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入門與支援 / FuzeVPN

首次登入並啟動 VPN

以電子郵件地址建立的帳戶：請透過付款後收到的連結設定密碼。然後開啟應用程式或擴充功能，登入並開始連線。

該怎麼做

  1. 設定您的密碼

    以電子郵件地址建立的帳戶：付款後，請開啟 [email protected] 寄出的郵件。點選連結設定您的密碼。連結已過期：請選擇「忘記密碼？」。

  2. 確認您的地址

    當 FuzeVPN 要求時，請透過 [email protected] 寄來的連結確認您的地址。此連結的有效期為 1 小時。連結已過期（「連結無效」）：請要求寄送新郵件；60 秒後即可再次寄送。

  3. 重新傳送郵件

    在客戶中心點選「重新傳送」。在 Android 應用程式中使用「重新傳送電子郵件」，在擴充功能中使用「重新發送電子郵件」，出現時即可使用。在 Windows 上，點選「確認我的電子郵件」：它會開啟客戶中心的確認頁面。

    登入客戶中心

  4. 找不到郵件

    請在垃圾郵件匣中尋找 noreply@fuzevpn.com 寄出的郵件。還是沒有，或地址輸入錯誤：請寫信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。請提供您輸入的地址、如有需要想改用的新地址，以及付款的日期和時間。

  5. 以 Google 建立的帳戶

    請選擇透過 Google 登入。在 Windows 和擴充功能中，會在瀏覽器開啟的客戶中心頁面上進行。

  6. 在 Windows 上

    在 Windows 應用程式中，選擇「在瀏覽器中繼續」。您也可以選擇「或使用電子郵件」，然後輸入您的電子郵件地址和密碼。

  7. 授權登入

    在客戶中心頁面上，使用電子郵件地址和密碼，或使用 Google 登入。接著點選「將 Windows 應用程式連結至此帳戶」或「將擴充功能連結至此帳戶」。在 Windows 上，頁面會顯示「已收到授權」：請回到 FuzeVPN 完成登入。

  8. 在 Windows 上等候

    在 Windows 上，登入要求的有效期為 10 分鐘。要重新開啟頁面，請選擇「重新開啟瀏覽器」；要停止，請選擇「取消登入」。

  9. 在擴充功能中

    點選「登入 FuzeVPN」。在客戶中心頁面上，選擇使用電子郵件地址和密碼，或 Google。接著授權擴充功能；要取消，請關閉登入視窗。

  10. 擴充功能登入失敗

    登入視窗失敗？請再試一次。在登入頁面上，您可以使用電子郵件地址和密碼，或 Google。網頁登入無法使用？請稍後再試。

  11. 在 Android 上不用帳戶

    在 Android 上，您可以不用帳戶就開始：點選「開始使用」，然後選擇您的方案。接著點選「透過 Google Play 繼續」或「開始免費試用」。

  12. 啟用之後

    點選「使用我的 VPN」。「建立我的帳戶」是選用的：可使用電子郵件地址和密碼，或使用 Google。

  13. 啟動 VPN

    登入後，選擇一個位置，然後開始連線。在 Windows 上，FuzeVPN 會顯示「已受保護」，並出現「VPN 已連線」通知。時鐘旁的圖示會顯示「VPN：已受保護」。

  14. 在 Android 上

    接受 Android 建立 VPN 的要求，然後確認 VPN 指示圖示。

  15. 在瀏覽器中

    將 FuzeVPN 圖示釘選起來，然後開啟擴充功能。選擇一個位置並點選「保護瀏覽器」。擴充功能會顯示「瀏覽器已受保護」，如果您排除了某些網站，則顯示「VPN 已啟用 · N 個例外」。

  16. 確認 VPN

    查看顯示的狀態，然後開始瀏覽。在擴充功能中，也請確認瀏覽器已授予它所要求的權限。若要檢查網站看到的位址，請參閱檢查保護狀態的文章。

    確認 FuzeVPN 正在保護我：IP 位址、DNS、WebRTC

  17. 忘記密碼

    在客戶中心的登入頁面，或在 Android 應用程式中，選擇「忘記密碼？」。透過電子郵件收到的連結會開啟網站，讓您設定新密碼。網站顯示「連結無效」：連結已過期，請再次選擇「忘記密碼？」。

    登入客戶中心我忘記了密碼，或想要變更密碼

VPN 中斷時我還受到保護嗎？

是的：在 Windows 和擴充功能中預設如此；在 Android 上，需搭配兩項手機設定。

在 Windows 上，連線中斷時的保護（終止開關）預設為開啟。如果 VPN 故障，連線會保持封鎖，直到您選擇中斷連線。確認中斷連線後，FuzeVPN 會顯示「未受保護」：您的流量會改走一般的網際網路連線。

在擴充功能中，這項保護同樣預設開啟。在 VPN 連線恢復並通過驗證之前，連往網站的新連線會保持封鎖。停止後，擴充功能會顯示「已斷開連接」，按鈕會變回「保護瀏覽器」。

在 Android 上，確認停止後，應用程式會顯示「已中斷連線」，FuzeVPN 的通知也會消失。若要在 VPN 中斷時封鎖網際網路，請開啟手機的兩個選項：

  • 請先在 FuzeVPN 中登入。
  • 開啟 設定 → 網路和網際網路 → VPN，然後點選 FuzeVPN 旁的齒輪圖示。
  • 開啟「永遠開啟的 VPN」 (Always-on VPN)。
  • 接著開啟「封鎖沒有 VPN 的連線」。
  • 名稱可能因手機而異。

開啟永久連線 VPNVPN 在 Android 上不會自動恢復（永久連線 VPN、重新啟動）

卡住了：該看哪一篇文章？

  • 電子郵件地址或密碼被拒：請參閱登入帳戶的文章。
  • 透過 Google 或瀏覽器登入失敗：請參閱專門說明這部分的文章。
  • Android 拒絕 VPN 授權：請參閱 Android VPN 授權的文章。
  • FuzeVPN 要求您確認電子郵件地址：請參閱帳戶電子郵件地址的文章。在 Windows 上，「待確認的電子郵件地址」卡片會提供「確認我的電子郵件」。這個按鈕會開啟客戶中心的確認頁面。在擴充功能中，請點選「重新發送電子郵件」；每次重新寄送前都會有倒數計時。
  • 在 Android 上，「確認您的電子郵件地址」橫幅會提供「重新傳送電子郵件」。在應用程式中註冊後，或透過 Google 登入但您的地址尚未驗證時，就會顯示。先不用帳戶開始、之後再建立帳戶時，也會顯示。以電子郵件和密碼登入後，Android 會在新增 VPN 裝置前要求您確認地址。此時請在客戶中心點選「重新傳送」。
  • 在 Android 上，建立帳戶失敗：請從 帳戶 → 「建立我的帳戶」再試一次。您的 VPN 使用權會保留。
  • 所有網站都打不開了：請參閱連線被封鎖的文章。

我無法登入我的帳戶使用 Google 或透過瀏覽器登入失敗Android 拒絕 VPN 權限，或另一個 VPN 仍在啟用確認或變更我帳戶的電子郵件地址所有網站都打不開，或無法確認防護狀態