Que faire
Wi-Fi ou données mobiles
Vérifiez le Wi-Fi ou les données mobiles. Si Android n’a pas trouvé de réseau à temps, relancez la connexion dans FuzeVPN quand le réseau est revenu.
Déverrouiller le téléphone
Après un redémarrage, déverrouillez le téléphone : le profil et les données de reprise, chiffrés, deviennent alors accessibles. Relancez ensuite la connexion dans FuzeVPN.
Démarrer une nouvelle connexion
Ouvrez FuzeVPN et lisez le message affiché. Démarrez ensuite une nouvelle connexion depuis l’application.
Internet en attente
Si « Bloquer les connexions sans VPN » est activé, Internet attend tant que le VPN n’a pas repris. C’est la protection que vous avez choisie : démarrez la nouvelle connexion dans FuzeVPN, elle rétablit Internet.
Profil OpenVPN local absent
Vous aviez lancé le VPN depuis la tuile FuzeVPN et « Profil OpenVPN local absent » s’affiche ? Connectez-vous une fois depuis l’application : la tuile ne peut pas télécharger le profil.
Se reconnecter au compte
Si FuzeVPN vous demande de vous reconnecter, reconnectez-vous à votre compte dans l’application. Relancez ensuite la connexion.
Réparer en ligne
Votre compte ou votre profil doit être réparé en ligne ? Désactivez un instant « VPN permanent » et « Bloquer les connexions sans VPN » : « Se déconnecter » ouvre ces réglages d’Android. Réparez la connexion dans FuzeVPN, puis réactivez-les.
Profil OpenVPN ou compte
Pour renouveler un profil OpenVPN, suivez l’article sur le profil OpenVPN révoqué ou expiré. Si vous n’arrivez pas à vous reconnecter à votre compte, suivez l’article sur la connexion au compte.
Profil OpenVPN révoqué ou expiré dans l’application : le renouvelerJe n’arrive pas à me connecter à mon compte
Activer le VPN permanent
Pour que le VPN reprenne ensuite tout seul, connectez-vous une première fois dans FuzeVPN. Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → VPN, puis la roue dentée à côté de FuzeVPN. Activez « VPN permanent » : le VPN reprend tout seul, y compris après un redémarrage.
Se déconnecter
Pour vous déconnecter, désactivez d’abord « Bloquer les connexions sans VPN » et « VPN permanent » dans les réglages VPN d’Android. Tant que le VPN permanent est actif, « Se déconnecter » et la tuile FuzeVPN vous y mènent directement. Déconnectez ensuite FuzeVPN si besoin ; si l’arrêt n’est pas confirmé, appuyez sur « Réessayer l’arrêt » ou « Ouvrir les réglages Android ».
Se déconnecterJe n’arrive pas à déconnecter le VPN ou à quitter FuzeVPN
Écrire au support
Si le VPN ne reprend toujours pas, écrivez au support à contact@fuzevpn.com. Indiquez le message et le code affiché. Ce code précise si la session, l’identité ou les données de reprise empêchent la reprise.
Pourquoi ça arrive
- FuzeVPN prend en charge « VPN permanent » et « Bloquer les connexions sans VPN », avec WireGuard et OpenVPN. Une première connexion dans l’application enregistre le profil utilisé pour les reprises automatiques.
- Aucun profil OpenVPN validé n’est lisible pour cette connexion. FuzeVPN enregistre ce profil quand vous vous connectez depuis l’application, et la tuile FuzeVPN ne peut pas le télécharger.
- Android n’a pas pu lire ou mettre à jour les données de reprise, qui sont chiffrées. Après un redémarrage, elles ne deviennent accessibles qu’une fois le téléphone déverrouillé.
- Android n’a pas trouvé de réseau, Wi-Fi ou données mobiles, à temps pour relancer le VPN.
- La session de compte enregistrée sur le téléphone n’est plus valable : il faut vous reconnecter à votre compte dans l’application.
- L’identité VPN enregistrée sur le téléphone a changé ou n’est plus valable : FuzeVPN arrête la reprise.
- La reprise est bloquée, ou les données de reprise enregistrées sont inutilisables. Android peut aussi ne trouver aucune reprise, la faire échouer ou renvoyer une erreur inutilisable. FuzeVPN ne s’en sert alors pas et demande une nouvelle connexion.
Comment utiliser le VPN permanent d’Android avec FuzeVPN ?
FuzeVPN prend en charge « VPN permanent » (Always-on VPN) et « Bloquer les connexions sans VPN » (Block connections without VPN). Cela fonctionne avec WireGuard et OpenVPN, les deux protocoles de connexion de l’application.
Connectez-vous une première fois dans FuzeVPN, puis activez ces options dans les réglages VPN d’Android. Pour vous déconnecter, désactivez-les d’abord dans ces mêmes réglages.
- Première connexion : connectez-vous une première fois dans FuzeVPN. L’application enregistre le profil utilisé pour les reprises automatiques.
- Réglages VPN : ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → VPN, puis la roue dentée à côté de FuzeVPN. Les intitulés peuvent varier selon le téléphone.
- VPN permanent : activez « VPN permanent ». Le VPN reprend tout seul, y compris après un redémarrage.
- Blocage : activez « Bloquer les connexions sans VPN ». Vos applications n’accèdent au réseau que par le VPN, et Internet attend le retour du VPN s’il s’interrompt.
Messages concernés
Voici les messages traités dans cet article, tels que FuzeVPN les affiche.
Reprise VPN bloquée — La reprise VPN est bloquée. Vérifiez les réglages Android puis démarrez une nouvelle connexion.
Application Android
Reprise VPN système invalide — Les données de reprise VPN enregistrées sont invalides et ne seront pas utilisées. Démarrez une nouvelle connexion.
Application Android
Erreur de reprise VPN invalide — Android a renvoyé une erreur de reprise non utilisable. Démarrez une nouvelle connexion.
Application Android
Reprise VPN échouée — La reprise VPN par Android a échoué. Démarrez une nouvelle connexion dans l’application.
Application Android
Identité VPN modifiée — L’identité VPN locale a changé. La reprise a été arrêtée; démarrez une nouvelle connexion.
Application Android
Identité de reprise VPN invalide — L’identité prévue pour la reprise n’est pas valide. Démarrez une nouvelle connexion.
Application Android
Reprise VPN sans réseau — Android n’a pas trouvé de réseau à temps pour reprendre le VPN. Réessayez lorsque le réseau est disponible.
Application Android
Session de reprise VPN invalide — La session enregistrée ne permet plus de reprendre le VPN. Connectez-vous à nouveau dans l’application.
Application Android
Stockage de reprise VPN indisponible — Android n’a pas pu lire ou mettre à jour les données de reprise chiffrées. Démarrez une nouvelle connexion.
Application Android