該怎麼做
檢查 Google Play
方案無法載入、購買無法開始，或顯示 Google Play 無法使用嗎？請開啟 Google Play（Google Play 商店），確認您已登入 Google 帳戶。然後回到 FuzeVPN 再試一次。
沒有可用方案
「目前沒有可用方案。」：請稍後再試。
已經訂閱
您已經訂閱，卻看到「此裝置無法使用 Google Play。」嗎？請登入您的 FuzeVPN 帳戶：無論使用哪種付款方式，訂閱都綁定在該帳戶上。沒有 Google Play 時，請使用電子郵件和密碼登入。
尚未訂閱
尚未訂閱，而且沒有 Google Play，或購買仍無法完成嗎？請在網站上以卡片或 Google Pay 訂閱：方案在「價格」頁面。接著依照首次連線文章的說明，在應用程式中登入您的帳戶。
使用 APK 檔案安裝
您的裝置有 Google Play，但 FuzeVPN 是用 APK 檔案安裝的嗎？若要透過 Google Play 付款，請先解除安裝應用程式，再從 Google Play 安裝。
付款待處理
付款正在待處理嗎？請等待確認：確認後，最多 30 秒內就會辨識出您的訂閱。若要立即看到結果，請在「帳戶」分頁點選「重新整理存取權限」。
待處理後付款被拒
付款一直待處理，後來被 Google Play 拒絕嗎？沒有扣任何款項：重新付款即可。
還原您的購買
開啟「帳戶」分頁，再開啟「Fuze Premium」卡片，點選「還原購買」。首次啟動時，請改在歡迎畫面點選「已購買？」。不需要 FuzeVPN 帳戶。
正確的 Google Play 帳戶
看到「此 Google Play 帳戶沒有可還原的購買。」嗎？還原使用的是登入 Google Play 商店的 Google 帳戶。請確認那是付款的帳戶，而且只登入了一個帳戶。
在網站上付款
您是在網站上付款的嗎？沒有需要還原的項目：直接登入您的 FuzeVPN 帳戶即可。
驗證無法使用
「購買驗證暫時無法使用。」：請先在「帳戶」分頁查看訂閱狀態。接著點選「還原購買」再試一次。
無法還原
「無法還原購買。」或「無法還原您的購買項目。」：請使用付款的 Google Play 帳戶再試一次。
服務無法使用
您在沒有 FuzeVPN 帳戶的情況下使用應用程式，並看到「服務暫時無法使用。」嗎？請稍候片刻再試。
購買項目已連結帳戶
「此購買項目已連結至一個 FuzeVPN 帳戶。」：請點選「登入」，然後使用該帳戶的登入資訊登入。帳戶是用 Google 建立的嗎？點選「使用 Google 繼續」，即可選擇任何 Google 帳戶。
帳戶未建立
「無法建立您的帳戶。」：請繼續使用您的 VPN，您的存取權限會保留。請檢查您輸入的資料，然後稍後再從「帳戶」分頁點選「建立我的帳戶」重試。
管理或取消
請在 Google Play 管理與取消您的訂閱：訂閱也在那裡續訂，收據由 Google Play 自行開立。若應用程式無法開啟訂閱管理，請開啟 Google Play 商店，再選擇「付款和訂閱」，接著選擇「訂閱」。刪除 FuzeVPN 帳戶並不會取消這項訂閱。
寫信給支援人員
完成這些步驟後仍找不到您的購買項目嗎？請從您的 Google 帳戶擷取購買證明的畫面。寫信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員，並附上該截圖、顯示的訊息和問題發生的時間。
為什麼會發生
- Google Play 或裝置上的 Google 帳戶尚未就緒。這時應用程式無法載入方案，也無法開始購買。
- 有時目前沒有提供任何方案。
- 此安裝方式或此裝置無法使用 Google Play。例如沒有 Google Play 的裝置，就是用 APK 檔案安裝 FuzeVPN。
- 付款仍在等待您的付款方式確認。付款確認後，存取權限就會開通。
- Google Play 拒絕了一直待處理的付款。這種情況下，沒有扣任何款項。
- 還原會尋找登入 Google Play 商店的 Google 帳戶的購買項目。若您是用另一個 Google 帳戶付款，或是在網站上付款，就找不到任何項目。
- 您的購買已完成，但驗證暫時無法使用。因此存取權限尚未開通。
- 還原購買失敗。
- 在沒有 FuzeVPN 帳戶的情況下使用時，服務目前沒有回應。
- 您的 Google Play 購買已連結至一個 FuzeVPN 帳戶：您的訂閱就在該帳戶上。
- 在應用程式中建立 FuzeVPN 帳戶未能完成。您目前的 VPN 存取權限會保留。
- 應用程式無法開啟 Google Play 的訂閱管理。而 Google Play 訂閱是在 Google Play 中管理與取消的。
可以在沒有 FuzeVPN 帳戶的情況下購買嗎？
可以。在 Android 應用程式中，點選「開始使用」，選擇您的方案，然後點選「透過 Google Play 繼續」或「開始免費試用」。
存取權限開通後，點選「使用我的 VPN」。建立帳戶是選擇性的，點選「建立我的帳戶」即可：請選擇電子郵件地址和密碼，或使用 Google。
Google Play 免費試用需要付款方式嗎？
需要，Google Play 會要求您提供付款方式以開始試用，但 14 天內不會收取任何費用。您可以在 Google Play 中一鍵取消。
透過 Google Play 的首次訂閱，會先有 14 天免費試用。試用適用於從未透過 Google Play 訂閱過 FuzeVPN 的使用者。
如果您沒有在試用結束前取消，訂閱就會轉為付費。
相關訊息
以下是本文處理的訊息，內容與 FuzeVPN 顯示的一致。
無法載入方案。請重試。
Android 應用程式
無法開啟訂閱管理。請重試。
Android 應用程式
付款待處理。確認後將開通存取權限。
Android 應用程式
無法開始購買。請重試。
Android 應用程式
此 Google Play 帳戶沒有可還原的購買。
Android 應用程式
無法還原購買。請重試。
Android 應用程式
購買驗證暫時無法使用。請還原購買以重試。
Android 應用程式
無法建立您的帳戶。您可以繼續使用 VPN，並稍後再試。
Android 應用程式
此購買項目已連結至一個 FuzeVPN 帳戶。請登入該帳戶以使用您的訂閱。
Android 應用程式
無法還原您的購買項目。請使用購買時的 Google Play 帳戶重試。
Android 應用程式
其他相關訊息
這些訊息已說明該怎麼做，或會自行消失。