רכישה, שחזור או ניהול של מנוי Google Play

מה לעשות

1. בדיקת Google Play

   התוכניות לא נטענות, הרכישה לא מתחילה, או ש-Google Play מוצג כלא זמין? פתחו את Google Play (Play Store) ובדקו שאתם מחוברים שם לחשבון Google שלכם. חזרו אחר כך ל-FuzeVPN ונסו שוב.

2. אין תוכניות זמינות

   „אין תוכניות זמינות כרגע”: נסו שוב מאוחר יותר.

3. כבר מנויים

   „Google Play אינו זמין במכשיר הזה” אף שכבר יש לכם מנוי? היכנסו לחשבון FuzeVPN שלכם: המנוי משויך אליו, בכל אמצעי תשלום. בלי Google Play, היכנסו עם הדוא״ל והסיסמה שלכם.

   אני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי

4. עדיין לא מנויים

   עדיין אין לכם מנוי, ו-Google Play חסר או שהרכישה עדיין לא אפשרית? הירשמו באתר בכרטיס או ב-Google Pay: התוכניות נמצאות בדף המחירים. לאחר מכן היכנסו לחשבון שלכם באפליקציה, כמוסבר במאמר על החיבור הראשון.

   מחיריםכניסה ראשונה לחשבון והפעלת ה-VPN

5. הותקן עם קובץ APK

   במכשיר שלכם יש Google Play, אבל FuzeVPN הותקן עם קובץ ה-APK? כדי לשלם דרך Google Play, הסירו קודם את האפליקציה. לאחר מכן התקינו אותה מ-Google Play.

   התקנת FuzeVPN במחשב, בטלפון או בדפדפן

6. תשלום בהמתנה

   התשלום בהמתנה? המתינו לאישורו: המנוי שלכם יוכר לאחר מכן תוך 30 שניות לכל היותר. כדי לראות אותו מיד, הקישו על „רענן גישה” בלשונית חשבון.

7. תשלום שנדחה אחרי ההמתנה

   התשלום נשאר בהמתנה ואז Google Play דחה אותו? שום סכום לא חויב: פשוט בצעו את התשלום שוב.

8. שחזור הרכישות

   פתחו את הלשונית חשבון, אחר כך את הכרטיס „Fuze Premium”, והקישו על „שחזר רכישות”. בהפעלה הראשונה, הקישו במקום זאת על „כבר רכשת?” במסך הפתיחה. אין צורך בחשבון FuzeVPN.

9. חשבון Google Play הנכון

   „אין רכישות לשחזור עבור חשבון Google Play הזה”? השחזור משתמש בחשבון Google המחובר ל-Play Store. ודאו שזה החשבון ששילם, ושרק חשבון אחד מחובר שם.

10. שילמתם באתר

    שילמתם באתר? אין מה לשחזר: פשוט היכנסו לחשבון FuzeVPN שלכם.

11. האימות אינו זמין

    „אימות הרכישה אינו זמין כרגע”: בדקו קודם את מצב המנוי שלכם בלשונית חשבון. לאחר מכן הקישו על „שחזר רכישות” כדי לנסות שוב.

12. השחזור נכשל

    „לא ניתן לשחזר רכישות” או „לא ניתן לשחזר את הרכישות שלך”: נסו שוב עם חשבון Google Play ששילם.

13. השירות אינו זמין

    אתם משתמשים באפליקציה בלי חשבון FuzeVPN ורואים „השירות אינו זמין כרגע”? נסו שוב בעוד רגע.

14. הרכישה כבר מקושרת

    „הרכישה הזו כבר מקושרת לחשבון FuzeVPN”: הקישו על „היכנס”, ואז היכנסו עם פרטי החשבון הזה. החשבון נוצר עם Google? „המשך עם Google” מאפשר לבחור כל חשבון Google.

    אני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי

15. החשבון לא נוצר

    „לא ניתן ליצור את החשבון”: המשיכו להשתמש ב-VPN שלכם, הגישה שלכם נשמרת. בדקו את הפרטים שהזנתם, ונסו שוב מאוחר יותר מהלשונית חשבון, עם „צור את החשבון שלי”.

16. ניהול או ביטול

    נהלו ובטלו את המנוי שלכם ב-Google Play: הוא מתחדש שם גם כן, ו-Google Play מנפיק קבלות משלה. אם האפליקציה לא פותחת את ניהול המנויים, פתחו את Play Store, אחר כך „תשלומים ומינויים”, ואז „מינויים”. מחיקת חשבון FuzeVPN שלכם אינה מבטלת את המנוי הזה.

17. פנייה לתמיכה

    הרכישה שלכם עדיין לא נמצאת אחרי הצעדים האלה? צלמו מסך של אישור הרכישה מחשבון Google שלכם. כתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com וצרפו אותו, יחד עם ההודעה שהוצגה ושעת התקלה.

    פנייה לתמיכה או שליחת דוח אבחון

למה זה קורה

• Google Play, או חשבון Google של המכשיר, אינו מוכן. האפליקציה לא יכולה אז לטעון את התוכניות או להתחיל את הרכישה.
• לפעמים לא מוצעות תוכניות כרגע.
• Google Play אינו זמין להתקנה הזו או במכשיר הזה. כך למשל במכשיר בלי Google Play, שבו FuzeVPN מותקן עם קובץ ה-APK.
• התשלום עדיין ממתין לאישור מאמצעי התשלום שלכם. הגישה מופעלת לאחר אישור התשלום.
• Google Play דחה את התשלום שנשאר בהמתנה. במקרה כזה שום סכום לא חויב.
• השחזור מחפש את הרכישות של חשבון Google המחובר ל-Play Store. הוא לא ימצא דבר אם שילמתם עם חשבון Google אחר, או באתר.
• הרכישה שלכם בוצעה, אבל אימותה אינו זמין זמנית. לכן הגישה עדיין לא הופעלה.
• שחזור הרכישות נכשל.
• בזמן השימוש בלי חשבון FuzeVPN, השירות לא מגיב כרגע.
• הרכישה שלכם ב-Google Play כבר משויכת לחשבון FuzeVPN: המנוי שלכם נמצא בחשבון הזה.
• יצירת חשבון FuzeVPN שלכם באפליקציה לא הושלמה. הגישה הנוכחית שלכם ל-VPN נשמרת.
• האפליקציה לא מצליחה לפתוח את ניהול המנויים של Google Play. מנוי Google Play מנוהל ומבוטל ב-Google Play.

האם אפשר לרכוש בלי חשבון FuzeVPN?

כן. באפליקציית Android, הקישו על „התחל”, בחרו את התוכנית שלכם, ואז „המשך עם Google Play” או „התחל את הניסיון החינם שלי”.

לאחר שהגישה מופעלת, הקישו על „השתמש ב-VPN שלי”. יצירת חשבון היא רשות, עם „צור את החשבון שלי”: בחרו כתובת דוא״ל וסיסמה, או Google.

האם תקופת הניסיון חינם ב-Google Play דורשת אמצעי תשלום?

כן, Google Play מבקש אמצעי תשלום כדי להתחיל את תקופת הניסיון, אבל שום סכום לא מחויב במהלך 14 הימים, ואפשר לבטל בלחיצה אחת ב-Google Play.

מנוי ראשון דרך Google Play מתחיל ב-14 ימי ניסיון חינם. תקופת הניסיון מיועדת למי שמעולם לא נרשם למנוי FuzeVPN דרך Google Play.

אם לא תבטלו לפני תום תקופת הניסיון, המנוי הופך למנוי בתשלום.

FuzeVPN ל-Android

הודעות קשורות

אלה ההודעות שמטופלות במאמר זה, כפי ש-FuzeVPN מציג אותן.

• לא ניתן לטעון תוכניות. נסה שוב.

  אפליקציית Android

• לא ניתן לפתוח את ניהול המנויים. נסה שוב.

  אפליקציית Android

• התשלום בהמתנה. הגישה שלך תופעל לאחר האישור.

  אפליקציית Android

• לא ניתן להתחיל את הרכישה. נסה שוב.

  אפליקציית Android

• אין רכישות לשחזור עבור חשבון Google Play הזה.

  אפליקציית Android

• לא ניתן לשחזר רכישות. נסה שוב.

  אפליקציית Android

• Google Play אינו זמין במכשיר הזה.

  אפליקציית Android

• אין תוכניות זמינות כרגע. נסה שוב מאוחר יותר.

  אפליקציית Android

• אימות הרכישה אינו זמין כרגע. שחזר רכישות כדי לנסות שוב.

  אפליקציית Android

• לא ניתן ליצור את החשבון. אפשר להמשיך להשתמש ב-VPN ולנסות שוב מאוחר יותר.

  אפליקציית Android

• הרכישה הזו כבר מקושרת לחשבון FuzeVPN. היכנס לחשבון הזה כדי לגשת למנוי שלך.

  אפליקציית Android

• לא ניתן לשחזר את הרכישות שלך. נסה שוב עם חשבון Google Play שבו בוצעה הרכישה.

  אפליקציית Android

• השירות אינו זמין כרגע. נסה שוב בעוד רגע.

  אפליקציית Android

הודעות קשורות נוספות

ההודעות האלה כבר מסבירות מה לעשות, או נעלמות מעצמן.

• החשבון שלך כבר מקושר. היכנס כדי להציג ולנהל את הפרטים שלך.

  אפליקציית Android