Yang perlu dilakukan
Metode pembayaran apa yang dapat saya gunakan, di situs web dan di aplikasi Android?
Di situs web, bayar dengan kartu bank atau Google Pay: pembayaran diproses oleh SumUp.
Kartu Anda ditolak saat pembayaran? Coba kartu lain atau Google Pay. Bank Anda dapat memberi tahu mengapa kartu ditolak.
Di aplikasi Android, Anda juga dapat berlangganan melalui Google Play. Anda kemudian membayar dengan metode pembayaran akun Google Anda. Tergantung negara: kartu, PayPal, tagihan operator, atau saldo Google Play.
Situs web tidak menyediakan PayPal, transfer bank, mata uang kripto, Pix, Boleto, maupun BLIK.
Paket tersedia di halaman Harga.
Apakah kartu saya diterima?
Kartu kredit dan debit Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, dan JCB diterima. Visa Electron dan V PAY juga diterima.
Kartu yang diterbitkan di luar Prancis dan kartu prabayar yang memiliki salah satu logo tersebut juga diterima.
Bagaimana pembayaran kartu saya diproses?
Di situs web, pembayaran kartu Anda diproses oleh SumUp Limited, di Irlandia. Anda memasukkan kartu langsung di SumUp.
Kami mengirimkan nama depan, nama belakang, email, dan negara Anda, serta jumlah dan referensi pembelian kepadanya.
Untuk perpanjangan, kami hanya menyimpan token terenkripsi, tidak pernah nomor kartu Anda. Token ini tetap tersimpan jika Anda menghentikan perpanjangan, agar Anda dapat melanjutkannya. Token dihapus di SumUp saat Anda mengganti kartu atau menghapus akun.
Faktur disimpan selama 10 tahun dan data kontrak selama 5 tahun.
Dalam mata uang apa saya ditagih?
Di situs web, Anda selalu ditagih dalam euro, apa pun negara Anda. Jika kartu Anda menggunakan mata uang lain, bank Anda dapat mengenakan biaya konversinya sendiri.
Melalui Google Play, harga ditampilkan dan ditagih dalam mata uang negara Anda.
Apakah harganya sama di negara saya?
Ya, harganya sama di semua negara, termasuk Swiss dan Inggris Raya. Di situs web: €1 per bulan atau €10 per tahun, tanpa PPN.
Melalui Google Play, Google menambahkan PPN negara Anda. Anda membayar setara €1 per bulan atau €10 per tahun sebelum pajak, ditambah PPN tersebut, dalam mata uang Anda.
Kedua paket, bulanan dan tahunan, juga tersedia di Google Play.
Bisakah saya berlangganan dari negara saya?
Ya. Anda dapat berlangganan dari semua negara, dengan harga yang sama.
Metode pembayaran apa yang digunakan untuk perpanjangan otomatis?
Saat membayar, Anda memilih apakah akan mengaktifkan perpanjangan otomatis. Di situs web, perpanjangan dilakukan dengan kartu bank atau Google Pay.
Langganan Google Play diperpanjang di Google Play.
Untuk menghentikan perpanjangan, ikuti artikel tentang pembatalan.
Membatalkan, menghentikan perpanjangan, atau meminta pengembalian dana
Bisakah saya mengganti metode pembayaran, atau pindah dari situs web ke Google Play?
Ya. Langganan Anda terhubung dengan akun FuzeVPN Anda, apa pun metode pembayarannya. Anda tidak pernah membayar dua kali.
Untuk pindah dari situs web ke Google Play, atau sebaliknya, cukup gunakan akun yang sama. Buat akun Anda di aplikasi Android, lalu masuk ke situs web dengannya, atau sebaliknya.
Jika Anda sudah berlangganan, opsi yang tersedia hanyalah mengganti paket. Maksudnya beralih dari paket bulanan ke paket tahunan, atau sebaliknya.
Langganan yang dibayar di situs web: ganti kartu Anda di bagian Penagihan di akun Anda.
Bisakah perusahaan atau pekerja lepas berlangganan?
Ya. FuzeVPN ditujukan untuk perorangan maupun profesional, dan penggunaan untuk keperluan profesional diperbolehkan.
Faktur dapat memuat informasi perusahaan Anda: ikuti artikel tentang faktur.