O que fazer
Wi-Fi ou dados móveis
Verifique o Wi-Fi ou os dados móveis. Se o Android não encontrou uma rede a tempo, inicie a conexão de novo na FuzeVPN quando a rede voltar.
Desbloquear o celular
Depois de reiniciar, desbloqueie o celular: o perfil e os dados de retomada, criptografados, ficam então acessíveis. Em seguida, inicie a conexão de novo na FuzeVPN.
Iniciar uma nova conexão
Abra a FuzeVPN e leia a mensagem exibida. Depois, inicie uma nova conexão pelo aplicativo.
Internet em espera
Se «Bloquear conexões sem VPN» estiver ativado, a internet aguarda até a VPN voltar. É a proteção que você escolheu: inicie a nova conexão na FuzeVPN e ela restabelece a internet.
Perfil OpenVPN local ausente
Você iniciou a VPN pelo bloco da FuzeVPN e aparece «Perfil OpenVPN local ausente»? Conecte-se uma vez pelo aplicativo: o bloco não consegue baixar o perfil.
Entrar novamente na conta
Se a FuzeVPN pedir que você entre de novo, entre novamente na sua conta no aplicativo. Depois, inicie a conexão de novo.
Reparar on-line
Sua conta ou seu perfil precisa ser reparado on-line? Desative por um instante «VPN sempre ativa» e «Bloquear conexões sem VPN»: «Desconectar» abre essas configurações do Android. Repare a conexão na FuzeVPN e depois ative-as novamente.
Perfil OpenVPN ou conta
Para renovar um perfil OpenVPN, siga o artigo sobre o perfil OpenVPN revogado ou expirado. Se você não conseguir entrar de novo na sua conta, siga o artigo sobre o acesso à conta.
Perfil OpenVPN revogado ou expirado no aplicativo: renová-loNão consigo entrar na minha conta
Ativar a VPN sempre ativa
Para que a VPN se reconecte sozinha depois, conecte-se uma primeira vez na FuzeVPN. Abra Configurações → Rede e Internet → VPN e depois a engrenagem ao lado da FuzeVPN. Ative «VPN sempre ativa»: a VPN se reconecta sozinha, inclusive depois de reiniciar.
Desconectar
Para se desconectar, desative primeiro «Bloquear conexões sem VPN» e «VPN sempre ativa» nas configurações de VPN do Android. Enquanto a VPN sempre ativa estiver ligada, «Desconectar» e o bloco da FuzeVPN levam você direto até lá. Depois, desconecte a FuzeVPN, se precisar; se o desligamento não for confirmado, toque em «Tentar desligar novamente» ou «Abrir configurações do Android».
DesconectarNão consigo desconectar a VPN nem sair da FuzeVPN
Escrever ao suporte
Se a VPN ainda não se reconectar, escreva ao suporte em contact@fuzevpn.com. Informe a mensagem e o código exibido. Esse código indica se a sessão, a identidade ou os dados de retomada impedem a reconexão.
Por que isso acontece
- A FuzeVPN é compatível com «VPN sempre ativa» e «Bloquear conexões sem VPN», com WireGuard e OpenVPN. Uma primeira conexão no aplicativo salva o perfil usado para as reconexões automáticas.
- Nenhum perfil OpenVPN validado pode ser lido para esta conexão. A FuzeVPN salva esse perfil quando você se conecta pelo aplicativo, e o bloco da FuzeVPN não consegue baixá-lo.
- O Android não conseguiu ler ou atualizar os dados de retomada, que são criptografados. Depois de uma reinicialização, eles só ficam acessíveis quando o celular é desbloqueado.
- O Android não encontrou uma rede, Wi-Fi ou dados móveis, a tempo de reiniciar a VPN.
- A sessão da conta salva no celular não é mais válida: é preciso entrar de novo na sua conta no aplicativo.
- A identidade VPN salva no celular mudou ou não é mais válida: a FuzeVPN interrompe a retomada.
- A retomada está bloqueada, ou os dados de retomada salvos não podem ser usados. O Android também pode não encontrar nenhuma retomada, fazê-la falhar ou devolver um erro inutilizável. A FuzeVPN então não os usa e pede uma nova conexão.
Como usar a VPN sempre ativa do Android com a FuzeVPN?
A FuzeVPN é compatível com «VPN sempre ativa» (Always-on VPN) e «Bloquear conexões sem VPN» (Block connections without VPN). Funciona com WireGuard e OpenVPN, os dois protocolos de conexão do aplicativo.
Conecte-se uma primeira vez na FuzeVPN e depois ative essas opções nas configurações de VPN do Android. Para se desconectar, desative-as primeiro nessas mesmas configurações.
- Primeira conexão: conecte-se uma primeira vez na FuzeVPN. O aplicativo salva o perfil usado para as reconexões automáticas.
- Configurações de VPN: abra Configurações → Rede e Internet → VPN e depois a engrenagem ao lado da FuzeVPN. Os nomes podem variar conforme o celular.
- VPN sempre ativa: ative «VPN sempre ativa». A VPN se reconecta sozinha, inclusive depois de reiniciar.
- Bloqueio: ative «Bloquear conexões sem VPN». Seus aplicativos só acessam a rede pela VPN, e a internet aguarda a volta da VPN se ela for interrompida.
Mensagens relacionadas
Estas são as mensagens tratadas neste artigo, exatamente como a FuzeVPN as exibe.
Retomada da VPN bloqueada — A retomada da VPN está bloqueada. Verifique as configurações do Android e inicie uma nova conexão.
Aplicativo para Android
Retomada da VPN do sistema inválida — Os dados salvos para retomar a VPN são inválidos e não serão usados. Inicie uma nova conexão.
Aplicativo para Android
Erro inválido ao retomar a VPN — O Android retornou um erro de retomada inutilizável. Inicie uma nova conexão.
Aplicativo para Android
Falha ao retomar a VPN — Falha ao retomar a VPN do Android. Inicie uma nova conexão no aplicativo.
Aplicativo para Android
A identidade VPN mudou — A identidade VPN local mudou. A retomada foi interrompida; inicie uma nova conexão.
Aplicativo para Android
Identidade inválida para retomar a VPN — A identidade para retomada é inválida. Inicie uma nova conexão.
Aplicativo para Android
A retomada da VPN não encontrou uma rede — O Android não encontrou uma rede a tempo de retomar a VPN. Tente novamente quando houver uma rede disponível.
Aplicativo para Android
Sessão inválida para retomar a VPN — A sessão salva não pode mais retomar a VPN. Entre novamente no aplicativo.
Aplicativo para Android
Armazenamento para retomar a VPN indisponível — O Android não conseguiu ler ou atualizar os dados criptografados de retomada. Inicie uma nova conexão.
Aplicativo para Android