شراء اشتراك Google Play أو استعادته أو إدارته

ما العمل

1. تحقق من Google Play

   الخطط لا تُحمَّل، أو الشراء لا يبدأ، أو يظهر Google Play غير متاح؟ افتح Google Play (Play Store) وتأكد من أنك مسجّل الدخول إلى حساب Google هناك. ثم ارجع إلى FuzeVPN وأعد المحاولة.

2. لا توجد خطط متاحة

   «لا توجد خطط متاحة الآن»: أعد المحاولة لاحقًا.

3. مشترك بالفعل

   «Google Play غير متاح على هذا الجهاز» مع أنك مشترك بالفعل؟ سجّل الدخول إلى حساب FuzeVPN الخاص بك: الاشتراك مرتبط به، أيًّا كانت طريقة الدفع. وبدون Google Play، سجّل الدخول ببريدك الإلكتروني وكلمة مرورك.

   لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي

4. لم تشترك بعد

   لم تشترك بعد، وGoogle Play غير موجود أو الشراء لا يزال متعذّرًا؟ اشترك على الموقع بالبطاقة المصرفية أو Google Pay: العروض في صفحة الأسعار. ثم سجّل الدخول إلى حسابك في التطبيق، كما هو موضح في مقال الاتصال الأول.

   الأسعارتسجيل الدخول لأول مرة وتشغيل VPN

5. التثبيت بملف APK

   جهازك فيه Google Play، لكن FuzeVPN مثبّت بملف APK؟ للدفع عبر Google Play، أزل تثبيت التطبيق أولًا. ثم ثبّته من Google Play.

   تثبيت FuzeVPN على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو المتصفح

6. دفعة قيد الانتظار

   الدفعة قيد الانتظار؟ انتظر تأكيدها: يُعرف اشتراكك بعد ذلك خلال 30 ثانية على الأكثر. لعرضه فورًا، المس «تحديث الوصول» في علامة تبويب «الحساب».

7. دفعة مرفوضة بعد الانتظار

   بقيت الدفعة قيد الانتظار ثم رفضها Google Play؟ لم يُخصم أي مبلغ: أعد الدفع ببساطة.

8. استعادة مشترياتك

   افتح علامة تبويب «الحساب»، ثم بطاقة «Fuze Premium»، والمس «استعادة المشتريات». عند التشغيل الأول، المس بدلًا من ذلك «اشتريت بالفعل؟» في شاشة الترحيب. لا حاجة إلى حساب FuzeVPN.

9. حساب Google Play الصحيح

   «لا توجد مشتريات لاستعادتها لحساب Google Play هذا»؟ تستخدم الاستعادة حساب Google المسجّل الدخول في Play Store. تأكد من أنه الحساب الذي دفع، ومن أن حسابًا واحدًا فقط مسجّل الدخول هناك.

10. دفعت على الموقع

    هل دفعت على الموقع؟ لا شيء لاستعادته: سجّل الدخول ببساطة إلى حساب FuzeVPN الخاص بك.

11. التحقق غير متاح

    «التحقق من الشراء غير متاح مؤقتًا»: تحقق أولًا من حالة اشتراكك في علامة تبويب «الحساب». ثم المس «استعادة المشتريات» لإعادة المحاولة.

12. تعذّرت الاستعادة

    «تعذّرت استعادة المشتريات» أو «تعذّرت استعادة مشترياتك»: أعد المحاولة بحساب Google Play الذي دفع.

13. الخدمة غير متاحة

    تستخدم التطبيق دون حساب FuzeVPN وتظهر لك عبارة «الخدمة غير متاحة مؤقتًا»؟ أعد المحاولة بعد قليل.

14. شراء مرتبط بالفعل

    «هذا الشراء مرتبط بالفعل بحساب FuzeVPN»: المس «تسجيل الدخول»، ثم سجّل الدخول ببيانات ذلك الحساب. أُنشئ باستخدام Google؟ «المتابعة باستخدام Google» يتيح لك اختيار أي حساب Google.

    لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي

15. الحساب لم يُنشأ

    «تعذّر إنشاء حسابك»: واصل استخدام VPN، فوصولك محفوظ. تحقق من المعلومات التي أدخلتها، ثم أعد المحاولة لاحقًا من علامة تبويب «الحساب» عبر «إنشاء حسابي».

16. الإدارة أو الإلغاء

    أدر اشتراكك وألغِه في Google Play: فهو يتجدد هناك أيضًا، وGoogle Play يصدر إيصالاته الخاصة. إذا لم يفتح التطبيق إدارة الاشتراكات، فافتح Play Store، ثم «المدفوعات والاشتراكات»، ثم «الاشتراكات». حذف حساب FuzeVPN لا يلغي هذا الاشتراك.

17. راسل الدعم

    لا يزال شراؤك غير موجود بعد هذه الخطوات؟ التقط لقطة شاشة لإثبات الشراء من حساب Google الخاص بك. راسل الدعم على contact@fuzevpn.com مرفقًا بها، مع الرسالة المعروضة ووقت حدوث المشكلة.

    الاتصال بالدعم أو إرسال تقرير التشخيص

لماذا يحدث ذلك

• Google Play، أو حساب Google في الجهاز، غير جاهز. ولا يستطيع التطبيق حينئذٍ تحميل الخطط ولا بدء الشراء.
• أحيانًا لا تُعرض أي خطط في الوقت الحالي.
• Google Play غير متاح لهذا التثبيت أو على هذا الجهاز. وهذا هو الحال، مثلًا، في جهاز بلا Google Play، حيث يُثبَّت FuzeVPN بملف APK.
• الدفعة لا تزال تنتظر تأكيد طريقة الدفع الخاصة بك. ويتفعّل الوصول بعد تأكيد الدفع.
• رفض Google Play الدفعة التي بقيت قيد الانتظار. في هذه الحالة، لم يُخصم أي مبلغ.
• تبحث الاستعادة عن مشتريات حساب Google المسجّل الدخول في Play Store. ولا تجد شيئًا إذا دفعت بحساب Google آخر، أو على الموقع.
• تمت عملية الشراء، لكن التحقق منها غير متاح مؤقتًا. لذلك لم يتفعّل الوصول بعد.
• فشلت استعادة المشتريات.
• أثناء استخدام التطبيق دون حساب FuzeVPN، الخدمة لا تستجيب في الوقت الحالي.
• شراؤك عبر Google Play مرتبط بالفعل بحساب FuzeVPN: اشتراكك موجود على ذلك الحساب.
• لم يكتمل إنشاء حساب FuzeVPN الخاص بك في التطبيق. ووصولك الحالي إلى VPN محفوظ.
• يعجز التطبيق عن فتح إدارة اشتراكات Google Play. واشتراك Google Play يُدار ويُلغى في Google Play.

هل يمكنني الشراء دون حساب FuzeVPN؟

نعم. في تطبيق Android، المس «ابدأ»، واختر خطتك، ثم «المتابعة مع Google Play» أو «بدء تجربتي المجانية».

بعد تفعيل الوصول، المس «استخدام VPN». إنشاء حساب اختياري، عبر «إنشاء حسابي»: اختر عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو Google.

هل تتطلب الفترة التجريبية المجانية في Google Play طريقة دفع؟

نعم، يطلب Google Play طريقة دفع لبدء الفترة التجريبية، لكن لا يُخصم أي مبلغ طوال 14 يومًا. ويمكنك الإلغاء بنقرة واحدة في Google Play.

يبدأ أول اشتراك عبر Google Play بفترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. والفترة التجريبية مخصصة لمن لم يشترك قط في FuzeVPN عبر Google Play.

إذا لم تلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية، يصبح الاشتراك مدفوعًا.

FuzeVPN لـ Android

الرسائل المعنية

هذه هي الرسائل التي يتناولها هذا المقال، كما يعرضها FuzeVPN.

• تعذّر تحميل الخطط. حاول مرة أخرى.

  تطبيق Android

• تعذّر فتح إدارة الاشتراكات. حاول مرة أخرى.

  تطبيق Android

• الدفع قيد الانتظار. سيتم تفعيل وصولك بعد التأكيد.

  تطبيق Android

• تعذّر بدء الشراء. حاول مرة أخرى.

  تطبيق Android

• لا توجد مشتريات لاستعادتها لحساب Google Play هذا.

  تطبيق Android

• تعذّرت استعادة المشتريات. حاول مرة أخرى.

  تطبيق Android

• Google Play غير متاح على هذا الجهاز.

  تطبيق Android

• لا توجد خطط متاحة الآن. حاول لاحقًا.

  تطبيق Android

• التحقق من الشراء غير متاح مؤقتًا. استعد المشتريات للمحاولة مرة أخرى.

  تطبيق Android

• تعذّر إنشاء حسابك. يمكنك الاستمرار في استخدام VPN والمحاولة لاحقًا.

  تطبيق Android

• هذا الشراء مرتبط بالفعل بحساب FuzeVPN. سجّل الدخول إلى ذلك الحساب للوصول إلى اشتراكك.

  تطبيق Android

• تعذّرت استعادة مشترياتك. أعد المحاولة باستخدام حساب Google Play الذي استخدمته للشراء.

  تطبيق Android

• الخدمة غير متاحة مؤقتًا. أعد المحاولة بعد قليل.

  تطبيق Android

رسائل أخرى ذات صلة

هذه الرسائل تبيّن بالفعل ما يجب فعله، أو تختفي من تلقاء نفسها.

• حسابك مرتبط بالفعل. سجّل الدخول لعرض معلوماتك وإدارتها.

  تطبيق Android