Co dělat
Jaké způsoby platby mohu používat na webu a v aplikaci pro Android?
Na webu plaťte platební kartou nebo přes Google Pay: platby zpracovává SumUp.
Platba kartou se nezdařila? Zkuste jinou kartu nebo Google Pay. Důvod odmítnutí karty vám může sdělit vaše banka.
V aplikaci pro Android si můžete předplatné sjednat také přes Google Play. Platíte pak způsoby platby svého účtu Google. Podle země: karta, PayPal, platba přes operátora nebo zůstatek Google Play.
Web nenabízí PayPal, bankovní převod, kryptoměny, Pix, Boleto ani BLIK.
Tarify najdete na stránce Ceník.
Je moje karta přijímána?
Přijímáme kreditní a debetní karty Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover a JCB. Přijímáme i Visa Electron a V PAY.
Přijímáme také karty vydané mimo Francii a předplacené karty s některým z těchto log.
Jak se zpracovává moje platba kartou?
Na webu se vaše platba kartou zpracovává prostřednictvím SumUp Limited v Irsku. Údaje o kartě zadáváte přímo u SumUp.
Společnosti SumUp předáváme vaše jméno, příjmení, e-mail a zemi, částku a referenci nákupu.
Pro obnovení uchováváme pouze šifrovaný token, nikdy číslo vaší karty. Token zůstane uložen, pokud obnovení zastavíte, abyste ho mohli znovu zapnout. U SumUp se smaže, když změníte kartu nebo smažete účet.
Faktury uchováváme 10 let a smluvní údaje 5 let.
V jaké měně se mi platba strhává?
Na webu vždy v eurech, bez ohledu na vaši zemi. Pokud je vaše karta vedena v jiné měně, může si vaše banka účtovat vlastní poplatky za převod měny.
Přes Google Play se cena zobrazuje i strhává v měně vaší země.
Je cena v mé zemi stejná?
Ano, cena je stejná ve všech zemích, včetně Švýcarska a Spojeného království. Na webu: 1 € měsíčně nebo 10 € ročně, bez DPH.
Přes Google Play připočítá Google DPH vaší země. Platíte ekvivalent 1 € měsíčně nebo 10 € ročně bez daně plus tuto DPH, ve vaší měně.
Oba tarify, měsíční i roční, jsou k dispozici také v Google Play.
Mohu si předplatné sjednat z mé země?
Ano. Předplatné si můžete sjednat ze všech zemí, za stejnou cenu.
Jakým způsobem platby probíhá automatické obnovení?
Při platbě si zvolíte, zda automatické obnovení zapnete. Na webu probíhá obnovení platební kartou nebo přes Google Pay.
Předplatné z Google Play se obnovuje v Google Play.
Obnovení zastavíte podle článku o zrušení.
Mohu změnit způsob platby nebo přejít z webu na Google Play?
Ano. Vaše předplatné je vázané na váš účet FuzeVPN bez ohledu na způsob platby. Nikdy neplatíte dvakrát.
Při přechodu z webu na Google Play, nebo naopak, jednoduše použijte stejný účet. Vytvořte si účet v aplikaci pro Android a přihlaste se s ním na webu, nebo naopak.
Pokud už předplatné máte, nabídne se vám jen změna tarifu. Jde o přechod z měsíčního tarifu na roční, nebo naopak.
Předplatné placené na webu: kartu vyměníte v sekci Fakturace vašeho zákaznického účtu.
Může si předplatné sjednat firma nebo OSVČ?
Ano. FuzeVPN je určen soukromým osobám i podnikatelům a používání pro pracovní účely je povoleno.
Fakturu lze vystavit na údaje vaší firmy: postupujte podle článku o fakturách.