কী করবেন
Google Play দেখুন
প্ল্যান লোড হচ্ছে না, কেনাকাটা শুরু হচ্ছে না, বা Google Play অনুপলব্ধ দেখাচ্ছে? Google Play (Play Store) খুলুন এবং সেখানে আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছে কি না দেখুন। তারপর FuzeVPN-এ ফিরে আবার চেষ্টা করুন।
কোনো প্ল্যান পাওয়া যাচ্ছে না
“এখন কোনো প্ল্যান পাওয়া যাচ্ছে না।” পরে আবার চেষ্টা করুন।
আগে থেকেই সাবস্ক্রাইব করা
আপনি আগে থেকেই সাবস্ক্রাইব করা থাকলেও “এই ডিভাইসে Google Play উপলব্ধ নেই।” দেখাচ্ছে? আপনার FuzeVPN অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন: পেমেন্ট পদ্ধতি যা-ই হোক, সাবস্ক্রিপশন সেই অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত। Google Play না থাকলে আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
এখনো সাবস্ক্রাইব করা হয়নি
এখনো সাবস্ক্রাইব করেননি, আর Google Play নেই বা কেনাকাটা করা যাচ্ছে না? ওয়েবসাইটে ব্যাংক কার্ড বা Google Pay দিয়ে সাবস্ক্রাইব করুন: প্ল্যানগুলো মূল্য পৃষ্ঠায় আছে। তারপর প্রথম সংযোগ নিয়ে প্রবন্ধে যেমন বলা আছে, অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
APK ফাইল দিয়ে ইনস্টল করা
আপনার ডিভাইসে Google Play আছে, কিন্তু FuzeVPN APK ফাইল দিয়ে ইনস্টল করা? Google Play-এর মাধ্যমে অর্থ দিতে হলে আগে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন। তারপর Google Play থেকে ইনস্টল করুন।
পেমেন্ট অপেক্ষমাণ
পেমেন্ট অপেক্ষমাণ? নিশ্চিত হওয়ার অপেক্ষা করুন: তারপর সর্বোচ্চ 30 সেকেন্ডের মধ্যে আপনার সাবস্ক্রিপশন শনাক্ত হয়। সঙ্গে সঙ্গে দেখতে অ্যাকাউন্ট ট্যাবে “অ্যাক্সেস রিফ্রেশ করুন” ট্যাপ করুন।
অপেক্ষার পর পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত
পেমেন্ট অপেক্ষমাণ থেকে শেষে Google Play প্রত্যাখ্যান করেছে? কিছুই ডেবিট হয়নি: শুধু আবার পেমেন্ট করুন।
আপনার কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন
অ্যাকাউন্ট ট্যাব, তারপর “Fuze Premium” কার্ড খুলে “কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন” ট্যাপ করুন। প্রথমবার চালু করার সময় বরং স্বাগত স্ক্রিনে “আগে কিনেছেন?” ট্যাপ করুন। কোনো FuzeVPN অ্যাকাউন্টের দরকার নেই।
সঠিক Google Play অ্যাকাউন্ট
“এই Google Play অ্যাকাউন্টের জন্য পুনরুদ্ধার করার মতো কোনো কেনাকাটা নেই।” দেখাচ্ছে? পুনরুদ্ধারে Play Store-এ সাইন ইন করা Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়। সেটিই যে অর্থ দিয়েছে তা দেখে নিন, এবং সেখানে শুধু একটি অ্যাকাউন্টই সাইন ইন করা আছে কি না দেখুন।
ওয়েবসাইটে অর্থ দিয়েছেন
ওয়েবসাইটে অর্থ দিয়েছেন? পুনরুদ্ধার করার কিছু নেই: শুধু আপনার FuzeVPN অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
যাচাইকরণ অনুপলব্ধ
“কেনাকাটা যাচাইকরণ সাময়িকভাবে উপলব্ধ নেই।” দেখাচ্ছে? আগে অ্যাকাউন্ট ট্যাবে আপনার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা দেখুন। তারপর আবার চেষ্টা করতে “কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন” ট্যাপ করুন।
পুনরুদ্ধার সম্ভব হচ্ছে না
“কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করা যায়নি।” বা “আপনার কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করা যায়নি।” দেখাচ্ছে? অর্থ দেওয়া Google Play অ্যাকাউন্ট দিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
পরিষেবা অনুপলব্ধ
FuzeVPN অ্যাকাউন্ট ছাড়া অ্যাপ ব্যবহার করছেন আর “পরিষেবাটি সাময়িকভাবে উপলব্ধ নেই।” দেখছেন? একটু পরে আবার চেষ্টা করুন।
কেনাকাটা আগেই যুক্ত
“এই কেনাকাটা ইতিমধ্যে একটি FuzeVPN অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত।” দেখাচ্ছে? “সাইন ইন করুন” ট্যাপ করুন, তারপর সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে সাইন ইন করুন। Google দিয়ে তৈরি? “Google দিয়ে চালিয়ে যান” দিয়ে যেকোনো Google অ্যাকাউন্ট বেছে নেওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়নি
“আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়নি।” দেখাচ্ছে? আপনার VPN ব্যবহার চালিয়ে যান, আপনার অ্যাক্সেস থাকবে। দেওয়া তথ্য দেখে নিন, তারপর পরে অ্যাকাউন্ট ট্যাবে “আমার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন” দিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
পরিচালনা বা বাতিল
আপনার সাবস্ক্রিপশন Google Play-তে পরিচালনা ও বাতিল করুন: নবায়নও সেখানেই হয়, এবং Google Play নিজস্ব রসিদ দেয়। অ্যাপ পরিচালনার পেজ না খুললে Play Store খুলুন, তারপর “পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন”, তারপর “সাবস্ক্রিপশন” বেছে নিন। আপনার FuzeVPN অ্যাকাউন্ট মুছলে এই সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।
সহায়তা দলকে লিখুন
এই ধাপগুলোর পরও কেনাকাটা খুঁজে পাচ্ছেন না? আপনার Google অ্যাকাউন্ট থেকে কেনাকাটার প্রমাণের একটি স্ক্রিনশট নিন। সেটি যুক্ত করে, দেখানো বার্তা ও সমস্যার সময় জানিয়ে contact@fuzevpn.com-এ সহায়তা দলকে লিখুন।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান
কেন এটি হয়
- Google Play, বা ডিভাইসের Google অ্যাকাউন্ট প্রস্তুত নয়। তখন অ্যাপ প্ল্যান লোড করতে বা কেনাকাটা শুরু করতে পারে না।
- মাঝে মাঝে এই মুহূর্তে কোনো প্ল্যান দেওয়া হয় না।
- এই ইনস্টলেশনের জন্য বা এই ডিভাইসে Google Play উপলব্ধ নেই। যেমন Google Play ছাড়া ডিভাইসে, যেখানে FuzeVPN APK ফাইল দিয়ে ইনস্টল করা হয়।
- পেমেন্টটি এখনো আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণের অপেক্ষায় আছে। পেমেন্ট নিশ্চিত হলে অ্যাক্সেস সক্রিয় হয়।
- অপেক্ষমাণ থাকা পেমেন্টটি Google Play প্রত্যাখ্যান করেছে। এ ক্ষেত্রে কিছুই ডেবিট হয়নি।
- পুনরুদ্ধার Play Store-এ সাইন ইন করা Google অ্যাকাউন্টের কেনাকাটা খোঁজে। অন্য Google অ্যাকাউন্টে বা ওয়েবসাইটে অর্থ দিয়ে থাকলে সেটি কিছুই পায় না।
- আপনার কেনাকাটা হয়েছে, কিন্তু এর যাচাইকরণ সাময়িকভাবে উপলব্ধ নেই। তাই অ্যাক্সেস এখনো সক্রিয় হয়নি।
- কেনাকাটা পুনরুদ্ধার ব্যর্থ হয়েছে।
- FuzeVPN অ্যাকাউন্ট ছাড়া ব্যবহারের সময় পরিষেবা এই মুহূর্তে সাড়া দিচ্ছে না।
- আপনার Google Play কেনাকাটা ইতিমধ্যে একটি FuzeVPN অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত: আপনার সাবস্ক্রিপশন সেই অ্যাকাউন্টে আছে।
- অ্যাপে আপনার FuzeVPN অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন হয়নি। VPN-এ আপনার বর্তমান অ্যাক্সেস থেকে যায়।
- অ্যাপ Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা খুলতে পারছে না। অথচ Google Play সাবস্ক্রিপশন Google Play-তেই পরিচালনা ও বাতিল করা হয়।
FuzeVPN অ্যাকাউন্ট ছাড়া কি কেনা যায়?
হ্যাঁ। Android অ্যাপে “শুরু করুন” ট্যাপ করুন, আপনার প্ল্যান বেছে নিন, তারপর “Google Play দিয়ে চালিয়ে যান” বা “আমার বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন” ট্যাপ করুন।
অ্যাক্সেস সক্রিয় হলে “আমার VPN ব্যবহার করুন” ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ঐচ্ছিক, “আমার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন” দিয়ে: একটি ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড বেছে নিন, বা Google।
Google Play-এর বিনামূল্যে ট্রায়ালের জন্য কি পেমেন্ট পদ্ধতি লাগে?
হ্যাঁ, ট্রায়াল শুরু করতে Google Play একটি পেমেন্ট পদ্ধতি চায়, কিন্তু 14 দিনের মধ্যে কিছুই নেওয়া হয় না। আপনি Google Play-তে এক ক্লিকেই বাতিল করতে পারেন।
Google Play-এর মাধ্যমে প্রথম সাবস্ক্রিপশন শুরু হয় 14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল দিয়ে। ট্রায়ালটি তাঁদের জন্য, যাঁরা আগে কখনো Google Play-এর মাধ্যমে FuzeVPN-এ সাবস্ক্রাইব করেননি।
ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে বাতিল না করলে সাবস্ক্রিপশন অর্থের বিনিময়ে চালু হয়।
সংশ্লিষ্ট বার্তা
এই নিবন্ধে আলোচিত বার্তাগুলো এখানে আছে, FuzeVPN যেভাবে দেখায় ঠিক সেভাবে।
প্ল্যান লোড করা যায়নি। আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার পেজ খোলা যায়নি। আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
পেমেন্ট অপেক্ষমাণ। নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার অ্যাক্সেস সক্রিয় হবে।
Android অ্যাপ
কেনাকাটা শুরু করা যায়নি। আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
এই Google Play অ্যাকাউন্টের জন্য পুনরুদ্ধার করার মতো কোনো কেনাকাটা নেই।
Android অ্যাপ
কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করা যায়নি। আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
কেনাকাটা যাচাইকরণ সাময়িকভাবে উপলব্ধ নেই। আবার চেষ্টা করতে কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন।
Android অ্যাপ
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়নি। আপনি VPN ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন এবং পরে আবার চেষ্টা করতে পারেন।
Android অ্যাপ
এই কেনাকাটা ইতিমধ্যে একটি FuzeVPN অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত। সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করতে সেই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
Android অ্যাপ
আপনার কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করা যায়নি। কেনাকাটার সময় ব্যবহৃত Google Play অ্যাকাউন্ট দিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
সম্পর্কিত অন্যান্য বার্তা
এই বার্তাগুলোতেই কী করতে হবে বলা আছে, অথবা এগুলো নিজে থেকেই চলে যায়।