Wat te doen
Wifi of mobiele data
Controleer wifi of mobiele data. Heeft Android niet op tijd een netwerk gevonden, start de verbinding dan opnieuw in FuzeVPN zodra het netwerk terug is.
De telefoon ontgrendelen
Ontgrendel na een herstart de telefoon: het versleutelde profiel en de gegevens voor hervatten worden dan beschikbaar. Start daarna de verbinding opnieuw in FuzeVPN.
Een nieuwe verbinding starten
Open FuzeVPN en lees de getoonde melding. Start daarna een nieuwe verbinding vanuit de app.
Internet wacht
Staat ‘Verbindingen zonder VPN blokkeren’ aan, dan wacht internet tot de VPN opnieuw verbinding heeft. Dat is de bescherming die je hebt gekozen: start de nieuwe verbinding in FuzeVPN en internet werkt weer.
Lokaal OpenVPN-profiel ontbreekt
Heb je de VPN gestart via de FuzeVPN-tegel en zie je ‘Lokaal OpenVPN-profiel ontbreekt’? Maak één keer verbinding vanuit de app: de tegel kan het profiel niet downloaden.
Opnieuw aanmelden bij je account
Vraagt FuzeVPN je om opnieuw aan te melden, meld je dan in de app opnieuw aan bij je account. Start daarna de verbinding opnieuw.
Online herstellen
Moet je account of profiel online worden hersteld? Schakel even ‘Altijd ingeschakelde VPN’ en ‘Verbindingen zonder VPN blokkeren’ uit: ‘Verbinding verbreken’ opent deze Android-instellingen. Herstel de verbinding in FuzeVPN en schakel ze daarna weer in.
OpenVPN-profiel of account
Om een OpenVPN-profiel te vernieuwen, volg je het artikel over een ingetrokken of verlopen OpenVPN-profiel. Lukt het niet om opnieuw aan te melden bij je account, volg dan het artikel over aanmelden bij je account.
OpenVPN-profiel ingetrokken of verlopen in de app: vernieuw hetIk kan me niet aanmelden bij mijn account
Always-on VPN inschakelen
Wil je dat de VPN daarna vanzelf opnieuw verbinding maakt, maak dan één keer verbinding in FuzeVPN. Open Instellingen → Netwerk en internet → VPN en daarna het tandwielpictogram naast FuzeVPN. Schakel ‘Altijd ingeschakelde VPN’ in: de VPN maakt vanzelf opnieuw verbinding, ook na een herstart.
Verbinding verbreken
Om de verbinding te verbreken, schakel je eerst ‘Verbindingen zonder VPN blokkeren’ en ‘Altijd ingeschakelde VPN’ uit in de VPN-instellingen van Android. Zolang de altijd ingeschakelde VPN actief is, brengen ‘Verbinding verbreken’ en de FuzeVPN-tegel je daar rechtstreeks naartoe. Verbreek daarna zo nodig FuzeVPN; wordt het afsluiten niet bevestigd, tik dan op ‘Afsluiten opnieuw proberen’ of ‘Android-instellingen openen’.
Verbinding verbrekenIk kan de VPN niet verbreken of FuzeVPN niet afsluiten
Support mailen
Maakt de VPN nog steeds niet opnieuw verbinding, mail dan naar support via contact@fuzevpn.com. Geef de melding en de getoonde code door. Die code geeft aan of de sessie, de identiteit of de gegevens voor hervatten het hervatten verhinderen.
Waarom dit gebeurt
- FuzeVPN ondersteunt ‘Altijd ingeschakelde VPN’ en ‘Verbindingen zonder VPN blokkeren’, met WireGuard en OpenVPN. Een eerste verbinding in de app slaat het profiel op dat voor automatisch hervatten wordt gebruikt.
- Er kan geen gevalideerd OpenVPN-profiel voor deze verbinding worden gelezen. FuzeVPN slaat dit profiel op wanneer je verbinding maakt vanuit de app, en de FuzeVPN-tegel kan het niet downloaden.
- Android kon de gegevens voor hervatten, die versleuteld zijn, niet lezen of bijwerken. Na een herstart zijn ze pas beschikbaar zodra de telefoon is ontgrendeld.
- Android heeft niet op tijd een netwerk, wifi of mobiele data, gevonden om de VPN te hervatten.
- De accountsessie die op de telefoon is opgeslagen, is niet meer geldig: je moet in de app opnieuw aanmelden bij je account.
- De VPN-identiteit die op de telefoon is opgeslagen, is gewijzigd of niet meer geldig: FuzeVPN stopt het hervatten.
- Hervatten is geblokkeerd, of de opgeslagen gegevens voor hervatten zijn onbruikbaar. Android kan ook niets vinden om te hervatten, het hervatten laten mislukken of een onbruikbare fout teruggeven. FuzeVPN gebruikt ze dan niet en vraagt om een nieuwe verbinding.
Hoe gebruik ik de Always-on VPN van Android met FuzeVPN?
FuzeVPN ondersteunt ‘Altijd ingeschakelde VPN’ (Always-on VPN) en ‘Verbindingen zonder VPN blokkeren’ (Block connections without VPN). Dat werkt met WireGuard en OpenVPN, de twee verbindingsprotocollen van de app.
Maak één keer verbinding in FuzeVPN en schakel deze opties daarna in bij de VPN-instellingen van Android. Om de verbinding te verbreken, schakel je ze eerst uit in diezelfde instellingen.
- Eerste verbinding: maak één keer verbinding in FuzeVPN. De app slaat het profiel op dat wordt gebruikt om automatisch opnieuw verbinding te maken.
- VPN-instellingen: open Instellingen → Netwerk en internet → VPN en daarna het tandwielpictogram naast FuzeVPN. De namen kunnen per telefoon verschillen.
- Altijd ingeschakelde VPN: schakel ‘Altijd ingeschakelde VPN’ in. De VPN maakt vanzelf opnieuw verbinding, ook na een herstart.
- Blokkeren: schakel ‘Verbindingen zonder VPN blokkeren’ in. Je apps bereiken het netwerk alleen via de VPN, en internet wacht op de terugkeer van de VPN als die wegvalt.
Bijbehorende meldingen
Dit zijn de meldingen die in dit artikel aan bod komen, zoals FuzeVPN ze toont.
Hervatten van VPN geblokkeerd — Hervatten van de VPN is geblokkeerd. Controleer de Android-instellingen en start daarna een nieuwe verbinding.
Android-app
Ongeldig hervatten van systeem-VPN — De opgeslagen VPN-gegevens voor hervatten zijn ongeldig en worden niet gebruikt. Start een nieuwe verbinding.
Android-app
Ongeldige fout bij hervatten van VPN — Android gaf een onbruikbare fout bij het hervatten terug. Start een nieuwe verbinding.
Android-app
Hervatten van VPN mislukt — Hervatten van de Android-VPN is mislukt. Start een nieuwe verbinding in de app.
Android-app
VPN-identiteit gewijzigd — De lokale VPN-identiteit is gewijzigd. Hervatten is gestopt; start een nieuwe verbinding.
Android-app
Ongeldige VPN-identiteit voor hervatten — De identiteit voor hervatten is ongeldig. Start een nieuwe verbinding.
Android-app
Hervatten van VPN heeft geen netwerk — Android heeft niet op tijd een netwerk gevonden om de VPN te hervatten. Probeer het opnieuw wanneer er een netwerk beschikbaar is.
Android-app
Ongeldige VPN-sessie voor hervatten — De opgeslagen sessie kan de VPN niet meer hervatten. Meld je opnieuw aan in de app.
Android-app
Opslag voor hervatten van VPN niet beschikbaar — Android kon de versleutelde gegevens voor hervatten niet lezen of bijwerken. Start een nieuwe verbinding.
Android-app