode ändern oder von der Website zu Google Play wechseln?
Ja. Ihr Abonnement ist an Ihr FuzeVPN-Konto gebunden, unabhängig von der Zahlungsmethode. Sie zahlen nie doppelt.
Um von der Website zu Google Play zu wechseln oder umgekehrt, verwenden Sie einfach dasselbe Konto. Erstellen Sie Ihr Konto in der Android-App und melden Sie sich damit auf der Website an, oder umgekehrt.
Wenn Sie bereits ein Abonnement haben, wird Ihnen nur ein Tarifwechsel angeboten. Gemeint ist der Wechsel vom Monatstarif zum Jahrestarif oder umgekehrt.
Auf der Website bezahltes Abonnement: Ersetzen Sie Ihre Karte in der Rubrik „Abrechnung“ Ihres Kundenbereichs.
Kann ein Unternehmen oder ein Selbstständiger ein Abonnement abschließen?
Ja. FuzeVPN richtet sich an Privat- wie an Geschäftskunden, und die berufliche Nutzung ist erlaubt.
Die Rechnung kann die Angaben Ihres Unternehmens enthalten: Folgen Sie dem Artikel zu den Rechnungen.