Me connecter la première fois et lancer le VPN

Que faire

1. Choisir votre mot de passe

   Compte créé avec votre adresse e-mail : après le paiement, ouvrez l’e-mail de [email protected]. Cliquez sur le lien pour choisir votre mot de passe. Lien expiré : choisissez « Mot de passe oublié ? ».

2. Confirmer votre adresse

   Quand FuzeVPN vous le demande, confirmez votre adresse avec le lien reçu de [email protected]. Ce lien reste valable 1 heure. Lien expiré (« Lien invalide ») : demandez un nouvel e-mail ; un nouvel envoi est possible après 60 secondes.

3. Renvoyer l’e-mail

   Cliquez sur « Renvoyer » dans votre espace client. Dans l’application Android ou l’extension, utilisez « Renvoyer l’e-mail » quand il s’affiche. Sous Windows, cliquez sur « Confirmer mon e-mail » : il ouvre la page de confirmation de votre espace client.

   Connexion à l’espace client

4. E-mail introuvable

   Cherchez l’e-mail de noreply@fuzevpn.com dans vos courriers indésirables. Toujours rien, ou adresse mal saisie : écrivez au support à contact@fuzevpn.com. Donnez l’adresse saisie, la nouvelle adresse souhaitée s’il y a lieu, et la date et l’heure du paiement.

5. Compte créé avec Google

   Choisissez la connexion avec Google. Sous Windows et dans l’extension, elle se fait sur la page de votre espace client, ouverte dans le navigateur.

6. Sous Windows

   Dans l’application Windows, choisissez « Continuer dans le navigateur ». Vous pouvez aussi choisir « ou par e-mail », puis saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe.

7. Autoriser la connexion

   Sur la page de votre espace client, connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou avec Google. Cliquez ensuite sur « Connecter l’application Windows à ce compte » ou « Connecter l’extension à ce compte ». Sous Windows, la page affiche « Autorisation reçue » : revenez dans FuzeVPN pour terminer la connexion.

8. Attente sous Windows

   Sous Windows, une demande de connexion reste valable 10 minutes. Pour rouvrir la page, choisissez « Ouvrir à nouveau le navigateur » ; pour arrêter, « Annuler la connexion ».

9. Dans l’extension

   Cliquez sur « Se connecter à FuzeVPN ». Sur la page de votre espace client, choisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou Google. Autorisez ensuite l’extension ; pour annuler, fermez la fenêtre de connexion.

10. Connexion à l’extension qui échoue

    La fenêtre de connexion échoue ? Réessayez. Sur la page de connexion, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou Google. Connexion web indisponible ? Réessayez un peu plus tard.

11. Android sans compte

    Sur Android, vous pouvez commencer sans compte : touchez « Démarrer », puis choisissez votre formule. Touchez ensuite « Continuer avec Google Play » ou « Commencer mon essai gratuit ».

12. Après l’activation

    Touchez « Utiliser mon VPN ». « Créer mon compte » est facultatif : avec votre adresse e-mail et un mot de passe, ou avec Google.

13. Lancer le VPN

    Une fois connecté, choisissez un emplacement, puis lancez la connexion. Sous Windows, FuzeVPN affiche « Protégé » et la notification « VPN connecté » apparaît. L’icône près de l’horloge indique « VPN : protégé ».

14. Sur Android

    Acceptez la demande d’Android qui crée le VPN, puis vérifiez l’indicateur VPN.

15. Dans le navigateur

    Épinglez l’icône FuzeVPN, puis ouvrez l’extension. Choisissez un emplacement et cliquez sur « Protéger le navigateur ». L’extension affiche « Protégé dans ce navigateur », ou « VPN actif · N exceptions » si vous avez exclu des sites.

16. Vérifier le VPN

    Vérifiez l’état affiché, puis commencez à naviguer. Dans l’extension, vérifiez aussi que le navigateur lui a accordé les autorisations demandées. Pour contrôler l’adresse que voient les sites, suivez l’article sur la vérification de la protection.

    Vérifier que FuzeVPN me protège : adresse IP, DNS, WebRTC

17. Mot de passe oublié

    Choisissez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion de votre espace client, ou dans l’application Android. Le lien reçu par e-mail ouvre le site pour choisir un nouveau mot de passe. Le site affiche « Lien invalide » : le lien a expiré, refaites « Mot de passe oublié ? ».

    Connexion à l’espace clientJ’ai oublié mon mot de passe ou je veux le changer

Suis-je protégé si le VPN se coupe ?

Oui : par défaut sous Windows et dans les extensions, et sur Android avec deux réglages du téléphone.

Sous Windows, la protection en cas de coupure (kill switch) est activée par défaut. Si le VPN échoue, la connexion reste bloquée jusqu’à ce que vous choisissiez de vous déconnecter. Une fois la déconnexion confirmée, FuzeVPN affiche « Non protégé » : votre trafic passe par votre connexion Internet normale.

Dans les extensions, elle est aussi activée par défaut. Les nouvelles connexions aux sites restent bloquées jusqu’à ce que la connexion au VPN soit rétablie et vérifiée. Après un arrêt, l’extension affiche « Déconnecté » et le bouton redevient « Protéger le navigateur ».

Sur Android, après un arrêt confirmé, l’application affiche « Déconnecté » et la notification de FuzeVPN disparaît. Pour bloquer Internet si le VPN se coupe, activez deux options du téléphone :

• Connectez-vous d’abord une fois dans FuzeVPN.
• Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → VPN, puis la roue dentée à côté de FuzeVPN.
• Activez « VPN permanent » (Always-on VPN).
• Activez ensuite « Bloquer les connexions sans VPN » (Block connections without VPN).
• Les intitulés peuvent varier selon le téléphone.

Activer le VPN permanentLe VPN ne reprend pas tout seul sur Android (VPN permanent, redémarrage)

Ça bloque : quel article suivre ?

• Adresse e-mail ou mot de passe refusés : suivez l’article sur la connexion au compte.
• La connexion avec Google ou par le navigateur échoue : suivez l’article qui lui est consacré.
• Android refuse l’autorisation VPN : suivez l’article sur l’autorisation VPN d’Android.
• FuzeVPN vous demande de confirmer votre adresse e-mail : suivez l’article sur l’adresse e-mail du compte. Sous Windows, la carte « Adresse e-mail à confirmer » propose « Confirmer mon e-mail ». Ce bouton ouvre la page de confirmation de votre espace client. Dans l’extension, cliquez sur « Renvoyer l’e-mail » ; un compte à rebours précède chaque nouvel envoi.
• Sur Android, le bandeau « Confirmez votre adresse e-mail » propose « Renvoyer l’e-mail ». Il s’affiche après une inscription dans l’application, ou après une connexion avec Google si votre adresse n’est pas vérifiée. Il s’affiche aussi quand vous créez votre compte après avoir commencé sans compte. Après une connexion par e-mail et mot de passe, Android demande de confirmer l’adresse avant d’ajouter un appareil VPN. Cliquez alors sur « Renvoyer » dans votre espace client.
• Sur Android, la création de votre compte a échoué : réessayez depuis Compte → « Créer mon compte ». Votre accès au VPN est conservé.
• Plus aucun site ne s’ouvre : suivez l’article sur la connexion bloquée.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compteLa connexion avec Google ou par le navigateur échoueAndroid refuse l’autorisation VPN ou un autre VPN est actifConfirmer ou changer l’adresse e-mail de mon comptePlus aucun site ne s’ouvre, ou la protection n’est pas confirmée