Ką daryti
Patikrinkite Google Play
Planai neįsikelia, pirkimas nepasileidžia arba Google Play rodoma kaip nepasiekiama? Atidarykite Google Play (Play Store) ir patikrinkite, ar ten prisijungta prie savo Google paskyros. Tada grįžkite į FuzeVPN ir bandykite dar kartą.
Nėra planų
„Šiuo metu planai nepasiekiami.“ Bandykite vėliau.
Jau prenumeruojate
„Šiame įrenginyje Google Play nepasiekiama.“ O jau turite prenumeratą? Prisijunkite prie savo FuzeVPN paskyros: prenumerata susieta su ja, nepriklausomai nuo mokėjimo būdo. Be Google Play prisijunkite su el. paštu ir slaptažodžiu.
Dar neprenumeruojate
Dar neprenumeruojate, o Google Play nėra arba pirkimas vis tiek neįmanomas? Užsiprenumeruokite svetainėje banko kortele arba Google Pay: planai pateikti puslapyje „Kainos“. Tada programėlėje prisijunkite prie savo paskyros, kaip paaiškinta straipsnyje apie pirmąjį prisijungimą.
Įdiegta APK failu
Jūsų įrenginyje yra Google Play, bet FuzeVPN įdiegta APK failu? Norėdami mokėti per Google Play, pirmiausia pašalinkite programėlę. Tada įdiekite ją iš Google Play.
Mokėjimas laukia patvirtinimo
Mokėjimas laukia patvirtinimo? Palaukite, kol jis bus patvirtintas: tada prenumerata atpažįstama daugiausia per 30 sekundžių. Kad ji būtų rodoma iškart, skirtuke „Paskyra“ bakstelėkite „Atnaujinti prieigą“.
Mokėjimas atmestas po laukimo
Mokėjimas liko laukiamas, o paskui Google Play jį atmetė? Pinigai nenuskaityti: tiesiog mokėkite dar kartą.
Pirkinių atkūrimas
Atidarykite skirtuką „Paskyra“, tada kortelę „Fuze Premium“ ir bakstelėkite „Atkurti pirkinius“. Pirmą kartą paleidę vietoj to pradžios ekrane bakstelėkite „Jau įsigijote?“. FuzeVPN paskyros nereikia.
Tinkama Google Play paskyra
„Šioje Google Play paskyroje nėra pirkinių, kuriuos būtų galima atkurti.“? Atkūrimui naudojama Play Store prijungta Google paskyra. Patikrinkite, ar tai ta, kuria sumokėta, ir ar ten prijungta tik viena paskyra.
Mokėta svetainėje
Mokėjote svetainėje? Nėra ko atkurti: tiesiog prisijunkite prie savo FuzeVPN paskyros.
Patikra nepasiekiama
„Pirkimo patikra laikinai nepasiekiama.“: pirmiausia patikrinkite prenumeratos būseną skirtuke „Paskyra“. Tada bakstelėkite „Atkurti pirkinius“, kad bandytumėte dar kartą.
Atkurti nepavyksta
„Nepavyko atkurti pirkinių.“ arba „Nepavyko atkurti pirkinių. Bandykite dar kartą su ta Google Play paskyra, kuria atliktas pirkimas.“: bandykite dar kartą su Google Play paskyra, kuria sumokėta.
Paslauga nepasiekiama
Programėle naudojatės be FuzeVPN paskyros ir matote „Paslauga laikinai nepasiekiama.“? Netrukus bandykite dar kartą.
Pirkinys jau susietas
„Šis pirkinys jau susietas su FuzeVPN paskyra.“: bakstelėkite „Prisijungti prie paskyros“, tada prisijunkite tos paskyros duomenimis. Sukurta su Google? „Tęsti naudojant Google“ leidžia pasirinkti bet kurią Google paskyrą.
Paskyra nesukurta
„Nepavyko sukurti paskyros.“: toliau naudokite VPN, jūsų prieiga išlieka. Patikrinkite įvestą informaciją, tada bandykite vėliau skirtuke „Paskyra“ pasirinkę „Sukurti mano paskyrą“.
Valdymas ir atšaukimas
Prenumeratą valdykite ir atšaukite Google Play: ji ten ir pratęsiama, o Google Play išduoda savo kvitus. Jei programėlė neatidaro valdymo, atidarykite Play Store, tada „Mokėjimai ir prenumeratos“, tada „Prenumeratos“. Ištrynus FuzeVPN paskyrą ši prenumerata neatšaukiama.
Parašykite pagalbos komandai
Pirkinio vis dar nerandate atlikę šiuos veiksmus? Padarykite pirkimo įrodymo ekrano kopiją iš savo Google paskyros. Parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com, pridėdami ją, rodomą pranešimą ir problemos laiką.
Susisiekite su pagalbos komanda arba atsiųskite diagnostikos ataskaitą
Kodėl taip nutinka
- Google Play arba įrenginio Google paskyra nėra paruošta. Tada programėlė negali nei įkelti planų, nei pradėti pirkimo.
- Kartais šiuo metu nesiūloma jokių planų.
- Google Play nepasiekiama šiam diegimui arba šiame įrenginyje. Pavyzdžiui, taip yra įrenginyje be Google Play, kuriame FuzeVPN įdiegta APK failu.
- Mokėjimas dar laukia jūsų mokėjimo būdo patvirtinimo. Prieiga aktyvuojama, kai mokėjimas patvirtinamas.
- Google Play atmetė laukiantį mokėjimą. Tokiu atveju pinigai nenuskaityti.
- Atkūrimas ieško pirkinių Google paskyroje, prijungtoje prie Play Store. Nieko nerandama, jei mokėjote su kita Google paskyra arba svetainėje.
- Pirkimas įvyko, bet jo patikra laikinai nepasiekiama. Todėl prieiga dar neaktyvuota.
- Pirkinių atkurti nepavyko.
- Kol naudojatės be FuzeVPN paskyros, paslauga šiuo metu neatsako.
- Jūsų Google Play pirkinys jau susietas su FuzeVPN paskyra: jūsų prenumerata yra toje paskyroje.
- Programėlėje FuzeVPN paskyros sukurti nepavyko. Dabartinė jūsų VPN prieiga išlieka.
- Programėlė negali atidaryti Google Play prenumeratų valdymo. O Google Play prenumerata valdoma ir atšaukiama Google Play.
Ar galiu pirkti be FuzeVPN paskyros?
Taip. Android programėlėje bakstelėkite „Pradėti“, pasirinkite planą, tada „Tęsti naudojant Google Play“ arba „Pradėti nemokamą bandymą“.
Aktyvavus prieigą bakstelėkite „Naudoti VPN“. Paskyros kūrimas neprivalomas, jį galite pasirinkti per „Sukurti mano paskyrą“: pasirinkite el. pašto adresą ir slaptažodį arba Google.
Ar Google Play nemokamam bandomajam laikotarpiui reikia mokėjimo būdo?
Taip, Google Play jo paprašo bandomajam laikotarpiui pradėti, tačiau per 14 dienų nieko nenuskaitoma. Atšaukti galite vienu spustelėjimu Google Play.
Pirmoji prenumerata per Google Play prasideda 14 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Bandomasis laikotarpis skirtas tiems, kurie niekada nebuvo užsiprenumeravę FuzeVPN per Google Play.
Jei neatšauksite iki bandomojo laikotarpio pabaigos, prenumerata taps mokama.
Susiję pranešimai
Šiame straipsnyje aptariami pranešimai, tokie, kokius rodo FuzeVPN.
Nepavyko įkelti planų. Bandykite dar kartą.
Android programėlė
Nepavyko atidaryti prenumeratos tvarkymo. Bandykite dar kartą.
Android programėlė
Laukiama mokėjimo patvirtinimo. Jūsų prieiga bus aktyvuota jį patvirtinus.
Android programėlė
Nepavyko pradėti pirkimo. Bandykite dar kartą.
Android programėlė
Šioje Google Play paskyroje nėra pirkinių, kuriuos būtų galima atkurti.
Android programėlė
Nepavyko atkurti pirkinių. Bandykite dar kartą.
Android programėlė
Pirkimo patikra laikinai nepasiekiama. Norėdami bandyti dar kartą, atkurkite pirkinius.
Android programėlė
Nepavyko sukurti paskyros. VPN galite toliau naudoti ir bandyti vėliau.
Android programėlė
Šis pirkinys jau susietas su FuzeVPN paskyra. Prisijunkite prie tos paskyros, kad pasiektumėte prenumeratą.
Android programėlė
Nepavyko atkurti pirkinių. Bandykite dar kartą su ta Google Play paskyra, kuria atliktas pirkimas.
Android programėlė
Kiti susiję pranešimai
Šie pranešimai jau nurodo, ką daryti, arba išnyksta patys.