Čo robiť
Aké spôsoby platby môžem použiť na webe a v aplikácii pre Android?
Na webe zaplatíte platobnou kartou alebo cez Google Pay: platbu spracúva SumUp.
Vašu kartu pri platbe zamietli? Skúste inú kartu alebo Google Pay. Dôvod zamietnutia karty vám vie povedať vaša banka.
V aplikácii pre Android si môžete predplatné objednať aj cez Google Play. Platíte vtedy spôsobmi platby vo svojom účte Google. Podľa krajiny: karta, PayPal, platba cez operátora alebo zostatok Google Play.
PayPal, bankový prevod, kryptomeny, Pix, Boleto ani BLIK na webe neponúkame.
Programy nájdete na stránke Ceny.
Akceptuje sa moja karta?
Akceptujeme kreditné a debetné karty Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover a JCB. Akceptujeme aj Visa Electron a V PAY.
Akceptujeme aj karty vydané mimo Francúzska a predplatené karty s niektorým z týchto log.
Ako sa spracúva moja platba kartou?
Na webe vašu platbu kartou spracúva SumUp Limited v Írsku. Údaje o karte zadávate priamo v SumUp.
Spoločnosti SumUp odovzdávame vaše meno, priezvisko, e-mail a krajinu, sumu a referenciu nákupu.
Na obnovenie uchovávame iba šifrovaný token, nikdy nie číslo vašej karty. Token zostane uložený, ak obnovenie zastavíte, aby ste ho mohli znova zapnúť. V SumUp sa vymaže, keď zmeníte kartu alebo odstránite účet.
Faktúry uchovávame 10 rokov a zmluvné údaje 5 rokov.
V akej mene sa mi platba strháva?
Na webe vždy v eurách, bez ohľadu na vašu krajinu. Ak je vaša karta vedená v inej mene, vaša banka si môže účtovať vlastné poplatky za konverziu meny.
Cez Google Play sa cena zobrazuje aj strháva v mene vašej krajiny.
Je cena v mojej krajine rovnaká?
Áno, cena je rovnaká vo všetkých krajinách vrátane Švajčiarska a Spojeného kráľovstva. Na webe: 1 € mesačne alebo 10 € ročne, bez DPH.
Cez Google Play pripočíta Google DPH vašej krajiny. Platíte ekvivalent 1 € mesačne alebo 10 € ročne bez dane plus túto DPH, vo vašej mene.
Oba programy, mesačný aj ročný, sú dostupné aj v Google Play.
Môžem si predplatné objednať zo svojej krajiny?
Áno. Predplatné si môžete objednať zo všetkých krajín, za rovnakú cenu.
Akým spôsobom platby prebieha automatické obnovenie?
Pri platbe si vyberiete, či zapnete automatické obnovenie. Na webe prebieha platobnou kartou alebo cez Google Pay.
Predplatné Google Play sa obnovuje v Google Play.
Ak chcete obnovenie zastaviť, pozrite si článok o zrušení.
Môžem zmeniť spôsob platby alebo prejsť z webu na Google Play?
Áno. Vaše predplatné je viazané na váš účet FuzeVPN bez ohľadu na spôsob platby: nikdy neplatíte dvakrát.
Ak chcete prejsť z webu na Google Play alebo naopak, jednoducho použite ten istý účet. Vytvorte si účet v aplikácii pre Android a potom sa ním prihláste na webe, alebo naopak.
Ak už predplatné máte, ponúkne sa vám iba zmena programu. Ide o prechod z mesačného programu na ročný alebo naopak.
Predplatné zaplatené na webe: kartu vymeňte v sekcii Fakturácia vo svojom účte.
Môže si predplatné objednať firma alebo živnostník?
Áno. FuzeVPN je určený pre súkromné osoby aj podnikateľov a používanie na pracovné účely je povolené.
Na faktúre môžu byť údaje vašej firmy: pozrite si článok o faktúrach.