Какво да направите
Какви начини на плащане мога да използвам на сайта и в приложението за Android?
На сайта плащате с банкова карта или Google Pay: плащането се обработва от SumUp.
Картата ви е отказана при плащане? Опитайте с друга карта или с Google Pay. Банката ви може да ви каже защо картата е отказана.
В приложението за Android можете да се абонирате и чрез Google Play. Тогава плащате с начините на плащане от вашия акаунт в Google. В зависимост от държавата: карта, PayPal, плащане чрез мобилния оператор или баланс в Google Play.
На сайта PayPal, банков превод, криптовалути, Pix, Boleto и BLIK не се предлагат.
Плановете са на страницата „Цени“.
Приема ли се картата ми?
Приемат се кредитни и дебитни карти Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover и JCB. Приемат се и Visa Electron и V PAY.
Приемат се също карти, издадени извън Франция, и предплатени карти с някое от тези лога.
Как се обработва плащането ми с карта?
На сайта плащането ви с карта се обработва от SumUp Limited, в Ирландия. Въвеждате картата си директно при SumUp.
Предаваме му вашите име, фамилия, имейл и държава, сумата и референтния номер на покупката.
За подновяването пазим само шифрован токен, никога номера на картата ви. Този токен остава записан, ако спрете подновяването, за да можете да го възобновите. Той се изтрива при SumUp, когато смените картата си или изтриете акаунта си.
Фактурите се съхраняват 10 години, а данните по договора — 5 години.
В каква валута се таксувам?
На сайта винаги се таксувате в евро, независимо от държавата ви. Ако картата ви е в друга валута, банката ви може да начисли собствени такси за обмяна.
Чрез Google Play цената се показва и таксува във валутата на вашата държава.
Еднаква ли е цената в моята държава?
Да, цената е еднаква във всички държави, включително Швейцария и Обединеното кралство. На сайта: 1 € на месец или 10 € на година, без ДДС.
Чрез Google Play Google добавя ДДС на вашата държава. Плащате равностойността на 1 € на месец или 10 € на година без данъци, плюс този ДДС, във вашата валута.
И двата плана, месечен и годишен, са налични и в Google Play.
Мога ли да се абонирам от моята държава?
Да. Можете да се абонирате от всички държави, на същата цена.
С какъв начин на плащане става автоматичното подновяване?
При плащането избирате дали да включите автоматичното подновяване. На сайта подновяването става с банкова карта или Google Pay.
Абонамент в Google Play се подновява в Google Play.
За да спрете подновяването, следвайте статията за прекратяването.
Прекратяване, спиране на подновяването или възстановяване на сума
Мога ли да сменя начина на плащане или да премина от сайта към Google Play?
Да. Абонаментът ви е свързан с акаунта ви във FuzeVPN, независимо от начина на плащане. Никога не плащате два пъти.
За да преминете от сайта към Google Play или обратно, просто използвайте същия акаунт. Създайте акаунта си в приложението за Android, после влезте с него на сайта, или обратно.
Ако вече имате абонамент, ви се предлага само смяна на плана. Става дума за преминаване от месечния към годишния план или обратно.
Абонамент, платен на сайта: сменете картата си в „Таксуване“ в клиентската си зона.
Може ли фирма или самостоятелно заето лице да се абонира?
Да. FuzeVPN е предназначен както за частни лица, така и за бизнеса, а професионалната употреба е разрешена.
Фактурата може да съдържа данните на вашата фирма: следвайте статията за фактурите.