Ne yapmalı
Google Play'i kontrol edin
Planlar yüklenmiyor, satın alma başlamıyor ya da Google Play kullanılamıyor olarak görünüyor mu? Google Play'i (Play Store) açın ve orada Google hesabınızla oturum açtığınızdan emin olun. Ardından FuzeVPN'e dönüp yeniden deneyin.
Kullanılabilir plan yok
“Şu anda kullanılabilir plan yok.” Daha sonra tekrar deneyin.
Zaten abone
Zaten aboneyken “Google Play bu cihazda kullanılamıyor.” mu görüyorsunuz? FuzeVPN hesabınızda oturum açın: aboneliğiniz, ödeme yöntemi ne olursa olsun o hesaba bağlıdır. Google Play yoksa e-posta adresiniz ve parolanızla oturum açın.
Henüz abone değilsiniz
Henüz abone değilsiniz ve Google Play yok ya da satın alma hâlâ yapılamıyor mu? Web sitesinden banka kartı veya Google Pay ile abone olun: planlar Fiyatlandırma sayfasında. Ardından ilk bağlantı makalesinde anlatıldığı gibi uygulamada hesabınızda oturum açın.
APK dosyasıyla kuruldu
Cihazınızda Google Play var ama FuzeVPN APK dosyasıyla mı kuruldu? Google Play üzerinden ödemek için önce uygulamayı kaldırın. Ardından Google Play'den yükleyin.
Ödeme beklemede
Ödeme beklemede mi? Onaylanmasını bekleyin: aboneliğiniz ardından en geç 30 saniye içinde tanınır. Hemen görmek için Hesap sekmesinde “Erişimi yenile” seçeneğine dokunun.
Bekledikten sonra ödeme reddedildi
Ödeme beklemede kaldı, sonra Google Play onu reddetti mi? Hiçbir ücret alınmadı: ödemeyi yeniden yapmanız yeterli.
Satın alımlarınızı geri yükleyin
Hesap sekmesini, ardından “Fuze Premium” kartını açın ve “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokunun. İlk açılışta bunun yerine karşılama ekranında “Zaten satın aldınız mı?” seçeneğine dokunun. FuzeVPN hesabı gerekmez.
Doğru Google Play hesabı
“Bu Google Play hesabında geri yüklenecek satın alma yok.” mu görüyorsunuz? Geri yükleme, Play Store'daki Google hesabını kullanır. Ödemeyi yapan hesabın bu olduğunu ve orada yalnızca bir hesabın açık olduğunu kontrol edin.
Web sitesinde ödendi
Ödemeyi web sitesinde mi yaptınız? Geri yüklenecek bir şey yok: FuzeVPN hesabınızda oturum açmanız yeterli.
Doğrulama kullanılamıyor
“Satın alma doğrulaması geçici olarak kullanılamıyor.” Önce Hesap sekmesinde abonelik durumunuzu kontrol edin. Ardından yeniden denemek için “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokunun.
Geri yükleme yapılamadı
“Satın alımlar geri yüklenemedi.” veya “Satın alımlarınız geri yüklenemedi.” iletisini mi görüyorsunuz? Ödemeyi yapan Google Play hesabıyla yeniden deneyin.
Hizmet kullanılamıyor
Uygulamayı FuzeVPN hesabı olmadan kullanıyor ve “Hizmet geçici olarak kullanılamıyor.” iletisini mi görüyorsunuz? Birazdan yeniden deneyin.
Satın alım zaten bağlı
“Bu satın alım zaten bir FuzeVPN hesabına bağlı.” iletisi için “Oturum aç” seçeneğine dokunun, ardından o hesabın bilgileriyle oturum açın. Hesap Google ile mi oluşturuldu? “Google ile devam et” herhangi bir Google hesabını seçmenize izin verir.
Hesap oluşturulamadı
“Hesabınız oluşturulamadı.” iletisi için VPN'inizi kullanmaya devam edin, erişiminiz korunur. Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, ardından daha sonra Hesap sekmesinden “Hesabımı oluştur” ile yeniden deneyin.
Yönetin veya iptal edin
Aboneliğinizi Google Play'de yönetin ve iptal edin: abonelik orada yenilenir ve Google Play kendi makbuzlarını düzenler. Uygulama abonelik yönetimini açmazsa Play Store'u, ardından “Ödemeler ve abonelikler” bölümünü, sonra “Abonelikler” bölümünü açın. FuzeVPN hesabınızı silmek bu aboneliği iptal etmez.
Destek ekibine yazın
Bu adımlardan sonra da satın alımınız bulunamıyor mu? Google hesabınızdan satın alma kanıtının ekran görüntüsünü alın. Onu ekleyerek, görünen mesajı ve sorunun yaşandığı saati belirterek contact@fuzevpn.com adresine, destek ekibine yazın.
Neden oluşur
- Google Play veya cihazın Google hesabı hazır değil. Uygulama bu durumda ne planları yükleyebilir ne de satın almayı başlatabilir.
- Bazen şu anda hiçbir plan sunulmaz.
- Google Play bu kurulum için veya bu cihazda kullanılamıyor. Örneğin Google Play olmayan ve FuzeVPN'in APK dosyasıyla kurulduğu bir cihazda durum budur.
- Ödeme, ödeme yönteminizin onayını hâlâ bekliyor. Erişim, ödeme onaylandığında etkinleşir.
- Google Play, beklemede kalan ödemeyi reddetti. Bu durumda hiçbir ücret alınmadı.
- Geri yükleme, Play Store'daki Google hesabının satın alımlarını arar. Başka bir Google hesabıyla ya da web sitesinde ödeme yaptıysanız hiçbir şey bulamaz.
- Satın alımınız gerçekleşti, ancak doğrulaması geçici olarak kullanılamıyor. Bu yüzden erişim henüz etkinleşmedi.
- Satın alımların geri yüklenmesi başarısız oldu.
- Uygulamayı FuzeVPN hesabı olmadan kullanırken hizmet şu anda yanıt vermiyor.
- Google Play satın alımınız zaten bir FuzeVPN hesabına bağlı: aboneliğiniz o hesapta.
- FuzeVPN hesabınızın uygulamada oluşturulması tamamlanmadı. VPN'e mevcut erişiminiz korunur.
- Uygulama, Google Play abonelik yönetimini açamıyor. Oysa bir Google Play aboneliği Google Play'de yönetilir ve iptal edilir.
FuzeVPN hesabı olmadan satın alabilir miyim?
Evet. Android uygulamasında “Başlayın” seçeneğine dokunun, planınızı seçin, ardından “Google Play ile devam et” veya “Ücretsiz denememi başlat” seçeneğine dokunun.
Erişim etkinleştikten sonra “VPN’imi kullan” seçeneğine dokunun. Hesap oluşturmak isteğe bağlıdır ve “Hesabımı oluştur” ile yapılır: bir e-posta adresi ve parola ya da Google seçin.
Google Play ücretsiz denemesi bir ödeme yöntemi gerektirir mi?
Evet, Google Play denemeyi başlatmak için bir ödeme yöntemi ister, ancak 14 gün boyunca hiçbir ücret alınmaz ve Google Play'de tek tıkla iptal edebilirsiniz.
Google Play üzerinden ilk abonelik, 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Deneme, FuzeVPN'e Google Play üzerinden hiç abone olmamış kişilere özeldir.
Deneme bitmeden iptal etmezseniz abonelik ücretli hale gelir.
İlgili mesajlar
Bu makalede ele alınan mesajlar, FuzeVPN’in gösterdiği haliyle aşağıdadır.
Planlar yüklenemedi. Tekrar deneyin.
Android uygulaması
Abonelik yönetimi açılamadı. Tekrar deneyin.
Android uygulaması
Ödeme beklemede. Erişiminiz onaydan sonra etkinleştirilecek.
Android uygulaması
Satın alma başlatılamadı. Tekrar deneyin.
Android uygulaması
Bu Google Play hesabında geri yüklenecek satın alma yok.
Android uygulaması
Satın alımlar geri yüklenemedi. Tekrar deneyin.
Android uygulaması
Satın alma doğrulaması geçici olarak kullanılamıyor. Tekrar denemek için satın alımları geri yükleyin.
Android uygulaması
Hesabınız oluşturulamadı. VPN’inizi kullanmaya devam edebilir ve daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.
Android uygulaması
Bu satın alım zaten bir FuzeVPN hesabına bağlı. Aboneliğinize erişmek için o hesapta oturum açın.
Android uygulaması
Satın alımlarınız geri yüklenemedi. Satın alımda kullandığınız Google Play hesabıyla tekrar deneyin.
Android uygulaması
İlgili diğer mesajlar
Bu mesajlar zaten ne yapılacağını söylüyor veya kendiliğinden kayboluyor.