क्या करें
Google Play जाँचें
प्लान लोड नहीं होते, खरीदारी शुरू नहीं होती, या Google Play अनुपलब्ध दिखता है? Google Play (Play Store) खोलें और जाँचें कि आप वहाँ अपने Google खाते में साइन इन हैं। फिर FuzeVPN में लौटकर दोबारा कोशिश करें।
कोई प्लान उपलब्ध नहीं
“अभी कोई प्लान उपलब्ध नहीं है।” बाद में फिर कोशिश करें।
पहले से सदस्य
“इस डिवाइस पर Google Play उपलब्ध नहीं है।” जबकि आप पहले से सदस्य हैं? अपने FuzeVPN खाते में साइन इन करें: सदस्यता उसी से जुड़ी है, भुगतान माध्यम चाहे जो भी हो। Google Play के बिना, अपने ईमेल और पासवर्ड से साइन इन करें।
अभी सदस्य नहीं हैं
अभी सदस्य नहीं हैं, और Google Play नहीं है या खरीदारी अब भी नहीं हो पा रही? वेबसाइट पर बैंक कार्ड या Google Pay से सदस्यता लें: प्लान मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर हैं। फिर ऐप में अपने खाते में साइन इन करें, जैसा पहले कनेक्शन वाले लेख में बताया है।
APK फ़ाइल से इंस्टॉल किया
आपके डिवाइस में Google Play है, पर FuzeVPN APK फ़ाइल से इंस्टॉल हुआ है? Google Play से भुगतान करने के लिए पहले ऐप अनइंस्टॉल करें। फिर उसे Google Play से इंस्टॉल करें।
लंबित भुगतान
भुगतान लंबित है? उसकी पुष्टि का इंतज़ार करें: उसके बाद आपकी सदस्यता ज़्यादा से ज़्यादा 30 सेकंड में पहचान ली जाती है। उसे तुरंत दिखाने के लिए खाता टैब में “पहुँच रीफ़्रेश करें” पर टैप करें।
लंबित रहने के बाद भुगतान अस्वीकृत
भुगतान लंबित रहा, फिर Google Play ने उसे अस्वीकार कर दिया? कुछ भी नहीं लिया गया: बस भुगतान फिर से करें।
अपनी खरीदारी बहाल करें
खाता टैब खोलें, फिर “Fuze Premium” कार्ड, और “खरीदारी बहाल करें” पर टैप करें। पहली बार ऐप खोलने पर, इसके बजाय स्वागत स्क्रीन पर “पहले ही खरीद चुके हैं?” पर टैप करें। FuzeVPN खाते की ज़रूरत नहीं है।
सही Google Play खाता
“इस Google Play खाते में बहाल करने के लिए कोई खरीदारी नहीं है।” दिख रहा है? बहाली Play Store में साइन इन Google खाते से होती है। जाँचें कि यह वही खाता है जिससे भुगतान किया था, और वहाँ सिर्फ़ एक खाता साइन इन है।
वेबसाइट पर भुगतान किया
आपने वेबसाइट पर भुगतान किया था? बहाल करने के लिए कुछ नहीं है: बस अपने FuzeVPN खाते में साइन इन करें।
सत्यापन उपलब्ध नहीं
“खरीदारी का सत्यापन अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है।” पहले खाता टैब में अपनी सदस्यता की स्थिति जाँचें। फिर दोबारा कोशिश करने के लिए “खरीदारी बहाल करें” पर टैप करें।
बहाली विफल
“खरीदारी बहाल नहीं हो सकी।” या “आपकी खरीदारी बहाल नहीं हो सकी।” भुगतान करने वाले Google Play खाते से दोबारा कोशिश करें।
सेवा उपलब्ध नहीं
आप ऐप FuzeVPN खाते के बिना इस्तेमाल कर रहे हैं और “सेवा अभी अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है।” दिख रहा है? थोड़ी देर में फिर कोशिश करें।
खरीदारी पहले से जुड़ी है
“यह खरीदारी पहले से किसी FuzeVPN खाते से लिंक है।” “साइन इन करें” पर टैप करें, फिर उस खाते की लॉगिन जानकारी से साइन इन करें। खाता Google से बनाया था? “Google के साथ जारी रखें” से आप कोई भी Google खाता चुन सकते हैं।
खाता नहीं बना
“आपका खाता नहीं बन सका।” अपना VPN इस्तेमाल करते रहें, आपकी पहुँच बनी रहती है। दर्ज की गई जानकारी जाँचें, फिर बाद में खाता टैब से “मेरा खाता बनाएं” के साथ दोबारा कोशिश करें।
प्रबंधित करें या रद्द करें
अपनी सदस्यता का प्रबंधन और रद्दीकरण Google Play में करें: वह वहीं नवीनीकृत भी होती है, और Google Play अपनी रसीदें खुद जारी करता है। अगर ऐप प्रबंधन नहीं खोलता, तो Play Store खोलें, फिर “भुगतान और सदस्यताएँ”, फिर “सदस्यताएँ”। अपना FuzeVPN खाता हटाने से यह सदस्यता रद्द नहीं होती।
सहायता को लिखें
इन कदमों के बाद भी आपकी खरीदारी नहीं मिल रही? अपने Google खाते से खरीदारी के प्रमाण का स्क्रीनशॉट लें। उसे जोड़कर सहायता को contact@fuzevpn.com पर लिखें, साथ में दिखा हुआ संदेश और समस्या का समय बताएँ।
ऐसा क्यों होता है
- Google Play, या डिवाइस का Google खाता, तैयार नहीं है। तब ऐप न प्लान लोड कर पाता है, न खरीदारी शुरू कर पाता है।
- कभी-कभी अभी कोई प्लान पेश नहीं किया जाता।
- Google Play इस इंस्टॉलेशन के लिए या इस डिवाइस पर उपलब्ध नहीं है। जैसे उस डिवाइस पर जिसमें Google Play नहीं है और FuzeVPN APK फ़ाइल से इंस्टॉल होता है।
- भुगतान अब भी आपके भुगतान माध्यम की पुष्टि का इंतज़ार कर रहा है। भुगतान की पुष्टि होने पर पहुँच सक्रिय हो जाती है।
- Google Play ने लंबित रहे भुगतान को अस्वीकार कर दिया। इस स्थिति में कुछ भी नहीं लिया गया।
- बहाली Play Store में साइन इन Google खाते की खरीदारियाँ खोजती है। अगर आपने किसी दूसरे Google खाते से या वेबसाइट पर भुगतान किया था, तो उसे कुछ नहीं मिलता।
- आपकी खरीदारी हो चुकी है, पर उसका सत्यापन कुछ समय के लिए उपलब्ध नहीं है। इसलिए पहुँच अभी सक्रिय नहीं हुई।
- खरीदारी की बहाली विफल हो गई।
- FuzeVPN खाते के बिना इस्तेमाल के दौरान, सेवा अभी जवाब नहीं दे रही।
- आपकी Google Play खरीदारी पहले से किसी FuzeVPN खाते से जुड़ी है: आपकी सदस्यता उसी खाते पर है।
- ऐप में आपका FuzeVPN खाता बनाने का काम पूरा नहीं हुआ। VPN तक आपकी मौजूदा पहुँच बनी रहती है।
- ऐप Google Play का सदस्यता प्रबंधन नहीं खोल पा रहा। और Google Play की सदस्यता का प्रबंधन और रद्दीकरण Google Play में ही होता है।
क्या मैं FuzeVPN खाते के बिना खरीदारी कर सकता हूँ?
हाँ। Android ऐप में “शुरू करें” पर टैप करें, अपना प्लान चुनें, फिर “Google Play से जारी रखें” या “मेरा मुफ़्त ट्रायल शुरू करें” पर टैप करें।
पहुँच सक्रिय होने के बाद “मेरा VPN इस्तेमाल करें” पर टैप करें। खाता बनाना वैकल्पिक है, “मेरा खाता बनाएं” से: कोई ईमेल पता और पासवर्ड चुनें, या Google।
क्या Google Play के मुफ़्त ट्रायल के लिए भुगतान माध्यम ज़रूरी है?
हाँ, ट्रायल शुरू करने के लिए Google Play एक भुगतान माध्यम माँगता है, लेकिन 14 दिनों के दौरान कुछ भी नहीं लिया जाता। आप Google Play में एक क्लिक में रद्द कर सकते हैं।
Google Play के ज़रिए पहली सदस्यता 14 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होती है। ट्रायल उन लोगों के लिए है जिन्होंने Google Play के ज़रिए कभी FuzeVPN की सदस्यता नहीं ली है।
अगर आप ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द नहीं करते, तो सदस्यता सशुल्क हो जाती है।
संबंधित संदेश
इस लेख में शामिल संदेश यहाँ हैं, ठीक वैसे ही जैसे FuzeVPN उन्हें दिखाता है।
प्लान लोड नहीं हो सके। फिर कोशिश करें।
Android ऐप
सदस्यता प्रबंधन नहीं खुल सका। फिर कोशिश करें।
Android ऐप
भुगतान लंबित है। पुष्टि के बाद आपकी पहुँच सक्रिय होगी।
Android ऐप
खरीदारी शुरू नहीं हो सकी। फिर कोशिश करें।
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इस Google Play खाते में बहाल करने के लिए कोई खरीदारी नहीं है।
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खरीदारी बहाल नहीं हो सकी। फिर कोशिश करें।
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खरीदारी का सत्यापन अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है। फिर कोशिश करने के लिए खरीदारी बहाल करें।
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आपका खाता नहीं बन सका। आप अपना VPN इस्तेमाल करते रह सकते हैं और बाद में फिर कोशिश कर सकते हैं।
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यह खरीदारी पहले से किसी FuzeVPN खाते से लिंक है। अपनी सदस्यता इस्तेमाल करने के लिए उस खाते में साइन इन करें।
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आपकी खरीदारी बहाल नहीं हो सकी। खरीदारी के लिए इस्तेमाल किए गए Google Play खाते से फिर कोशिश करें।
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अन्य संबंधित संदेश
ये संदेश पहले से बताते हैं कि क्या करना है, या अपने आप गायब हो जाते हैं।