Wat te doen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken, op de website en in de Android-app?
Op de website betaal je met bankkaart of Google Pay: de betaling wordt verwerkt door SumUp.
Wordt je kaart geweigerd bij de betaling? Probeer een andere kaart of Google Pay. Je bank kan je vertellen waarom de kaart is geweigerd.
In de Android-app kun je ook een abonnement nemen via Google Play. Je betaalt dan met de betaalmethoden van je Google-account. Afhankelijk van het land: kaart, PayPal, betalen via je provider of Google Play-tegoed.
Op de website zijn PayPal, overschrijving, cryptovaluta, Pix, Boleto en BLIK niet beschikbaar.
De abonnementen staan op de pagina Prijzen.
Wordt mijn kaart geaccepteerd?
Creditcards en debitkaarten van Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover en JCB worden geaccepteerd. Visa Electron en V PAY ook.
Ook kaarten die buiten Frankrijk zijn uitgegeven en prepaidkaarten met een van deze logo’s worden geaccepteerd.
Hoe wordt mijn kaartbetaling verwerkt?
Op de website wordt je kaartbetaling verwerkt door SumUp Limited, in Ierland. Je voert je kaart rechtstreeks in bij SumUp.
Wij geven SumUp je voornaam, achternaam, e-mailadres en land, het bedrag en de aankoopreferentie door.
Voor de verlenging bewaren we alleen een versleuteld token, nooit je kaartnummer. Dit token blijft bewaard als je de verlenging stopzet, zodat je die kunt hervatten. Het wordt bij SumUp verwijderd als je van kaart wisselt of je account verwijdert.
Facturen worden 10 jaar bewaard en contractgegevens 5 jaar.
In welke valuta wordt er afgeschreven?
Op de website wordt altijd in euro afgeschreven, ongeacht je land. Als je kaart in een andere valuta is, kan je bank eigen wisselkosten rekenen.
Via Google Play wordt de prijs getoond en afgeschreven in de valuta van je land.
Is de prijs in mijn land hetzelfde?
Ja, de prijs is in alle landen hetzelfde, ook in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Op de website: € 1 per maand of € 10 per jaar, zonder btw.
Via Google Play rekent Google de btw van je land. Je betaalt het equivalent van € 1 per maand of € 10 per jaar exclusief belastingen, plus die btw, in je eigen valuta.
Beide abonnementen, maand en jaar, zijn ook beschikbaar in Google Play.
Kan ik vanuit mijn land een abonnement nemen?
Ja. Je kunt vanuit alle landen een abonnement nemen, tegen dezelfde prijs.
Met welke betaalmethode gebeurt de automatische verlenging?
Bij de betaling kies je of je de automatische verlenging inschakelt. Op de website gebeurt die met een bankkaart of Google Pay.
Een Google Play-abonnement wordt verlengd in Google Play.
Om de verlenging te stoppen, volg je het artikel over opzeggen.
Kan ik van betaalmethode wisselen, of overstappen van de website naar Google Play?
Ja. Je abonnement hoort bij je FuzeVPN-account, ongeacht de betaalmethode. Je betaalt nooit twee keer.
Om van de website naar Google Play over te stappen, of andersom, gebruik je gewoon hetzelfde account. Maak je account aan in de Android-app en meld je er daarna mee aan op de website, of andersom.
Heb je al een abonnement, dan kun je alleen van abonnement wisselen. Dat is overstappen van het maandabonnement naar het jaarabonnement, of andersom.
Abonnement betaald op de website: vervang je kaart in de rubriek Facturering van je klantomgeving.
Kan een bedrijf of zzp’er een abonnement nemen?
Ja. FuzeVPN is er voor particulieren en zakelijke gebruikers, en zakelijk gebruik is toegestaan.
Op de factuur kunnen de gegevens van je bedrijf staan: volg het artikel over facturen.