Ko darīt
Pārbaudiet Google Play
Plāni neielādējas, pirkums nesākas vai Google Play tiek rādīts kā nepieejams? Atveriet Google Play (Play Store) un pārbaudiet, vai esat tur pierakstījies savā Google kontā. Pēc tam atgriezieties FuzeVPN un mēģiniet vēlreiz.
Nav pieejamu plānu
„Pašlaik nav pieejams neviens plāns”: mēģiniet vēlāk.
Abonements jau ir
„Google Play šajā ierīcē nav pieejams”, lai gan abonements jums jau ir? Pierakstieties savā FuzeVPN kontā: abonements ir piesaistīts tam neatkarīgi no maksājuma veida. Ja Google Play nav, piesakieties ar e-pastu un paroli.
Abonementa vēl nav
Abonementa vēl nav, un Google Play nav vai pirkums joprojām nav iespējams? Abonējiet vietnē ar bankas karti vai Google Pay: plāni ir lapā Cenas. Pēc tam lietotnē pierakstieties savā kontā, kā aprakstīts rakstā par pirmo savienojumu.
Instalēts ar APK failu
Jūsu ierīcē ir Google Play, bet FuzeVPN ir instalēts ar APK failu? Lai maksātu ar Google Play starpniecību, vispirms atinstalējiet lietotni. Pēc tam instalējiet to no Google Play.
Maksājums tiek apstrādāts
Maksājums vēl gaida? Uzgaidiet apstiprinājumu: pēc tam abonements tiek atpazīts ne vēlāk kā 30 sekunžu laikā. Lai to redzētu uzreiz, cilnē Konts pieskarieties „Atsvaidzināt piekļuvi”.
Maksājums noraidīts pēc gaidīšanas
Maksājums kādu laiku gaidīja, un tad Google Play to noraidīja? Nekas netika iekasēts: vienkārši veiciet maksājumu vēlreiz.
Pirkumu atjaunošana
Atveriet cilni Konts, tad karti „Fuze Premium” un pieskarieties „Atjaunot pirkumus”. Pirmajā palaišanas reizē sākuma ekrānā tā vietā pieskarieties „Jau iegādājāties?”. FuzeVPN konts nav vajadzīgs.
Pareizais Google Play konts
„Šim Google Play kontam nav pirkumu, ko atjaunot”? Atjaunošanai tiek izmantots Play Store Google konts. Pārbaudiet, vai tas ir tas, ar kuru maksājāt, un vai tur ir pierakstīts tikai viens konts.
Maksāts vietnē
Maksājāt vietnē? Nekas nav jāatjauno: vienkārši pierakstieties savā FuzeVPN kontā.
Pārbaude nav pieejama
„Pirkuma pārbaude īslaicīgi nav pieejama”: vispirms cilnē Konts pārbaudiet sava abonementa statusu. Pēc tam pieskarieties „Atjaunot pirkumus”, lai mēģinātu vēlreiz.
Atjaunošana neizdevās
„Nevar atjaunot pirkumus” vai „Jūsu pirkumus neizdevās atjaunot”: mēģiniet vēlreiz ar Google Play kontu, kas veica maksājumu.
Pakalpojums nav pieejams
Lietojat lietotni bez FuzeVPN konta un redzat „Pakalpojums īslaicīgi nav pieejams”? Mēģiniet vēlreiz pēc brīža.
Pirkums jau piesaistīts
„Šis pirkums jau ir saistīts ar FuzeVPN kontu”: pieskarieties „Pierakstīties” un pierakstieties ar šī konta piekļuves datiem. Konts izveidots ar Google? Ar „Turpināt ar Google” varat izvēlēties jebkuru Google kontu.
Konts nav izveidots
„Neizdevās izveidot kontu”: turpiniet izmantot VPN, jūsu piekļuve tiek saglabāta. Pārbaudiet ievadīto informāciju un vēlāk mēģiniet vēlreiz cilnē Konts, izmantojot „Izveidot manu kontu”.
Pārvaldība vai atcelšana
Abonementu pārvaldiet un atceliet pakalpojumā Google Play: tur tas arī tiek atjaunots, un Google Play izsniedz savas kvītis. Ja lietotne neatver pārvaldību, atveriet Play Store, tad „Maksājumi un abonementi”, tad „Abonementi”. Jūsu FuzeVPN konta dzēšana šo abonementu neatceļ.
Rakstiet atbalsta dienestam
Pirkums pēc šīm darbībām joprojām nav atrasts? Uzņemiet sava Google konta pirkuma apliecinājuma ekrānuzņēmumu. Rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com, pievienojot to, kā arī redzēto ziņojumu un problēmas laiku.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Kāpēc tā notiek
- Google Play vai ierīces Google konts nav gatavs. Tad lietotne nevar ielādēt plānus vai sākt pirkumu.
- Reizēm šobrīd netiek piedāvāts neviens plāns.
- Google Play nav pieejams šai instalācijai vai šajā ierīcē. Tā ir, piemēram, ierīcē bez Google Play, kur FuzeVPN tiek instalēts ar APK failu.
- Maksājums vēl gaida jūsu maksājuma veida apstiprinājumu. Piekļuve aktivizējas pēc maksājuma apstiprināšanas.
- Google Play noraidīja maksājumu, kas bija gaidīšanas statusā. Šajā gadījumā nekas netika iekasēts.
- Atjaunošana meklē pirkumus Play Store pierakstītajā Google kontā. Tā neatrod neko, ja maksājāt ar citu Google kontu vai vietnē.
- Pirkums ir veikts, bet tā pārbaude īslaicīgi nav pieejama. Tāpēc piekļuve vēl nav aktivizēta.
- Pirkumu atjaunošana neizdevās.
- Lietojot lietotni bez FuzeVPN konta, pakalpojums šobrīd neatbild.
- Jūsu Google Play pirkums jau ir saistīts ar FuzeVPN kontu: jūsu abonements atrodas šajā kontā.
- FuzeVPN konta izveide lietotnē nav izdevusies. Jūsu pašreizējā VPN piekļuve tiek saglabāta.
- Lietotne nevar atvērt Google Play abonementu pārvaldību. Google Play abonementu pārvalda un atceļ pakalpojumā Google Play.
Vai varu pirkt bez FuzeVPN konta?
Jā. Android lietotnē pieskarieties „Sākt”, izvēlieties plānu, tad „Turpināt ar Google Play” vai „Sākt bezmaksas izmēģinājumu”.
Kad piekļuve ir aktivizēta, pieskarieties „Izmantot manu VPN”. Konta izveide nav obligāta, to var izdarīt ar „Izveidot manu kontu”: izvēlieties e-pasta adresi un paroli vai Google.
Vai Google Play bezmaksas izmēģinājumam ir nepieciešams maksājuma veids?
Jā, Google Play to pieprasa, lai sāktu izmēģinājumu, taču 14 dienu laikā nekas netiek iekasēts. Varat to atcelt ar vienu klikšķi pakalpojumā Google Play.
Pirmais abonements ar Google Play starpniecību sākas ar 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu. Izmēģinājums ir paredzēts tiem, kas nekad nav abonējuši FuzeVPN ar Google Play starpniecību.
Ja neatceļat abonementu pirms izmēģinājuma beigām, tas kļūst maksas abonements.
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
Nevar ielādēt plānus. Mēģiniet vēlreiz.
Android lietotne
Nevar atvērt abonementa pārvaldību. Mēģiniet vēlreiz.
Android lietotne
Maksājums vēl tiek apstrādāts. Jūsu piekļuve tiks aktivizēta pēc apstiprinājuma.
Android lietotne
Nevar sākt pirkumu. Mēģiniet vēlreiz.
Android lietotne
Šim Google Play kontam nav pirkumu, ko atjaunot.
Android lietotne
Nevar atjaunot pirkumus. Mēģiniet vēlreiz.
Android lietotne
Pirkuma pārbaude īslaicīgi nav pieejama. Lai mēģinātu vēlreiz, atjaunojiet pirkumus.
Android lietotne
Neizdevās izveidot kontu. Varat turpināt izmantot VPN un mēģināt vēlāk.
Android lietotne
Šis pirkums jau ir saistīts ar FuzeVPN kontu. Lai piekļūtu abonementam, pierakstieties šajā kontā.
Android lietotne
Jūsu pirkumus neizdevās atjaunot. Mēģiniet vēlreiz ar to Google Play kontu, ar kuru veicāt pirkumu.
Android lietotne
Citi saistītie ziņojumi
Šie ziņojumi jau norāda, ko darīt, vai pazūd paši.